Оқулық Алматы, 013 1-8683 Әож 005 (075. 8) Кбж 65. 290-2 я 73 м 45



Pdf көрінісі
бет60/167
Дата17.02.2022
өлшемі3,69 Mb.
#132184
түріОқулық
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   167
Байланысты:
mendebaev-sapany

.
СМЖ талдау бойынша есеп берулер;
.
СМЖ (қызметкерлерге) не керектігін және оның мағынасын 
түсінуі;
.
СМЖ құжаттарын қызметкерлердің білуі.
Кәсіпорында сапа жүйесінің бағасы жалпы қабылданған процеду-
ралар бойынша жүргізіледі:
Алдын ала кеңесуде комиссия мүшелері қатысады, тексерілетін 
ұйымның басты басқарылатын өкімі, құрылымдық ішкі бөлімшелер 
басшылары және кәсіпорын сапасының облысындағы жетекші маман-
дар қатысады кеңесудің мақсаты:
– тексерілетін ұйымның өкіліне комиссия мүшелерін көрсету;
– мақсаты, аймағы және тексеру бағдарламасы туралы қысқаша 
мағлұмат;
– кәсіпорын қызметтерімен комиссия мүшелері арасындағы 
әрекеттестік процедурасын қандыру;
– тексеру бағдарламасының анық емес кезеңдерін талқылау және 
нақтылау.
Аудит жүргізген кезде жүргізілетін іс-шараларды мына бағытта тек-
серу ұсынылады:


100
– барлық қызметкерлерді сапаны арттыру мәселесіне тарту стилін, 
атап айтатын болсақ, сапа саясаты мен сапаның мақсаттарын білуді
мақсаттар негізінде басқару әдістерін енгізу, белсенді қызметкерлерді 
көтермелеу, біліктілікті арттыру жөнінде іс-шара жүргізу;
– үздіксіз жақсарту үдерісі, мысалы, нақтылаушы және алдын ала 
тексеру іс-шараларын жүргізу, сапаны арттырудың қазіргі заманғы 
әдістемелерін қолдану;
– үдеріске бағдарлану, мысалы, клиент жеткізуші ішкі қатынастарын 
анықтау;
– үдерістің сапасын өлшеуге арналған мүмкіндіктер, мысалы, 
статистикалық әдістер;
– тұтынушылардың тілектерін анықтау мен оларды іске асыру, мы-
салы, социологиялық сұрақтамалар, QFD әдісі.
Аудит жүргізу үшін кәсіпорын басшылығы кіретін арнайы оқытыл-
ған топ құрылады. Аудит жүргізген кезде мына ережелерді басшылыққа 
алу керек: 
– әріптестік қатынастар – аудиттің маңызды талабы;
– аудиттің нәтижелері есеп түрінде көрсетіліп, талқылауға ұсынуға 
тиіс;
– нақтылаушы және ескерту іс-шаралары барлық мүдделермен 
бірлесіп әзірленуге тиіс;
– аудит – бұл бір жолғы акция емес, тұрақты үдеріс.
Аудиторлардың бағаларын, яғни басшылардың бағаларын тек-
серілетін бөлімшенің өзіне берілген бағасын салыстырудан қызықты 
нәтижелер алуға болады. Келіспеушіліктер мен ұқсастықтар пікірталас 
тудырады, өнертабыс іс-шараларын әзірлеуге негіз болады. Аудитор-
лық тексерістің басшылар мен қызметкерлердің жеке ұсыныстары бар 
нәтижелері қатаң құпия болып табылады және жарияланбауға тиіс.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   167




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет