Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет337/477
Дата31.01.2023
өлшемі5,42 Mb.
#166991
түріЛитература
1   ...   333   334   335   336   337   338   339   340   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

сотруд-
ничающего
типа постоянно стремится к совместному с другими решению задачи и 
следует за ними в случае разумных решений. Такая деятельность наиболее приемлема 
для нескольких операторов одного уровня управления, решающих одну общую задачу. 
Для диагностики названных типов коммуникативного поведения и отнесения 
данного работника к тому или иному типу можно воспользоваться классификацией. 
Первая группа
— это работники, имеющие большую групповую производитель-
ность (выше средней) и большую ее дисперсию. Эти люди хорошо подстраиваются к 
работе партнеров, и их можно интерпретировать как сотрудничающий тип. 
Вторая группа
включает работников, имеющих большую производительность и 
малую дисперсию. Эти люди подчиняют себе партнеров, их можно считать лидерами. 


373 
В третью группу
входят работники с малой производительностью и малой дис-
персией. Они одинаково плохо сотрудничают со всеми, поэтому их можно рассматри-
вать как обособляющийся тип. 
Для четвертой группы
характерна малая производительность, но большая дис-
персия. Таких членов группы можно рассматривать в качестве ведомых. 
Рассмотренные типы операторов можно диагностировать специальным устройст-
вом, с помощью которого можно выявить для каждого человека тип его коммуникатив-
ного поведения и в соответствии с этим предоставить ему место в групповой деятель-
ности. 
Эффективность групповой деятельности зависит, кроме всего прочего, и от 
со-
вместимости 
работников. Под последней понимается такое проявление тех или иных 
свойств отдельных членов группы, от которых зависит успешное выполнение группо-
вой деятельности. Совместимость конкретной группы работников определяется харак-
тером выполняемой ею деятельности. При этом разные виды деятельности требуют со-
вместимости по разным свойствам: 
o
физическим
(например, физическая сила); 
o
психофизиологическим
(например, подвижность нервных процессов, опти-
мальное сочетание особенностей системы анализаторов и свойств темперамента и 
т. п.); 
o
психологический 
(уровень эмоциональной устойчивости, совместимость ха-
рактеров, мотивов, типов поведения и др.); 
o
социально-психологическим
(например, согласованность социальных ролей, 
социальных установок, ценностных ориентаций, интересов, такие черты характера, как 
общительность, чуткость и т. д.). 
Выделяют четыре уровня совместимости: физический, психофизиологический, 
психологический, социально-психологический.
Разные виды деятельности предъявляют разные требования и к совокупности 
свойств, обусловливающих совместимость. В одних случаях необходима совмести-
мость по некоторому ограниченному числу свойств, в других — по более значительной 
их совокупности. Последнее особенно важно для групп, работающих в условиях отно-
сительной изоляции. 
Противоположным является понятие 
психологической несовместимости
. Для 
группы работников психологическая несовместимость — это не только различие цен-
ностных установок, отсутствие дружеских связей, неуважение или неприязнь людей 
друг к другу. К этому нужно добавить еще и неспособность в критических ситуациях 
понять друг друга, несинхронность психомоторных реакций, различия во внимании, 
мышлении и другие врожденные и приобретенные свойства личности, которые препят-
ствуют совместной деятельности. При этих обстоятельствах быстрее возникают кон-
фликтные ситуации, что снижает эффективность групповой деятельности. 
На эффективность групповой деятельности определенное влияние оказывает воз-
можность 
общения 
(в частности, речевого) работников в процессе выполнения совме-
стной работы. Информирование операторов о взаимных действиях повышает у них 
чувство уверенности, снижает эмоциональную напряженность. Особенно это важно в 
тех случаях, когда групповая деятельность носит опосредствованный характер. 
Зависимость эффективности групповой деятельности от интенсивности общения 
носит обычно криволинейный характер (рис. 13.7): как очень высокая, так и очень низ-
кая речевая активность не способствуют повышению эффективности групповой рабо-
ты. 


374 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   333   334   335   336   337   338   339   340   ...   477




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет