Ответить на следующий вопросы: Выявляем что именно мы продаем

Разделите свой бизнес на сегменты:
Какие каналы продаж используются или будут использоваться?
Как появилась идея создать такой продукт? Почему именно этот продукт?
Распишите историю создания продукта? Какие были важные и 
интересные моменты в процессе создания?
Проанализируйте компанию:
Время. Сколько времени занимает покупка продукта? Какой у продукта 
срок действия? Как быстро осуществляется доставка? Какие сроки 
гарантии есть? 
Кто ваши конкуренты?
Насколько автоматизирован бизнес? Где ведется учет клиентов? Как 
оценивается эффективность сотрудников? Какие цели у бизнеса? Как 
отслеживают эффективность?
Раскрываем основателя или ТОП-менеджмент.
Кто является лицом компании? (Основатели, сооснователи, ТОП-
менеджмент, руководители)
Как зовут?
Откуда родом?
Семейный статус?
Есть ли роль предков в создании текущей компании? Семейное ли дело?
Расскажите про образование?
Расскажите про опыт? Как строили карьеру?
У кого учились? Есть ли свой учитель/наставник?
Какие есть личные награды?
Какие компании вдохновляют и считаете их примерами для подражания и 
вдохновения?
Какие есть увлечения? Хобби?
Участвует ли каким-то образом в социальной, культурной и политической 
жизни?
Имеет ли ученую степень, публикации и занимается ли научно-
преподавательской деятельностью? Обучением?
Занимается благотворительностью?
Сколько времени на рынке?
Какой оборот и прибыль?
Какой средний чек?
Какой ассортимент продукта?
Сколько единиц продукта продано? За месяц? За все время?
Какая аудитория покупателей? Сколько людей купило за все время? За месяц?
Какой бюджет на рекламу?
Сколько сотрудников/офисов?
Какие направления товаров и услуг есть?
Какие сегменты аудитории есть?
В каких городах/странах работает бизнес?

Раскрываем команду:
Расскажите о ключевых сотрудниках? Как зовут? Чем занимаются?
Расскажите об их опыте? Какими проектами занимались? Какие успехи 
были?
Распишите организационную структуру.
Сколько человек работает в каждом отделе?
Как происходит взаимодействия с клиентом? Кто взаимодействует? Что 
говорит? 
Кто участвует в проектах? Кто на какой стадии подключается? 
Как подбирают сотрудников? Какие требования? Какие навыки нужны?
Как развиваете сотрудников? Как мотивируете? Как обучаете?
Раскрываем клиентов и опыт:
Какие типы клиентов есть? 
Есть ли среди клиентов лояльные? Популярные? Значимые?
Какие самые популярные вопросы от клиентов вы получаете?
Какие самые частые возражения у клиентов? Какие страхи?
Какие боли у ваших клиентов?
Что именно в вашем продукте нравится клиентам больше всего?
Оцените, если это возможно, сколько денег экономит ваш продукт клиенту? 
Сколько времени? Помогает ли ваш продукт заработать клиенту? Если да, 
то сколько? Дайте примерную оценку, если нет аналитики.
Какие самые значимые достижения у компании? 
Какие были самые дорогие и успешные проекты?
Какие были самые масштабные проекты?
Какие были самые популярные проекты?
Какие были самые необычные проекты?
Какие были самые сложные проекты?
Есть ли опыт сотрудничества с государственными структурами?
Раскрываем сервис и условия:
Распишите путь клиента с момента обращения в вашу компанию до 
завершения работ с ним (до продажи, например)
Вы продолжаете работу с клиентом после покупки? Как?
Вы проводили акции? Какие акции?
Какие были самыми успешными?
Вы дарите подарки клиентам? В каких случаях?
У вас есть доставка? Как она работает? 
У вас есть программа лояльности? Скидочные карты, бонусы, баллы?
Опишите варианты оплаты? Есть рассрочка? Предоплата? Скидки? 
Кредит?
Вы собираете обратную связь? Как?
Кто отвечает за качество услуг? Кто контролирует?
Как происходит работа с негативными отзывами? 
Используете ли вы пробники, триал-версии, тестовые периоды для 
клиента? Чтобы он могу “пощупать” ваш продукт?
Оцените ваш сервис, почему клиент должен покупать у вас, при текущем 
сервисе?

Какие есть доказательства?
Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?
Какие награды есть у компании? У сотрудников? Подрядчиков? 
Кто давал публичную оценку или отзыв компании? Есть ссылки? Фото? 
Есть ли лицензия у компании? Подтверждение квалификации? Если 
это необходимо для вашей сферы
Сколько посетителей на сайте? Сколько оформлено заказов? Сколько 
подписчиков в социальных сетях? Сколько регистраций? 
Сколько отзывов? Есть видео-фото отзывы?
Сколько постоянных клиентов? Какой % от общего количества клиентов 
возвращаются к вам снова?
Участвует ли компания в организации семинаров? Презентаций? 
Конференций? Вебинаров? Спонсирует ли подобные мероприятия?
Как все устроено?
Распишите этапы производства вашего продукта.
Сколько времени длится каждый этап?
Какие люди задействованы на каждом этапе?
Что является результатом каждого этапа?
Какие преимущества технологий создания вашего продукта есть? 
Какое количество продукта вы выпускаете? 
Вы делаете ваш продукт вручную?
Кто отвечает за качество продукта? Как вы контролируете качество?
Какие программы, инструменты вы используете в работе?
У вас есть поставщики? С какими поставщиками вы работаете?
Есть ли у вас традиции в компании? Правила? 
Дьявол кроется в деталях. Рассмотрим их:
У вас есть уникальные техники, методики, материалы?
Можете вы сделать подробный обзор на продукт?
У вас есть патент? 
Раскройте ваши ноу-хау?
Какие детали говорят о вашем крутом продукте?
Какие детали в работе с клиентами или в продукте вам кажутся 
значимыми?
За счет чего вы обеспечиваете качество?
Да, ответы на эти вопросы требуют определенного времени. Да, на 
некоторые вопросы может не быть ответа. Да, некоторые вопросы, на 
первый взгляд, не имеют отношения к упаковке. Но получив ответы на 
основную массу вопросов вы сможете хорошо понять продукт и 
компанию, а значит — вы сможете донести это до клиента и упаковать 
продукт, полноценно раскрыв его смысл, преимущества и 
особенности!
Источник: https://z42016.wordpress.com/2016/03/24/
%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-
%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-1/