Заикина Екатерина Александровна
Курский государственный университет, Курск, Россия
Особенности работы сотрудников библиотек с лицами с
ограниченными возможностями здоровья в период
цифровизации
В настоящее время происходит цифровизация общества, это затраги-
вает все сферы, в том числе и работу библиотек. В прогрессивном инфор-
мационном развивающемся обществе сотрудникам библиотекам следует
приспосабливаться информировать новые стратегии своего поведения в
соответствии со статусом и особенностями групп обслуживания.
Цифровизация – преобразование информации в цифровую форму –
является сегодня глобальной тенденцией, и главным источником, и усло-
вием формирования новой социальной структуры общества, его успеш-
ного развития. Библиотека как основной фундаментальный институт –
«держатель» огромных массивов многоаспектной информации в тради-
ционном (текстовом) формате, испытала сильнейшее давление со сторо-
ны новых структур, изначально представляющих информацию в цифро-
вом виде.
В современном обществе проблеме взаимодействия с людьми с огра-
ниченным возможностями здоровья уделяется особое внимание. Во всех
странах мира имеются инвалиды, их число неуклонно растет в виду раз-
личных. В последние годы идеи интегрированного библиотечного обслу-
живания активно обсуждаются, однако во многих субъектах нашей стра-
ны созданных условий недостаточно. Современные библиотеки, основан-
ные на принципе общедоступности, предоставляют различные источни-
ки информации тем, кто физически не может получить их в привычной
форме. В некоторых зарубежных библиотеках также формируются спе-
циальные структурные подразделения по работе с особой группой на-
селения, разрабатываются целевые программы и все чаще проводят их
в online-режиме. Также создаются специальные службы доставки книг
до людей с ограниченными возможностями здоровья. А в связи со сло-
жившимися условиями, пандемией COVID-19, библиотеки стали более
активнее переходить на online-режиме.
579
Во многих публичных библиотеках России действует онлайн-проект
«ЛитРес: Библиотека» (biblio.litres.ru). Сервис позволяет, после авто-
ризации на портале, получить бесплатный доступ к электронным кни-
гам. Идея заимствована у существующего уже более 15 лет «Ар-
хива Интернета» и проекта «Открытая библиотека» (Open Library)
(https://openlibrary.org). Основатель «Архива» Брюстер Кейл считает,
что то, чего нет в интернете, для современного человека, по сути, просто
не существует. Он призывает адаптировать библиотеки к новой циф-
ровой реальности, сделав их фонды доступными для новых поколений
читателей[4].
Однако на все принимаемые меры в большинстве своём люди с огра-
ниченными возможностями чувствуют себя в изоляции от общества. Ос-
новная часть библиотек недостаточно оснащена на предоставления услуг
людям с ограниченными возможностями. Не во всех библиотеках нала-
жена система тифлотехнических устройств для обслуживания лиц со
слабым зрением, а финансовых средств недостаточно для организации
таких услуг. Кроме того, сами помещения не приспособлены для посе-
щения инвалидами и работы с ними.
Быстрыми темпами идет процесс цифровизации в зарубежных биб-
лиотеках. Во многих университетских библиотеках действует система
компактного хранения и автоматической выдачи книг BookBot,
рассчитанная на 2–3 млн изданий. Книги хранятся в 15-метровых
стальных боксах. Каждая книга имеет свой оригинальный штрихкод,
позволяю- щий искать ее при помощи виртуального браузера [5].
Работники публичных библиотек во всём мире и в России должны
уделять особое внимание обслуживанию инвалидов. С учетом того, что
в современном обществе, активно развиваются электронные библиотеки,
которые позволяют пользоваться и людям с ОВЗ, так и большей части
населения, не имеющая ограничений.
В некоторых библиотеках за рубежом роботы читают книги вслух с
целью приобщения к чтению маленьких пользователей, но такое приме-
нение новых технологий вызывает сомнения: едва ли роботы способны
заменить живое общение и эмоциональное участие, которое исходит от
взрослых, читающих книги детям. Еще раньше в библиотеках, преиму-
щественно университетских, появились компьютерные программы для
общения с пользователями. Чатботы выполняют справочные функции:
отвечают на вопросы по заранее подготовленным вариантам (скриптам).
Они не могут вести свободный диалог, но разработка ботов, понимающих
естественный язык, уже ведется. Процесс цифровизации существенно из-
менил технологию избирательного распространения информации (ИРИ).
Таким образом, можно говорить, что на современном этапе развития
580
нашего общества, сотрудники библиотек вынуждены уметь «подстраи-
ваться» под цифровые трансформации в своей работе как с обычным
читателем, так и с посетителями с ограниченными возможностями [1-3].
В настоящее время помощь в работе библиотекарей играет и новейшее
оборудования, и всякого рода интернет-порталы, и не посредственно лю-
ди, которые ограничены в своих возможностях здоровья. Они не могут
иногда посещать библиотеки лично, но пользоваться услугами библиоте-
ки прямо дома в 21 веке стало легко.
Достарыңызбен бөлісу: |