Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей


Предоставляйте другому человеку возможность выговориться



Pdf көрінісі
бет54/89
Дата11.05.2020
өлшемі1,51 Mb.
#67126
түріКнига
1   ...   50   51   52   53   54   55   56   57   ...   89
Байланысты:
Копия 15 Как завоевывать друзей

Предоставляйте другому человеку возможность выговориться.


Глава 16. Как добиться сотрудничества
Вы  ведь  гораздо  больше  доверяете  идеям,  зародившимся  в  вашей
собственной  голове,  чем  тем,  которые  преподнесены  на  серебряном
блюдечке,  не  правда  ли?  Разумно  ли  при  этом  навязывать  свою  точку
зрения  другим  людям?  Быть  может,  рациональнее  намеками  подвести
собеседника к соответствующим заключениям?
Адольф Селтц из Филадельфии, заведующий отделом сбыта в одном из
автомобильных  салонов  и  слушатель  моих  курсов,  однажды  столкнулся  с
необходимостью
пробудить
энтузиазм
у
деморализованной
и
дезорганизованной группы торговых агентов. Для начала Селтц собрал всю
группу  и  предложил  этим  людям  перечислить  все,  чего  они  ожидают  от
него. Поступившие пожелания он записал мелом на доске, а затем сказал:
«Я выполню все это, но прежде хотел бы услышать, чего я вправе ожидать
от  вас».  Последовали  быстрые  определенные  ответы:  лояльности,
честности,  инициативы,  оптимизма,  духа  коллективизма,  ежедневной
восьмичасовой  работы.  Собрание  взбодрило  группу,  вызвало  душевный
подъем  –  один  агент  даже  вызвался  трудиться  по  четырнадцать  часов  в
день,  –  и,  по  словам  мистера  Селтца,  сбыт  автомобилей  вырос
феноменально.
«Эти  люди  заключили  со  мной  нечто  вроде  морального  соглашения,  –
рассказывал  мистер  Селтц,  –  согласно  которому  были  настроены
соблюдать взятые на себя обязательства до тех пор, пока я выполняю свою

Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   50   51   52   53   54   55   56   57   ...   89




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет