Процесс оценки — последовательность действий, выполняемых в ходе определения стоимости.
Выделяют 7 оценок:
1. Определение охвата
2. Планирование оценки
3. Брифинг
4. Сбор данных
5. Проверка данных
6. Подсчет атрибутов
7. Отчет о результатах
Элементы процесса оценки
Элементы процесса оценки – это элементы, необходимые для описания, применения и т.д.
Уровни зрелости
6
Неизмеримый
5
Определенный
4
Результативный
3
Эффективный
2
Бездефектный
1
Мировой
Наименование
6
5
4
3
2
1
Оценки, даваемые потребителем
V
VV
VVV
VV
VVV
Характеристики процессов
V
VV
VVV
VVV
VVV
Показатели работы поставщиков
V
VV
VVV
VVV
VVV
Состояние документации
V
VV
VV
VVV
VVV
Обученность персонала
V
V
VV
VV
VVV
Результаты бенчмаркинга
V
VV
VV
VVV
Адаптивность процессов
V
VV
VV
VVV
Непрерывное совершенствование
V
V
V
VV
VVV
Набор требований к уровню зрелости процессов V – низкий показатель зрелости VV – средний показатель зрелости VVV – высокий показатель зрелости Документирование Планирование Знания и навыки Контроль Соотвествие 5 условий БП зрелости