разговаривать с уважением и сочувствием, честно высказывать свои
потребности и чувства, не прибегая к упрекам, критике и требованиям.
В основе метода лежит сознание того, что негативные чувства – это
выражение неудовлетворенных потребностей. Гнев, боль или тревога
означают, что в глубине души вы жаждете чего-то, чего не получаете.
Метод «Общение без насилия» поможет вам выявить потребности,
стоящие за вашими чувствами, и превратить их в просьбы. И тогда вы
сможете попросить то, что вам нужно, без гнева и страха.
Процесс начинается с наблюдения. Вместо того чтобы сразу
реагировать, как мы любим поступать, переключите свое внимание на то
неприятное, что происходит в данный момент. Придерживайтесь фактов.
Затем осознайте чувства, связанные с данной ситуацией. Вам больно?
Вы раздражены или обескуражены? Назовите чувства, которые вы
испытываете.
А потом спросите себя, почему вы чувствуете себя именно так. Какая
ваша потребность осталась неудовлетворенной?
Когда вы дойдете до этого момента, последний шаг – просьба о
конкретном действии – дастся вам без труда. Включите в свою просьбу
информацию, полученную во время трех первых шагов. Например, если я –
работающая мать, которая приходит после ужина на кухню и видит, что
посуда не вымыта, я не стану ругать мужа и детей и чувствовать себя
несчастной мученицей. Я скажу: «Когда я вижу, что посуда не вымыта, то
огорчаюсь. Я много работаю и хочу чувствовать, что в нашей семье все
поддерживают друг друга. Кто сможет сегодня помыть посуду?»
И неважно, будет ли выполнена ваша просьба. Проверив свои
истинные чувства и озвучив их с любовью, вы поддержите центр общения
в открытом состоянии.
В конце этой главы я привела упражнение «Общение без насилия»,
чтобы вы смогли еще раз проделать шаг за шагом.
Достарыңызбен бөлісу: