2.6 Управление ИТ процессами и услугами Обзор существующих ИТ процессов Компании Компания находится в постоянном совершенствовании своих ИТ процессов. В частности в рамках проектов
«АСУПП 1» и «АСУПП 2» Компания разработала и утвердила перечень документов регламентирующих ИТ
деятельность в рамках финансово-экономического блока. По отдельным позициям как Service Desk»,
«Управление внесением Изменений» ИТ процессы Компании характеризуется достаточно высоким
уровнем зрелости. Однако текущий анализ зрелости ИТ процессов Компании по большинству других
направлений показывает, что в сравнении с аналогичными компаниями отрасли ИТ процессы имеют
потенциал дальнейшего совершенствования.
Рисунок 2.6.2 Оценка зрелости ИТ процессов Компании по методологии CobIT
.
показывает текущий
у ровень зрелости ИТ процессов Компании в сравнении с аналогичными Компаниями отрасли.
