бородок выставлен вперед, то много шансов на то, что по-
купатель обдумывает сделанное ему предложение. Если его
взгляд на несколько секунд встречается с взглядом продав-
ца и при этом он улыбается легкой боковой улыбкой, то это
означает, что он склоняется на сторону продавца. Наконец,
если покупатель опускает голову, склоняясь к продавцу, улы-
бается расслабленно с энтузиазмом – покупка действительно
будет сделана.
Рис. 2.2.
Мимические симптомокомплексы
Дж. Фаст
(J. Fast,
1978) отмечает, что из всех частей тела,
которые используются для передачи информации, глаза яв-
ляются самой важной и наиболее приспособленной для пере-
дачи наиболее тонких нюансов. Хотя глазное яблоко само по
себе ничего не показывает, глаза оказывают эмоциональное
воздействие благодаря тому, что они используются во взаи-
модействии с лицом. Они создали обманчивое представле-
|
