Пәннің аталуы
|
Сервис инфрақұрылымы
|
Қысқартылған аталуы
|
СИ
|
Оқу іс-шаралары \ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Дәрістер, практикалық, ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр:
|
4
|
Оқытушының Т. А. Ә.
|
Данияров Талғат Әбубәкірұлы
|
Доцент \ оқытушы:
|
П.ғ.к.
|
Жұмыс тілі
|
Қазақша
|
Оқу жоспарымен сәйкестігі
|
Профильдік пәндерінің цикілы, міндетті компонент
|
Оқу түрі \ аакадемиялық сағаттардың саны
|
Дәрістер – 15, практикалық – 15, СӨЖ – 30, ОСӨЖ – 30
|
Еңбек сиымдылығы
|
90
|
Кредиттер \ сынақ бірліктері
|
2 несие
|
Модуль аясында оқытуға қабылдау жағдайлары
| Пререквизиттер: Туризмнің жоғарғы оқу орындарының бағдарламасына сәйкес көлеміндегі білім алу үшін, студент әдебиеттермен, оқу құралдарымен, тарихи мағлұматтармен, компьютер интернетпен жұмыс жасап, алған теориялық білімдеріне талдау жасай алуы тиіс. |
Білім беру мақсаттары \ құзіреттілігі
|
Туристтік қызметтегі сервис инфрақұрылымын тануды қамтамасыз ету. Туристтік қызметті басқаруға, оның даму жолдарында сервистік қызмет көрсету тұрғысында, ондағы жүріп жатқан процесске түсінік беру. Туризм менеджерлерінің даярлаудағы білімін жетілдіру.
|
Мазмұны
|
Дәрістер: Сервис инфрақұрылымының туризмдегі рөлі. Туризмдегі сервистік қызмет мотивациясы. Мамандықты оқудағы компоненттердің мінездемес. Сапарға шығу мақсатына және контингентіне байланысты тур және туристтік маршрутты даярлау. Туристтік-экскурсиялық кәсіпорын персоналының туристтермен жұмыс жасаудаы сервистік қызметі. Ұйыдастырудың мақсаты мен миссиясы. Ұйымдастыру құрылымы ме персоналы.
Практикалық сабақтар: Сервис қызметіне теоретикалық талдау. Мамандыққа қажтті іздену жұмыстарын жүргізу Басқару және құзіреттілік қабілеттерін анықтау тестін өткізу.
|
Жұмыстың нәтижелері \ қорытынды бақылау түрлері
|
«Сервис инфрақұрылымы» курсын оқып үйренудің қорытындысы бойынша жоғарғы оқу орнының түлегі білу қажет: зерттеу мақсаты мен мәселелерді анықтай білу, ақпарат көздерін таңдай білу, туристтік өнімді құрастыра білу нарықты зерттеуді меңгеруі тиіс.
|
Пәннің аталуы
|
Қонақ үй шаруашылығы
|
Қысқартылған атауы
|
ҚШ
|
Оқу іс шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Дәріс, семинар, СӨЖО, СӨЖ
|
Семестр
|
Семестр 5
|
Оқытушының Т.А.Ә
|
Маханбет Н.Р.
|
Доцент/оқытушы
|
Аға оқытушы
|
Жұмыс тілі
|
қазақ
|
Оқу жоспарымен сәйкестігі
|
Профильдік пәндерінің цикілы, мідеттік компонент
|
Оқу түрі/ академиялық сағаттардың саны
|
Дәріс - 30, семинар - 15, СӨЖО - 45, СӨЖ - 45
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы 135 сағат
|
Кредиты/ сынақ бірліктері
|
4 несие
|
Модуль аясына оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиттары: Басқарудың түрлері
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Қонақүй шаруашылығымен таныстыру; болашақ мамандарды қонақүй шаруашылығымен таныстыру, оның туризмдегі орнын түсіндіру; қонақүй комплексі мен қонақүйді басқаруды ұйымдастыру; дүние жүзіндегі қазіргі заманғы этаптағы қонақүй шаруашылығының дамуы, қалыптасуы, мәні мен мақсаты, ролін айқындау; пәннің түсініктемелік аппараты мен терминологиялық аумағын ашып көрсету; Қазақстандағы қонақүй шаруашылығының туризмді дамытудағы орны; қонақүй шаруашылығының қонақжайлылық индустриясымен байланысын түсіндіру;
|
Мазмұны
|
Дәріс: Дүние жүзіндегі кәзіргі заманғы қонақүй шаруашылығының дамуы.ТМД-дағы қонақүй шаруашылығы. Шет елдердегi қонақүй кәсіпорынның дамуы. Қонақүй ғимаратындағы қазіргі архитектуралық-құрылыс иенденциялары. Қонақүй ғимаратының даму түрлері. Қонақүй ғимаратының қазіргі заманғы архитектуралық концепциялары. Қонақүй объектісінің түрлері. Қонақүйдің функциональдық байланыстары және қызмет көрсетуі. Шет елдердегi және ТМД-ғы қонақ-үйдiң жiктелуi. ТМД-ғы қонақ-үйлердiң разрядтары. ТМД-ғы қонақ-үйлердi аттестациялау. Қонақ үйлердегi төлемдер. Шет елдегi қонақ үйлердiң жiктелуi.Қонақүй классификациясының жүйелері. Қонақүй қызметі және оларға сипаттама.Номерлік қор қызметін басқару.Административтік қызмет; Тамақтандыру қызметі; коммерциялық қызмет; Инженерлік қызметтер; көмекші және қосымша қызмет түрлері. Қонақүйде қызмет көрсету персоналына талап. Қонақүй мекемесі мен құрылымы. Қазіргі заманғы қонақүйдің архитектуралық шешімі. Қонақүйдің тұрғындар және қызметкерлер тұратын бөліктері; Қонақүйдің және қонақүй ішіндегі коммуникациялары. Қонақүйлердегі жиһаздар және құралдар. Қонақүй орындарын жиһаздау принциптері. Қонақүйдің жалпы пайдалану және вестибюлді жиһаздау тәртібі. Қонақүйдің қонақтар тұратын бөлмесін жиһаздау. Қонақүй мекемелеріне арналған жиһаздар. Қонақүй интерьерін декоративті безендіру. Қонақүй интерьерін көркемдік безендіру. Қонақүй интереріндегі декоративті қолданбалы өнер. Қонақүй номеріндегі декоративті өсімдіктер. Өсімдіктерді егу тәсілдері және оларды күту. Қонақүй ішкі дизайні. Жұмсақ және қатты жиһаздармен қамтамассыз ету. Қонақүй ішкі дизайні. Қонақүй жиһаздары және архитектуралық стилдік классификация дизайні. Қонақүй жиһазы және жұмсақ инвентарь. Қонақүйдегі санитария-гигиеналық талаптар. Тазалау жұмысының түрлері. Дезинфекция, дезинсекция және дератизация. Қонақүйде ережелерді қолдану және қызмет ету технологиясы және қонақүйдегі тұрғындардың ішкі ережені сақтауы. Қонақүйлердегі бірлескен есептік уақыт жүйесі. Қонақүй тұрғындарына қызмет көрсету технологиясы. Қонақүйдің эксплуатациялық құжаттары. Қонақтарды тіркеу, құжаттау тәртібі, Қонақүйде көрсетілген қызметтердің құнын есептеу тәртібі. Қонақүйдегі бос емес орындардың есептеу тәртібі. Қонақүйдің ішкі еңбек күн тәртібінің типтік ережесі. Қонақүйдің ішкі еңбек күн тәртібінің типтік ережесін белгілеу. Қонақүйге жұмысшылар мен қызметкерлерді қабылдау және шығару ережесі. Жұмыс уақыты және оның қонақүй кәсіпорындарында қолданылуы. Қонақүйдің персоналының қызметтік міндеті мен инструкциясы. Административті-басқару персоналының қызметтік міндеті. Қонақүй персоналының қызметтік инструкциясы. Қонақүй этикетінің негізі. Өндіріс мәдениеті. Қонақүй қызметкерлерінің өзін-өзі ұстау мәдениеті.
Семинарлық тапсырмалар: Қонақүй қызметкерлеріне сыртқы көрінісіне қойылатын талаптар. Ұсыныстармен пікірлер кітапшасы. Қонақүй қызметінің еңбектік құқығы. Қонақүй қызметін жұмысқа қабылдау және жұмыстан шығару тәртібі. Қонақүй еңбегінің спецификасы, жұмыс кестесі, демалу уақыты. Қонақүй шаруашылығы қызметінің еңбек ақысы. Еңбекті стимулдау механизімі және оны жаңарту. Еңбек ақының формаларымен жүйелері. Кәсіпорынның жалақы беру қорының құрамы, оның білім көздері. Жалақы қорының пайдалану тиімділігі. Қонақүй қызметіндегі мәліметтерді өңдеуді автоматтандыру жүйесі. Қонақүйдегі орындарды брондау процесін автоматтандыру (факс,телефон). Туристік қонақүй комплекстерін ұйымдастырудың тиімділігі. Туристік қонақүй комплекісін ұйымдастырудың тиімділік мазмұны және оның анықтамасын теориялық жағынан қарау. ТҚК ұйымдастыру тиімділігін классификасы. ТҚК –сі ұйымының тиімді дамуын басқару. ТҚК ұйымдастырудың тиімділігін сипаттық сызығы. ТҚК ұйымын стратегиясын жасау және іске асыру процесі. ҚТ бизнесі ұйымының даму процесі.
|
Жұмысының нәтижелері/ қорытынды бақылау түрлері.
|
Қызмет көрсету саласында туризмді басқара білуі керек, яғни объектініде субъектіні де сапалы дұрыс жүйемен басқару.
|
3 курс
5 семестр
Пәннің аталуы
|
Тіршілік қауіпсіздік негіздері
|
Қысқартылған атауы
|
ТҚН
|
Оқу іс-шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Лекция, ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр:
|
5 - семестр
|
Оқытушының Т.А.Ж.:
|
|
Доцент/ оқытушы:
|
|
Жұмыс тілі
|
Қазақ тілі
|
Оқу жоспармен сайкестігі
|
Жалпы білім беру пәні, таңдау компонент
|
Оқу түрі/академиялық сағаттар саны
|
Лекция – 15, ОСӨЖ – 15, СӨЖ – 15.
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы – 45 сағат
|
Кредиттер/сынақ бірліктері
|
1 - кредит
|
Модуль аясында оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиттері: физика, химия, математика, еңбекті қоғау және қауіпсіздік техникасы
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Өмір тіршіліктеріндегі қаупсіздікті және зиянсыздықтың шарттарындағы жағдайды жасау; шарушылық техникалық жүйеде кәзіргі заманның талабына сай жаңа техника және технолгиялық процестерді қаупсіздік түрғыда жобалау.
|
Мазмұны
|
Лекция: ТЖ-ғы іс-әрекеттерге және бейбітшілік және соғыс кезіндегі тұрғындарды қорғау әдістеріне, ұйымдастыру негіздеріне, және құрқаруды жүргізу авария болдырмауға, және жаңа қирату жарақаттарын қолданғанда оларды болдырмауға үйрету. Травмалы жарақаттанғанда олардың түрін білуге көмек келгенше күттірмейтін көмекті көрсетуге үйрету. Қирау ошақтарын сипаттау. Құтқару және басқа да күттірмейтін жұмыстарын ұйымдастыру негіздерін анықтау
|
Жұмыстың нәтижелері/қорытынды бақылау түрлері
|
Бөліп орналастыруға дайындалған жерді білу; бейбітшілік және соғыс уақытында жаттыққан тәсілдерді игере білуі; жауапты жетекші өндірісте шара қолданғанда арнаулы білімді көрсету/емтихан.
|
Пәннің аталуы
|
Шаруашылық және коммерциялық құқық
|
Қысқартылған атауы
|
ШКҚ
|
Оқу іс-шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Лекция, практикалық, ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр:
|
5 семестр
|
Оқытушының Т.А.Ж.:
|
|
Доцент/ оқытушы:
|
|
Жұмыс тілі
|
Қазақ тілі
|
Оқу жоспармен сайкестігі
|
Базалық пән, міндетті компонент
|
Оқу түрі/академиялық сағаттар саны
|
Лекция – 30, практикалық – 15, ОСӨЖ – 45, СӨЖ – 45.
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы – 135 сағат
|
Кредиттер/сынақ бірліктері
|
3 – кредит
|
Модуль аясында оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиттері: «Кәсіпкерлік қызметтің негіздері» «Экономикалық теория», «Экономикалық әлеуметтану»
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
«Шаруашылық және коммерциялық құқық» курсының мақсаты - маркетингтiң теориялық негiздерiн оқыту, сонымен қатар, оның элементтерi мен принциптерiн пайдалануда тәжiрибелер жинақтау.
|
Мазмұны
|
Лекция: Шаруашылық құқық түсінігі жэне пэні. Шаруашылық құқығы ғылымы. Шаруашылық құқығы жүйесі, при-нциптері жэне көздері. Шетелдердің сауда қүқығы, ша-руашылық қүқығы субъектісі түсінігі жэне жіктелуі. Заңды түлғалалар түсінігі жэне түрлелері. Кәсіпкерлік қызметтің үйымдық-қүқықтық формалары. Заттық қүқық түсінігі. Азаматтық қүқық обьектілері. Заттардың заңдық жэне экономикалық жіктелуі. Шаруа-шылық келісім түсінігі. Шаруашылық келісімдері жүйесі. Банкроттық белгілері. Қарызгер - кэсіпорынды сырттай басқару санациясы. Әлемдік келісім. Эконо-микалық (шаруашылық) қызметті қүқықтық реттеу. Шаруашылық құқық бұзушылық үшін заңды жаупкер-шілік. Шаруашылық субъектілерінің мүліктік күқығын жэне мүдделерін қорғау. Шаруашылық келіспеушілік-терді шешудің тэсілдері, фррмалары жэне тэртібі. Монополиялық қызметті құқықтық реттеу. Инвести-циялық қызметті кұқықтық реттеу. Есеп айырысу- несие операцияларын құқықтық реттеу. Сыртқы экономикалық қызметті құқықтық реттеу.
Практикалық сабақтар: Шаруашылық құқық түсінігі жэне пэні. Шаруашылық құқығы ғылымы. Шаруашылық құқығы жүйесі, при-нциптері жэне көздері. Шетелдердің сауда қүқығы, ша-руашылық қүқығы субъектісі түсінігі жэне жіктелуі. Заңды түлғалалар түсінігі жэне түрлелері. Кәсіпкерлік қызметтің үйымдық-қүқықтық формалары. Заттық қүқық түсінігі. Азаматтық қүқық обьектілері. Заттардың заңдық жэне экономикалық жіктелуі. Шаруа-шылық келісім түсінігі. Шаруашылық келісімдері жүйесі. Банкроттық белгілері. Қарызгер - кэсіпорынды сырттай басқару санациясы. Әлемдік келісім. Эконо-микалық (шаруашылық) қызметті қүқықтық реттеу. Шаруашылық құқық бұзушылық үшін заңды жаупкер-шілік. Шаруашылық субъектілерінің мүліктік күқығын жэне мүдделерін қорғау. Шаруашылық келіспеушілік-терді шешудің тэсілдері, фррмалары жэне тэртібі. Монополиялық қызметті құқықтық реттеу. Инвести-циялық қызметті кұқықтық реттеу. Есеп айырысу- несие операцияларын құқықтық реттеу. Сыртқы экономикалық қызметті құқықтық реттеу.
|
Жұмыстың нәтижелері/қорытынды бақылау түрлері
|
«Шаруашылық және коммерциялық құқық» пәнiн оқып, зерттеп меңгерген сон, студент жалпы маркетинг теориясын, маркетингтiк зерттеулер, жарнама, коммуникациялық саясатты, бағалық саясатты, маркетинтi әр түрлi салаларда қолдануын және маркетингiң қоғамдағы алатын орны бойынша негiзгi мәлiметтермен бiлiмдер алады/емтихан.
|
Пәннің аталуы
|
Бухгалтерлік есеп және аудит
|
Қысқартылған атауы
|
БЕА
|
Оқу іс-шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Лекция, практикалық, ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр:
|
5 семестр
|
Оқытушының Т.А.Ж.:
|
|
Доцент/ оқытушы:
|
|
Жұмыс тілі
|
Қазақ тілі
|
Оқу жоспармен сайкестігі
|
Базалық пән, міндетті компонент
|
Оқу түрі/академиялық сағаттар саны
|
Лекция – 30, практикалық – 15, ОСӨЖ – 45, СӨЖ – 45.
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы – 135 сағат
|
Кредиттер/сынақ бірліктері
|
3 – кредит
|
Модуль аясында оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиттер: «Экономикалық теория», «Мамандыққа кіріспе»
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Пәннің мақсаты – барлық кәсіпорындарда орындалатын операциялардың уақыты есепке алынып, олардың қазіргі күнгі уақыт талабына сай орындалуына, яғни жүзеге асырылуына бақылау жасау.
|
Мазмұны
|
Лекция: Бухгалтерлік есеп ақпараттык, жүйе ретінде. Қаржы және басқару есептері. Бухгалтерлік есептің стандарттары және концепциялары. Есепке алу әддсі. Каржылык, жағдай және баланстық теңдеу.Теңдеудің принциптері мен бухгалтерлік баланстьң маңызы. Шаруашыльқ операциаларының әсернен баланстағы болатын өзгерістер және олардың сипаттамасы. Шоттар жүйесі және екі жақты жазу. Синтетикальқ және аналитикалыкқ шоттар. Есептеу циклы. Ағымдагы активтер: ақша қаражаттары және олардың эквиваленттepi.
Практикалық сабақтар: Ақша қаражаттары және олардың эквиваленттері. Тауарлы материалдық қорлар ece6i. Негізгі кұралдар ece6i. Негізгі кқралдардың баалануы. Heгізгi кұралдар амортизациясы ece6i. Жалдьщң негізгі түрлері. Материалды емес активтер ece6i мен олардьщ амортизациясы. Meншікті капиталдың eceбi. Бөлінбеген табыстьң қалыптасуы. Акционерлік капитал ece6i. Инвестициялар ece6i. Кұнды қағаздар нарығы. Дебиторлық қарыздар ece6i. Күменді дебиторлық қарыз ece6i және оны бағалау әдісі. Міндеттемелер ece6i және займдар бойынша шығындар. Жабдьқтаушылар және мердігерлермен есеп айырысу. Қызметкерлермен еңбек ақысы бойынша есеп айырысу ece6i. Табыстар мен шығындарды тану және каржылык; нэәижелер ece6i. Каржылык. есеп беру. Қаржылык есеп берудің сипаттамасы, манызы және құрамы. Өндіргіш шьнындар eceбi және өнімнің өзіндікк кұнын калькуляциялау.
|
Жұмыстың нәтижелері/қорытынды бақылау түрлері
|
«Бухгалтерлік есеп қағидалары» пәнін игерген студент бухгалтерлік есептің ұйымдастырылуын, шаруашылық жүргізуші субъектілерде болған операцияларды бухгалтерлік үлгілерге түсіріп, кәсіпорынның балансын жасауды меңгере алады/емтихан.
|
Пәннің аталуы
|
ПУПР (Ағылшын тілі)
|
Қысқартылған атауы
|
ПУПР
|
Оқу іс-шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Практикалық, ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр:
|
5 семестр
|
Оқытушының Т.А.Ж.:
|
|
Доцент/ оқытушы:
|
|
Жұмыс тілі
|
Ағылшын
|
Оқу жоспармен сайкестігі
|
Базалық пәні, тандау компоненті
|
Оқу түрі/академиялық сағаттар саны
|
Практикалық – 30, ОСӨЖ –30, СӨЖ – 30.
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы – 90 сағат
|
Кредиттер/сынақ бірліктері
|
2 – кредит
|
Модуль аясында оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиттері: Intermediate English
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Курстың мақсаты коммуникацияның төрт түрін: оқу, хат, шет тілде сөйлесуді қолдана отырып, маманның кәсіптік ортасында шет тілін қолданумен анқталады.
|
Мазмұны
|
Практикалық сабақтар: The origins of English. Dialect or Variant? A World Language. Europe. The Commonwealth. NATO and the UN. Arms and armed forces. Green and pleasant land. Climate change. Going nuclear. Waste. Green politics. Free trade. Natural resources. Manufacturing and service. A fading economy? Risks and opportunities. Women in workforce.
|
Жұмыстың нәтижелері/қорытынды бақылау түрлері
|
Күнделікті қолданысты жағдайларда сөйлесу үшін қажетті лексико-грамматикалық материалдарды меңгеру, сөйлеу түрлерінің және сөйлеу қызметінің әр қилы түрлерін дамыту/ емтихан.
|
Пәннің аталуы
|
Сервистегі жарнамалық- ақпарат негіздері
|
Қысқартылған атауы
|
СЖАН
|
Оқу іс шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Дәріс, семинарлық , ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр
|
5
|
Оқытушының Т.А.Ә
|
Тастанбекова Ж.Т.
|
Доцент/оқытушы
|
аға оқытушы
|
Жұмыс тілі
|
Қазақша
|
Оқу жоспарымен сәйкестігі
|
Профиль пәні, таңдалған компонент
|
Оқу түрі/ академиялық сағаттардың саны
|
Дәрістер -30, семинарлық-15, ОСӨЖ-45, СӨЖ-45
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы -135
|
Кредиты/ сынақ бірліктері
|
3 несие
|
Модуль аясына оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиты: «Сервистік қызмет маркетингі», «Сервистік қызметтерді ұйымдастыру мен басқару».
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Пәннің мақсаты – «Сервистік қызметтегі жарнамалық ақпараттық қызмет» курсын оқып үйретудің қорытындысы бойынша жоғарғы оқу орнының түлегі білу қажет: жарнамалық ақпараттық қызметтердің түрлерін білу, жарнаманың құралдарын пайдалануды үйрету, сервистік қызмет өнімі мен қызметті өндіруге қатысатын туризм инфраструктурасының негізгі және қосымша элементтері құрылымындағы жарнамалық қызметтердің спецификасын оқыту.
|
Мазмұны
|
Дәрістер: Жарнаманың шығу тарихы. Көне Римдегі жарнама дамуы.
Туристік қызметтердің қазіргі заманда дамып отырған кезеңіндегі жарнама ролі. Сервистік қызметтегі жарнаманы қолданудың жолдары мен құралдары. Жарнаманың психологиясы. Туристік қызметті тұтыну мотивтерінің психологиясы. Тұтынушылар мотивтері. Жарнаманың психологиялық әдістерін қолдануы.Жарнама адамдарды басқару әдісі ретінде.Жарнаманың адамға әсер етуі. Адамның қабылдаулар мен мінез-құлықтары. Жарнамалық ортада адамның мінез құлқының процесіне ішкі факторлар әсері.Жарнамалық ортада адамның мінез сыртқы факторлар әсер етуі. Жарнамалық қызметтің құқықтық реттелуі.
Жарнамалық текстердің түрлері. Хабарландыру түрлері мен олардың қолданылуы. Жарнамалық құралдар және олардың қолданылуы. Маркетингтік коммуникациялардың негізгі құралдары. Маркетинг коммуникациясы сипаты. Жарнамалық текстер мен хабарландырулар. Жарнамалық текстер мен хабарландыруды жасаудың негіздері . Жарнамалық текстер мен хабарландырулар түрлері. Хабарландырулардың түр түсін, шрифт түрін таңдау. Паблик Рилейшнз іс-шаралары. Жарнамалық бюджет. Сыртқы жарнаманы жасау Сыртқы жарнаманың түрлері мен құралдары. Брандмауэр, кронштейндер. Сервистік қызметтегі жарнамалық кампанияның негізгі мақсаттары. Жарнамалық іс-шаралар өзара байланысты кешен ретінде. Жарнамалық кампанияны жоспарлау. Жарнамалық қызметтегі медиажоспарлау.
Практикалық сабақтар: 19-20 жарнаманың дамуы.Сервистік қызметтегі жарнаманың ұйымдастыру ерекшеліктері. Жарнама адамдарды басқару құралы ретінде. Сервистік қызметтегі жарнама жіктемесі. Жарнамалық текстерді жасау. Радио және теледидар жарнаманы жасау ерекшелігі. Компьютерлік жарнама. Сервистік қызметтегі жарнамалық кампаниялар. Жарнамалық агенттіктердің құрылымы мен функциялары. Туристік қызметтегі көрмелерді ұйымдастыру. Жарнамалық кампаниялар қызметін ұйымдастыру. Сервистік қызметтегі сыртқы жарнаманы ұйымдастыру. Сақтандыру қызметін жарнамалау. Жарнамалық қызмет тиімділігін бағалау. Жарнаманың бюджетін жоспарлау
|
Жұмысының нәтижелері/ қорытынды бақылау түрлері.
|
Сервистік қызметтегі жарнаманың ұйымдастыру ерекшеліктері
Жарнама адамдарды басқару құралы ретінде. Сервистік қызметтегі жарнама жіктемесі. Жарнамалық текстерді жасау
|
Пәннің аталуы
|
Тұрмыстық қызмет көрсету және сервис технологиясы
|
Қысқартылған атауы
|
Тұр.қыз,көр.сер.тех.
|
Оқу іс шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Дәріс, семинарлық , ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр
|
Семестр 5
|
Оқытушының Т.А.Ә
|
Исахова Ж.Б.
|
Доцент/оқытушы
|
аға оқытушы
|
Жұмыс тілі
|
Қазақша
|
Оқу жоспарымен сәйкестігі
|
Профильді пән, міндетті компонент
|
Оқу түрі/ академиялық сағаттардың саны
|
Дәрістер -15, практикалық-15, ОСӨЖ-30, СӨЖ-30
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы -90
|
Кредиты/ сынақ бірліктері
|
2 кредит
|
Модуль аясына оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиттері: студенттерге әлеуметтік зерттеудің туризм саласындағы орны мен қажеттілігін, пайдасын, анализдер мен зерттеулердегі қажеттілігі мен спецификасын меңгеру.
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Пәннің мақсаты – студенттердің өндіріс технологиясы және өндірістік үрдіс жайында мағлұмат алуы оның ішінде Тұрмыстық қызмет көрсету және сервис технология саласындағы түрлі кәсіпорындардың жобалары мен істерін таныстыру болып табылады
|
Мазмұны
|
Дәрістер: Сервистік қызметтің экономикалық мәніҚоғамдық қажеттіліктерді қанағаттандыру тәсілі ретінде сервистік қызметӘлеуметтік қатынастар құрылысындағы сервистік қызметБәсекелестік жағдайында қызмет ету жүйесін қалыптастыруСервистік қызметті мемлекеттік реттеу
Сервистік кәсіпорынды ұйымдастыру құрылымыТұтынушыларға қызмет көрсету процесіСервис қызметінің сапасы мен мәдениетіҚазіргі сервис тәжірибесіндегі қызмет көрсету сапасыСервистік кәсіпорын стратегиясы және тактикасыКонсалтингтік қызмет көрсетулердің түсінгі мен мәніҚызмет көрсетулердің түрлері мен консалтингтік үрдістің кезеңдеріКонсалтингтік қызмет көрсетулерге бағаны бекітудің ерекшеліктеріКеңес беру үрдісіндегі адамдық капиталының сапасыКонсалтингтік қызмет көрсету нарығындағы коммуникациялық саясатыСервис кәсіпорын жұмысының жалпы тиімділігін анықтау
ПРАКТИКАЛЫҚ САБАҚТАР: Сервистегі қызмет экономиканың құрамдас бөлігі Нарықтық экономика шартындағы сервистік қызмет. Тұрмыстық қызмет көрсету саласында өнімділікті бағалау. Тұрмыстық қызметті қарқындату бағыттары. Сервис қызметіне теоретикалық талдау.
Сервис қызметінің сапасы мен мәдениеті Сервистік қызметті адамға қандай факторлық әсері бар. Сервистік кәсіпорындарда клиенттерге қызмет көрсету сапасы. Қызмет көрсетудің технологиялық үрдісі. Халыққа көліктік қызмет көрсету технологиясы . Сервистік қызметте әлемдік тәжірбиедегі технологияларды қалай меңгереді.
|
Жұмысының нәтижелері/ қорытынды бақылау түрлері.
|
студенттерге әлеуметтік зерттеудің туризм саласындағы орны мен қажеттілігін, пайдасын, анализдер мен зерттеулердегі қажеттілігі мен спецификасын меңгеру.
|
Пәннің аталуы
|
Қонақ үй индустриясы және қонақ үй бизнесі
|
Қысқартылған атауы
|
ҚҮЖҚҮБ
|
Оқу іс шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Дәріс, семинарлық , ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр
|
Семестр 5
|
Оқытушының Т.А.Ә
|
|
Доцент/оқытушы
|
|
Жұмыс тілі
|
Орысша
|
Оқу жоспарымен сәйкестігі
|
Цикл профилирующих дисциплин, обязательный компонент
|
Оқу түрі/ академиялық сағаттардың саны
|
Дәріс -30, семинарлық-15, ОСӨЖ-45, СӨЖ-45
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы -135
|
Кредиты/ сынақ бірліктері
|
3 кредит
|
Модуль аясына оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиты: «Сервис инфрақұрылымы», «Туризм менеджменті», «Сервистік кәсіпкерлік қызметінің негіздері», «Қонақ үй шаруашылығы».
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Білім беру пәнінің мақсаты студенттерді жалпы маркетинг канцепциясы бойынша таныстыру, оның ролін анықтау, қонақүй шаруашылығының мазмұны және көкейкестілігі, сонымен қоса іс-тәжірибе амалдарының кәсіпкерлігін және негізгі әдістерінде игеру.
|
Мазмұны
|
Дәрістер: Маркетинг қонақжайлылық индустриясының басқару канцепциясы ретінде. Қонақжайлылық индустриясының даму преспективасы және тенденциясы. Қонақ үй индустриясы және қонақ үй сервисі. Қонақжайлылық индустриясы және маркетинг комплексін өңдеу. Қонақүй қызметінің нарықтағы негізгі сегменті. Қонақүй қызметінің нарықтағы маркетинг зерттеуі. Маркетинг іс-әрекетін жоспарлау, басқару және ұйымдастыру. Қонақжай индустриясының кәсіпорынының азық—түлік нарықтық маркетингтік стратегиясы. Қонақжай кәсіпорынның тактикасы және бағалық стартегиясы. Кәсіпорынның қонақжайлығындағы маркетингтік өткізу стратегиясы. Қонақжайлылық индустриясында насихаттау және жарнамалау.
ПРАКТИКАЛЫҚ САБАҚТАР:
Маркетинг қонақжайлылық индустриясының басқару канцепциясы ретінде. Қонақжайлылық индустриясының даму преспективасы және тенденциясы. Қонақ үй индустриясы және қонақ үй сервисі. Қонақжайлылық индустриясы және маркетинг комплексін өңдеу. Қонақүй қызметінің нарықтағы негізгі сегменті. Қонақүй қызметінің нарықтағы маркетинг зерттеуі. Маркетинг іс-әрекетін жоспарлау, басқару және ұйымдастыру. Қонақжай индустриясының кәсіпорынының азық—түлік нарықтық маркетингтік стратегиясы. Қонақжай кәсіпорынның тактикасы және бағалық стартегиясы. Кәсіпорынның қонақжайлығындағы маркетингтік өткізу стратегиясы. Қонақжайлылық индустриясында насихаттау және жарнамалау.
|
Жұмысының нәтижелері/ қорытынды бақылау түрлері.
|
Курстың аяқталуымен студент өзгерістерді, сонғы жылдағы саланың өзгерістерін, негізгі бағыттарды анализдеу және әлемдік туризм индустриясының даму тенденциясын және қонақжайлылығын игере білу, сонымен қоса маркетинг және қонақжайлылық облысында білім және тәжірибесін артыру керек.
|
Достарыңызбен бөлісу: |
