Формула счастья. Ничего + кое-что = всё
Одно из важнейших и труднейших дел, которые можно сделать на
жүктеу/скачать 4,46 Mb. Pdf көрінісі
|
Копия 212 Формула счастья
| Одно из важнейших и труднейших дел, которые можно сделать на
работе Как, собственно, можно скрыться от внешних раздражителей? Как ограничить доступ… к себе? Если обойтись без шалаша в лесу? Непростая задача. Работая над лидерскими качествами сотрудников Walmart, я посчитал, что коллеги общаются со мной шестью способами: через электронные письма, голосовую почту, мгновенные сообщения, текстовые сообщения, записки – или же прямо подходят к моему столу. Каждый раз, когда меня прерывали, мне приходилось делать три вещи: 1. Запомнить, на чем я остановился. 2. Поменять приоритет. 3. Переключиться. Вот что говорит Дэвид Майер, психолог из Мичиганского университета: В разгар дня люди, работающие за компьютером, вынуждены также отвечать на звонки, разговаривать с коллегами и начальниками, они то и дело переключаются. С точки зрения потери потенциальной эффективности невозможность сосредоточиться на двадцать, тридцать, сорок минут может привести к снижению эффективности на 40 %. Исследователи называют это «временными затратами» на переключение. В результате перескакивания с одной задачи на другую человек заходит в своего рода «писательский тупик». Приходится сначала а) захотеть сменить деятельность, потом б) непосредственно переключиться и в) вернуться к тому, на чем остановился. Рене Маруа, психолог из Университета Вандербильта, провел исследование, показавшее, что одной из особенностей работы мозга является эффект «бутылочного горлышка выбора реакций». Мне нравится это определение! Когда звонок раздается одновременно с оповещением о новом письме, а к столу кто-то подходит, что происходит? Бутылочное горлышко выбора реакций. Во мне как будто говорит робот: «Ошибка. Ответ. Выбор. Перегруз системы». Другими словами, я зависаю. Еще одно исследование, названное «Шаманы: почему дождливая погода ведет в повышению трудоспособности» (Rainmakers: Why Bad Weather Means Good Productivity), было проведено в Гарвардской школе бизнеса Джоа Джулией Ли, Франческой Джино и Бредли Р. Статсом. Оно показало, что в плохую погоду мы отвлекаемся меньше, а это ведет к росту производительности труда. Меньше внешних раздражителей? Больше работы головой. Как-то раз я попробовал сократить число таких импульсов насколько только возможно. Запереть двери. Закрыть окна. И отзываться только на звоночек. (В моем случае таким звоночком были письма от шефа.) В первую очередь я вошел в голосовую почту и поставил ее на постоянный режим «в отпуске», чтобы звонящие не смогли оставлять сообщения. Так что оповещения больше не приходили. Красный огонек не мигал. Я просто записал просьбу звонящим присылать мне электронные письма и пару раз медленно, по буквам назвал свой адрес. Затем я удалил нашу корпоративную программу мгновенного обмена сообщениями и свой профиль из нее. Сотрудники пользовались ею для общения, создавая видимость многозадачности. Но это было ложное впечатление. Запомнить, на чем остановился, сменить приоритет, переключиться. Нет. Больше я на это тратить время не буду. Я исключил для себя эту возможность. Наконец я отключил все уведомления о письмах на почте. Никаких лишних звуков. Звоночков, сообщающих о получении новых писем. Теперь у меня не было ни голосовой почты, ни СМС, ни мгновенных сообщений и почтовых извещений, а что осталось? Я смог сосредоточиться. И если нужно было отвлечься даже от собственного стола, я шел работать в столовую. Ограничив доступность, я смог самостоятельно выбирать, над чем работать в данную минуту, с головой погрузиться в задачу и рано или поздно решить ее. Как небольшой переменой добавить час в сутки? Ограничить доступ. Запереть двери. Закрыть окна. И выбрать себе звоночек, на который стоит откликаться. Не давать себя отвлечь никому, кроме тех, кто может позвонить в него. А там остается только наблюдать, как взлетит трудоспособность, насколько продуктивнее станут дни, а времени на все будет хватать. |