Нуржігіт Алтынбеков Омп диф зачет
жүктеу/скачать 0,87 Mb. Pdf көрінісі
|
ОМП дифф зачет
- Бұл бет үшін навигация:
- 9. Компромис табу мүмкіндігі.
- 10. Қақтығыстарды шешу.
- 9. Стоматологиялық қабылдау кезіндегі ата-ана мен балалардың тәртібі Нуржігіт Алтынбеков
| 8. Ықпал ету мүмкіндігі.
Ынтымақтастық - бұл барлық адамдарға қолайлы болуы керек шешім. Бірақ көбінесе мүдделі тарап қарсыластың мүдделері туралы емес, шешім қабылдауға тырысады. Бұл қақтығыстарға және қатынастардағы үзілістерге әкелуі мүмкін. Ынтымақтастықтың салдарын және ымыралы шешімнің салдарын әрқашан бағалау қажет. 9. Компромис табу мүмкіндігі. Жанжалда немесе даулы жағдайда дұрыс шешім табу үшін қарсыластың көзқарасын түсіну керек. Тек осы жағдайда ғана дұрыс шешімді қабылдауға және екі жақты қанағаттандыратын жағдайдан шығуға болады. 10. Қақтығыстарды шешу. Қақтығыстар жағдайында дұрыс шешім табу қабілеті әрдайым кез келген салада ең маңызды қасиеттердің бірі болып саналады. Бірақ көбінесе бұл туа біткен сапа емес, бірақ өз бетімен жұмыс жасау арқылы жетілген дағды. Жоғарыда аталған барлық табысты қарым- қатынас факторлары да жанжалдарды шешудің негізі болып табылады. Қақтығыстарды шешу қабілеті өмірдің барлық салаларында, сүйіспеншілікпен, мансапта, балалармен, туысқандармен және достармен қарым-қатынаста есікті ашады. 9. Стоматологиялық қабылдау кезіндегі ата-ана мен балалардың тәртібі Нуржігіт Алтынбеков Егер балаға стоматологиялық емдеу стресстік жағдай болса, онда ата-аналар да күйзеліске ұшырайды. Ата-аналар дәрігердің кеңсесінде зорлық-зомбылық жасау арқылы теріс стоматологиялық тәжірибе қалыптастырады. Анасы немесе әкесі баланы орындықта ұстайды, шапалақтайды. Бала қарсы тұрады және ұзақ уақыт бойы екі фактордың үйлесімін алады: тіс дәрігерімен емдеу және жақын адамның зорлық-зомбылығы.Еріп жүретін адамдар әрдайым дәрігер мен көмекшінің балаға қалай қарайтынын мұқият бақылап, бағалайды. Анамның кері телефон байланысы туралы пікірлерінен мысалдар: "дәрігер мен көмекшінің менің баламға деген немқұрайлылығына таң қалдым. Олар оны тыныштандыру үшін ештеңе істемеді". "Дәрігер де, ассистент те балаларды емдей алмайды! Емдеу кезінде олар баланы тыныштандыру үшін бір сөз айтқан жоқ, кейде олар жай шыдамдылықты жоғалтып, ашық түрде асығыс бастады". Әрине, еріп жүретін адамдар медициналық қызметкерлердің жақсы жұмысын байқайды. Дәрігер мен оның көмекшісінің баланың психологиялық жағдайына жағымды әсері туралы айтылған пікірлер әсіресе қуантады: "бізде басқа фирмаларда стоматологиялық емдеудің теріс тәжірибесі болды. Бірақ емдеуден кейін менің балам қорқуды тоқтатты. Бұл дәрігердің де, ассистенттің де еңбегі". Медицина қызметкерлерінің ересек клиенттердің жұмысын қабылдауы кеңес беру мен емдеу процесінің барлық аспектілерін қамтиды. Қауіпсіздік шараларын сақтау, баланы мұқият қарау, ұсынылған емдеу жоспарын құрудағы жауапкершілік, ұсынылған емдеу нұсқаларының дәлелі және, әрине, баламен қарым-қатынас ерекшеліктері. Бір немесе әртүрлі клиникалардың екі-үш дәрігеріне барған кезде, ата-аналар байқалатын құбылыстардың ауқымын кеңейтеді, өз еркімен тұтынушылық құзыреттілік деңгейін арттырады және дәрігерлер мен көмекшілердің қайсысы жақсы жұмыс істейтіні және қайсысы нашар екендігі туралы қорытынды жасайды. Кері телефон туралы пікірлерден: "маған доктор Х пен оның көмекшісінің емі өте ұнады. Кіші ұлымен бірге соңғы қабылдауда басқа дәрігер болды, онда балаға дәрігер де, көмекші де келмеді". Еріп жүретін адамдардың мұндай жазбалары А) қабылдауларда өздерінің мінез-құлқын көрсетпейтін стоматологтар мен көмекшілер бар екенін білдіреді; б) балалармен тиімді байланыс орнатуға алаңдамайды; в) әріптестердің қалай жұмыс істейтіні және балалармен қарым-қатынас тәжірибесінен пайдалы нәрсені алуға болатындығы туралы ойламаңыз. Егер сіз баламен байланыс таба алсаңыз, оны клиникаға апарған ата- анасымен байланыс орнатылды деп есептеңіз. Осы аксиоманы ескере отырып, тіс дәрігері ата-аналарға жедел диагностика жүргізеді және оларменқарым-қатынас орнатудың және терапевтік одақ құрудың тиісті |