Коммуникация и ее виды
Коммуникация - это сложный многоэлементный процесс, включающий множество различных типов. Принято выделять следующие виды
жүктеу/скачать 20,3 Kb.
|
Коммуникация и ее виды.
| Коммуникация - это сложный многоэлементный процесс, включающий множество различных типов. Принято выделять следующие виды:
Внешние и внутренние коммуникации Горизонтально и вертикально Межличностный, групповой и массовый Вербальный и невербальный Формальное и неформальное общение Внешние коммуникации - это коммуникации между организацией и окружающей средой. Факторы окружающей среды часто имеют большое влияние на деятельность организации. Коммуникационные потребности организации зависят от этих факторов. Организации используют различные инструменты для взаимодействия с компонентами своей внешней среды. Например, организации общаются со своими клиентами с помощью рекламы. В связях с общественностью основное внимание уделяется созданию определенного имиджа, имиджа организации на местном, национальном или международном уровне. Внутренние коммуникации - это коммуникации, которые происходят, например, внутри организации между разными уровнями и отделами. Также существует внутриличностное общение, которое связано с самооценкой, самовыражением, поиском смысла жизни и саморазвитием каждой личности. Вертикальное общение - это процесс передачи информации с уровня на уровень. Под уровнями следует понимать социальный статус, положение и т. д. Наиболее ярким примером вертикальных коммуникаций являются отношения между лидером и подчиненным, учителем и учеником, родителем и ребенком. Горизонтальные коммуникации - это коммуникации, которые происходят на одном уровне. Например, сверстники, друзья, люди на аналогичных должностях. Особенностью межличностного общения является то, что они представляют собой процесс одновременного воздействия коммуникантов друг на друга. Межличностное общение предполагает диалог. Феномен группового общения возникает прежде всего при непосредственном общении людей в небольших группах. Групповое общение характеризуется такими особенностями, как набор позиций членов группы относительно получения и хранения информации, значимой для группы, группового влияния и т. д. Массовая коммуникация. В документах Международного симпозиума по правам человека и массовым коммуникациям (Зальцбург, 1968) дается его определение: Массовая коммуникация происходит, когда публичное сообщение передается одновременно большой и рассредоточенной аудитории. Массовая коммуникация - это процесс производства и передачи информации большому количеству людей. О вербальном общении следует сказать, что это устное взаимодействие коммуникантов, которое применяется через знаковые системы, основной из которых является язык. Язык как знаковая система - универсальное средство выражения человеческих мыслей, рассуждений и средство общения. Под невербальной коммуникацией понимается средство информации, представляющее собой систему невербальных знаков и символов, которые используются для передачи сообщения. Однако невербальное общение также отождествляется с таким понятием, как невербальное поведение. Под этим понятием следует понимать социально обусловленную систему взаимодействия, в которой в совокупности присутствуют непроизвольные, бессознательные комплексы движений и жестов, выражающие личную уникальность человека. жүктеу/скачать 20,3 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|