Учебно-методический комплекс по дисциплине (умкд) «Психология общения и конфликтология» составлен на основании Рабочего учебного плана по специальности
Лекция № 9: Игры и манипуляции в общении
жүктеу/скачать 185,51 Kb.
|
umkd psih obscheniya (1)
| Лекция № 9: Игры и манипуляции в общении
1. Понятия игр и манипуляций в общении ИГРЫ и МАНИПУЛЯЦИИ представляют собой серию трансакций, включающих скрытые дополнительные трансакции с заранее заданным исходом, которые содержат скрытую ловушку и направлены на получение практического, социального или психологического выигрыша. Для того чтобы раскрыть приведенное объяснение, разберем структуру игры и манипуляции на конкретных примерах. Пример манипуляции — сцена в магазине. Продавец. Вот наша лучшая модель, но она, конечно, очень дорогая (тяжелый вздох). Покупатель. Я ее беру. Для того чтобы разобраться в сути происшедшего, недостаточно уровня явных трансакций, на котором идет разговор двух Взрослых о достоинствах и цене модели. На уровне же скрытых трансакций тот же самый диалог будет выглядеть совсем по-другому. — Вы зря строите из себя богатого. Я-то прекрасно вижу, что дорогие вещи вам не по карману. — Я вам покажу, наглец, что ничуть не хуже ваших покупателей из новых русских. Манипуляция продавца сработала: покупатель приобрел более дорогую вещь, чем хотел, о чем, скорее всего, будет потом жалеть. В качестве примера игры рассмотрим вариант игры “Скандал” (“Тупик”)для супружеской пары. Супруги собираются в гости (в театр, ресторан, на прогулку и т.п.). В разгаре сборов один из них (например, жена) заводит малоприятный для обоих разговор (например, о необходимых покупках, явно превышающих возможности семейного бюджета). Слово за слово, и разгорается ссора, и в какой-то момент муж произносит: “Я не пойду в гости, иди одна”. Супруга уходит (или произносит “Никуда я не пойду” и остается дома, в зависимости от того, что больше хочет), но в любом случае результатом является взаимная обида, хлопанье дверьми и более или менее длительная размолвка; в ней больше заинтересована жена, затеявшая несвоевременный разговор, но в какой-то степени и муж. Цель игры — избежать совместного похода в гости и более широко — избежать тесного контакта, который по какой-то причине нежелателен для супругов. Соответствующую схему трансакций лучше изобразить в два этапа: первый — разговор о покупке, второй — ссора. жүктеу/скачать 185,51 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|