Келіспеушіліктің жағымды, жағымсыз жағы

• 
  Жағымсыз жағы
  
  • 
    адамдар арасындағы қарым-қатынастың бұзылуы
    
  • 
    күйзеліс (стресс)
    
  • 
    денсаулықтың нашарлауы
    

• 
  даму көзі
  
• 
  өзгеріске белгі
  
• 
  жақындай түсуге мүмкіндік
  
• 
  қысымға күш беру
  
• 
  қарым-қатынасты жақсарту
  

3. 
   Конфликттің пайда болу ағымы және шешілу жолдары.
   Конфликт ағымы туралы айтқанда, конфликт қатысушылыадан басқа мінездемелерден
   

• 
  уақытша кеңістігі (кикілжіңнің шешілу мекені, уақыты, жағдайы)
  
• 
  әлеуметтік – психологиялық (кикілжің топтың климаты және олардың өзара қатынасы, конфронтация деңгейі сонымен қатар крнфликт мүшелерінің қал - жағдайы).
  
• 
  Әлеуметтік (түрлі әлеуметтік топтардың: жыныстық, отбасылық, кәсібилік, этникалық) және т.б. мүшелердің қатысы.
  Конфликті жағдайдың көрінісі- бұл конфликт мүшелерінің қарама- қарсы жақ
  

• 
  мінез- құлықтың «с- әрекеті (шабуыл, қорғану, бейтараптық)
  
• 
  іске асуының деңгейі (активті – пассивті, ынталылығы т. б.).
  

• 
  біреудің толық немесе жартылай бағынуы
  
• 
  ымыраға келуі (компрамисс)
  
• 
  конфликтті іс- әрекеттің үзілуі
  
• 
  интеграция және т.б.
  

Конфликтті шешу мынандай жағдайда мүмкін:

• 
  Конфликтінің объективті жағдайының өзгерісі
  
• 
  Конфликтті жағдайдың үзіліп барып, жалғасын тап кезде
  

Конфликтінің «Томас торы» бойынша шектеу жолдары.

• 
  конфликтіден кету өте қажет еткенде;
  
• 
  өзіңіздің беделіңіз жоғары және билігіңіз болғанда
  
• 
  өте қиын тұғырыққа тап болғанда;
  
• 
  ешқандай амал- тәсіл болмағанда.
  

Бейімделу мынандай жағдайларда тиімді:

• 
  біреуге жол бере тұра, өзіңіздің ештеңе жоғалтпайтыныңызды білгенде;
  
• 
  қалыптасқан жағдайды жұмсарту керек кезде;
  
• 
  шығатын қорытындының өзіңізден гөрі басқа тұлғаға қажеттігін түсінде;
  
• 
  шындық сіздің жағыңызда болмағанда.
  

Компромисс – бұл өзіңіз бен екінші тұлғаның қажеттіліктері ескерілгенде болады.

• 
  екі жақтыңда билігі тең және олардың белгілі бір мақсатқа жетудегі өзара ортақ
  
• 
  шешім қабылдауы;
  
• 
  уақытша немесе тез арада шешім шығаруда;
  
• 
  басқа амалдар тиімсіз болғанда;
  
• 
  өзара қатынасты сақтап қалу үшін ымыраға келу.
  

Қашу мынандай жағдайларда тиімді:

• 
  өзіңіздің кінәлі немесе кінәсіз екеніңізді түсінгенде;
  
• 
  әлсіз әріптесіңізбен сөйлескенде;
  
• 
  белгілі бір шешім тапқыңыз келіп тұрады, дегенмен таба алмаған жағдайда;
  
• 
  қозғалған мәселе бойынша мәлімет жеткіліксіз болғанда.
  

Одақтасу немесе бірігу мынандай сәттерде тиімді:

• 
  мәселенің шешілуінің екі жаққа да өте қажет болғанда;
  
• 
  өзара өте тығыз қарым – қатынста болсаңыз;
  
• 
  мәселені шешуге уақытыңыз болғанда;
  
• 
  екі жақтың билігі болғанда.
  

Конфликт ол қарама –қарсы бағытталған қақтығыс, бір –бірімен сәйкес келмейтін тенденциялар, ой –пікірлер, жеке алған индивидтің саласындағы қатынастардың қақтығыстары болып табылады.