И подчинения


Нога-в-дверях»: палец в шестерне



Pdf көрінісі
бет54/156
Дата24.05.2022
өлшемі14,58 Mb.
#144852
1   ...   50   51   52   53   54   55   56   57   ...   156
Байланысты:
ЌЁЄ®«п ѓҐЈҐ­, ЏбЁе®«®ЈЁп ¬ ­ЁЇг«пжЁЁ Ё Ї®¤зЁ­Ґ­Ёп 2

Нога-в-дверях»: палец в шестерне 
71
Целью моего собственного эксперимента, ставшего первым исследованием 
влияния с помощью электронной почты (Guéguen, 2002), было получение от сту­
дентов согласия на заполнение длинной анкеты об их пристрастиях в еде посред­
ством электронной почты. В качестве испытуемых были выбраны студенты, изуча­
ющие информатику, поскольку они могли ответить на подготовительную просьбу 
при условии использования техники «нога-в-дверях». Испытуемому по электрон­
ной почте отправлялось письмо, в котором у него просили техническую справку о 
конвертации файлов. Испытуемый не был знаком с отправителем, но из содержа­
ния письма следовало, что это студент-статистик. В качестве ответа на письмо 
требовалось написать всего несколько слов. Через 15 минут испытуемому отправ­
ляли новое письмо, в котором его благодарили за совет. Это же письмо содержало 
просьбу о принятии участия в анкетировании. Проситель ссылался на задание, 
выполняемое им в рамках групповой работы на оценку. К письму был прикреп­
лен файл с анкетой в формате 
HTML
, удобном для ее заполнения и отправки об­
ратно. На это требовалось 15-20 минут. В контрольной ситуации испытуемому 
отправляли только второе письмо. Полученные результаты были таковы: при усло­
вии «ноги-в-дверях» на вопросы согласились ответить 76% испытуемых, а при 
контрольном условии — 44%. Создается впечатление, что коммуникационный 
контекст электронной почты, довольно бедный в плане взаимодействия и инфор­
мации, не является препятствием для эффективности «ноги-в-дверях».
Это свидетельствует о том, что эффективность техники «нога-в-дверях» бази­
руется не на природе взаимоотношений просителя и испытуемого, а на использо­
вании последовательных просьб.
Но, конечно, эти результаты могут объясняться не только эффектом «ноги-в- 
дверях»: действительно, в экспериментальной ситуации испытуемого поблагода­
рили за отклик на первую просьбу, что могло привести к позитивному воспри­
ятию просителя, которое является условием влияния на оказание помощи друго­
му человеку (Takemura, 1993). Очевидно, что избежать благодарности в таком 
случае довольно трудно, еще труднее избежать ее при условии «ноги-в-дверях» 
в ситуации синхронной коммуникации (в телефонном разговоре или при личной 
встрече). Для того чтобы все-таки избежать благодарностей в экспериментальной 
группе или создать возможность для их получения контрольной группой перед 
тем, как будет сформулирована финальная просьба, был проведен следующий 
эксперимент. Эффективность техники «нога-в-дверях» тестировалась в еще бо­
лее бедном коммуникационном контексте (Guéguen, Jacob et Legohérel, в печати). 
Для проведения эксперимента был создан специальный Интернет-сайт, посвя­
щенный детям из разных стран, ставшим жертвами противопехотных мин. Сайт 
назывался «Дети — жертвы противо-пехотных мин», и на его главной странице 
были размещены фотографии детей-жертв, получивших различные травмы вслед­
ствие взрыва мины, и соответствующий эмоциональный текст. Для нужд экспе­
римента были сконструированы два варианта сайта, на которых удалось протес­
тировать 1208 мужчин и женщин. Была использована программа электронной 
рассылки почты. Письма содержали следующий текст: «Подарите пять минут ва­
шего времени детям, ставшим жертвами мин. Щелкните здесь...» Под этим тек­
стом была гиперссылка на сайт. Чтобы попасть на него, испытуемому требовалось 
всего лишь кликнуть на данную ссылку.




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   50   51   52   53   54   55   56   57   ...   156




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет