Что хорошего в отсутствии выбора?

проведенном им в Гарварде:
Мы 
организовали 
курсы 
фотографии, 
черно-белой
фотографии, 
где 
студенты 
могли 
учиться 
работать 
в
фотолаборатории. Мы дали им фотоаппараты, а они должны были
походить  по  студенческому  городку  и  снять  двенадцать
фотографий  любимых  преподавателей,  своей  комнаты,  собаки.
Потом  они  приносили  камеру  нам,  мы  делали  обзорный  лист,
студенты  выбирали  два  лучших  кадра,  и  потом  они  шесть  часов
постигали  секреты  работы  в  фотолаборатории.  В  результате  они
проявляли два снимка, получая потрясающие фотографии 20Ч25,
на  которых  было  запечатлено  что-то  важное  лично  для  них.  Мы
спрашивали:  «Вы  какой  хотите  оставить  себе?»  Студенты
удивлялись: «А разве нельзя взять оба?» – «Нет, нам нужен один
для  портфолио  курсов,  какой-то  придется  оставить.  Выбирайте
сами какой. Один – вам, один – нам».
Но  дальше  мы  действовали  по-разному.  В  одном  случае
студентам  говорили:  «Но  знаете,  если  передумаете,  второй  будет
лежать  здесь,  так  что  в  ближайшие  четыре  дня,  пока  я  не
отправлю  снимок  администрации  курсов,  его  легко  будет
поменять. А лучше я даже предупрежу вас перед отправкой. Если
измените  решение,  тут  же  получите  другую  фотографию».
Второй  половине  студентов  сказали  ровно  противоположное:
«Решайте. И кстати, почту отправят в Англию… ох, уже с минуты
на  минуту.  Так  что  полетит  ваш  снимок  через  всю  Атлантику.
Больше  вы  его  не  увидите».  Таким  образом,  половину
студентов…  просят  предположить,  насколько  им  будет  дорога
выбранная фотография и насколько – оставленная. Остальные же
просто  расходятся  по  комнатам,  но  они  должны  оценить,
насколько им нравится выбранная. И вот что мы выяснили.
Поначалу…  [студентам]  кажется,  что  выбранное  фото  будет
нравиться  им  чуть  больше,  чем  оставленное,  но  значимой
разницы  между  ними  нет.  Предпочтение,  отданное  одной  из
фотографий,  не  слишком  заметно,  и  не  так  уж  важно,  в  каких
условиях приходится делать выбор.
Все так, да не так. Эти студенты сами себя обманывают. Вот
что  происходит  в  действительности.  В  момент  выбора  и  пять
дней  после  студенты,  взявшие  снимок  и  лишенные  права
изменить  решение,  передумать,  считают,  что  поступили

правильно.  Те  же,  кто  мучается  раздумьями:  «А  может,  вернуть?
Может, нужно было оставить другой? Вроде тот лучше? Вдруг я
ошибся?» – просто изводят себя. Им их фотография не нравится,
так  что  даже  когда  срок  обмена  проходит,  они  все  еще  не
довольны  своим  решением.  Почему?  Потому  что  возможность
(выбора) не способствует удовлетворенности.
И  вот  последняя  часть  эксперимента.  Мы  набираем  новую
группу  студентов  Гарварда  и  говорим:  «Итак,  мы  открываем
фотокурсы,  и  у  вас  есть  два  варианта.  В  одном  в  конце  курса
можно  выбрать  лучший  снимок  из  двух,  и  тогда  у  вас  будет
четыре дня на случай, если передумаете. Или вы можете принять
решение лишь единожды, потом поменять его уже не выйдет. Что
вам  больше  нравится?»  И…  66  %  студентов,  то  есть  две  трети,
решили не лишать себя возможности передумать. Представляете?
66 % студентов добровольно обрекли себя на терзания по поводу
фотографии.
Неудивительно, 
что 
необходимость 
принимать 
решения 
нас
выматывает. Ведь мы хотим их принимать. Мы хотим пойти в кинотеатр с
обширным  репертуаром,  в  ресторан  с  разнообразным  меню,  в  магазин  с
богатым  выбором  обуви.  Но  чем  больше  выбор,  тем  меньше  счастья.
Решения  утомляют.  Что  в  результате?  Мы  либо  делаем  скверный  выбор,
либо  вообще  никакого.  И  всегда  беспокоимся,  а  правильно  ли  поступили.
Вот почему я не мог инвестировать. Вот почему в день свадьбы мы с Лесли
удивлялись,  кто  вообще  все  это  накупил.  Пришлось  потом  немало
выбросить.
«Свобода 
и 
независимость 
– 
необходимое 
условие 
нашего
благополучия, а выбор – необходимое условие свободы и независимости, –
пишет Барри Шварц в книге «Парадокс выбора» (The Paradox of Choice). –
И хотя у современных американцев выбора больше, чем когда-либо у кого-
либо,  а  значит,  и  больше  свободы  и  независимости,  не  похоже,  что  мы
выигрываем от этого психологически».

жүктеу/скачать 4,46 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: