– структуру и средства передачи информации в процессе управления и
делового общения;
– механизмы и стили организации взаимодействия в процессе
управления и делового общения;
– механизмы и закономерности социального восприятия в процессе
управления и делового общения;
– причины, этапы возникновения и средства управления конфликтами в
процессе делового общения;
– современные психологические
теории и способы мотивации
персонала;
– современные подходы к формированию имиджа руководителя и
организации;
– современные подходы к профилактике и преодолению негативных
психических состояний, возникающих в процессе управленческой
деятельности.
уметь:
применять знания психологии управления в практической
деятельности;
самостоятельно работать с социально-психологической литературой
по проблемам психологии управления.
владеть:
различными методами оперативного и стратегического управления с
точки зрения
психологии деловых отношений;
навыками применения различных средств и форм организации
делового общения;
«средствами»
психологического влияния и противостояния
манипулированию;
навыками управления конфликтами;
навыками подготовки и проведения деловой беседы;
навыками подготовки публичного выступления;
навыками подготовки и проведения деловых переговоров;
навыками использования средств диагностики коммуникативных
качеств личности и процесса межличностного взаимодействия в процессе
управления;
навыками проведения собеседования
при приеме на работу;
навыками профилактики и преодоления негативных психических
состояний, возникающих в процессе осуществления управленческой
деятельности.
Достарыңызбен бөлісу: