5) Мәдени өзгешілігі бар науқастармен жұмыс жасауда не нәрсеге басты көңіл бөлу керек? Мәдени ерекшелігі өзгеше науқастармен жұмыс жасауда коммуникацияның мына компоненттерін ескеру маңызды:
Сөздік емес тәсілдер:
белгілер:
• дене контактісі;
• кеңістіктегі жақындық;
• дененің қалпы;
• сыртқы келбет;
• мимика мен жест;
• көз контактісі;
функциялар:
• сезімдердің көрінуі
• тұлға аралық қарым-қатынастағы ұстаным;
• өзіңе қатысты ұстаным;
• әлеуметтік интеракцияны басқару;
паравербалды тәсілдер:
• интонация;
• дауыс тембрі;
• акцент;
• дауыс ырғағының күші;
• дауыстың үйлесімділігі;
сөздік тәсілдер:
• ақпараттар;
• тілдің коды;
• коммуникативтік стильдер;
сөздік және сөздік емес тәсілдердің өзара әрекеттесуі:
• когеренция;
• инкогеренция;
тұлғалық қабылдау:
• тұлға аралық ерекшеліктердің салдары ретінде;
• тұлға аралық күйреудің салдары ретінде;
• мотивация салдары ретінде;
• когницияның салдары ретінде.
