Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления
жүктеу/скачать 5,66 Mb. Pdf көрінісі
|
Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya
- Бұл бет үшін навигация:
- Показателями эффективности
| Психологической сущностью
команд является сплоченность и ощущение причастности к общему делу у каждого их участника. Они видят свой индивидуальный труд в общей картине. Вместо соперничества появляется объединение вокруг совместного дела. Показателями эффективности работы команды могут быть как экономические, так и психологические критерии. Экономические критерии – это результаты совместной дея- тельности, ее качество и размах. Психологические критерии эффективности – это личная удовле- творенность каждого участника команды: работой, общением, внутренним комфортом, результатами совместного труда. В зависимости от постановленных задач, способов формирования и внутреннего взаимодействия могут создаваться команды разных типов. Существует пять основных типов команд : вертикальные, горизонтальные, специализированные, самоуправляемые и вир- туальные. Вертикальная команда состоит из руководителя и двух-трех иерархических слоев подчиненных. Участники с более высокой квалификацией занимают более значимое служебное положение. Можно считать вертикальной хирургическую команду из 4 человек. Возглавляет ее врач-хирург. На следующей ступеньке находится врач- анастезиолог. Далее идет хирургическая сестра, затем медсестра- помощница. Горизонтальная команда формируется из работников примерно одного уровня, но разных специальностей или специализаций. Так, горизонтальной можно назвать команду по сборке автомобиля. Один специализируется на сборке кузова, другой – ходовой части, третий – топливной системы, четвертый – электроники и т.д. Специализированная команда создается для разового необычного задания. Такое задание может быть не только важным, но и сложным, требующим уникальных креативных решений. Если команда хорошо показала себя в выполнении одного слож- ного задания, то она может быть сохранена. Ей будет предложено новое необычное задание. Например, специализированной можно считать команду архитекторов, проектирующих городской микрорайон комплексной застройки. Самоуправляемая команда отличается высокой самостоятельно- стью в выборе путей достижения цели. Перед такой командой даже цель ставится в общем виде, в расчете на креативный поиск. Примером самоуправляемых команд могут служить знаменитые японские «кружки качества». Перед ними стоит самая общая цель – вносить предложения по любому улучшению любого элемента произ- водственной либо вспомогательной работы. Виртуальная команда – это совместная работа группы людей без личного контакта, обычно через Интернет. Такие команды часто возникают в организациях с сетевой структурой. |