Задание 2
.
Распределите формулы речевого поведения по
коммуникативным
интенциям:
Доброе утро, Как дела? Что нового До свидания, господин…, извините за
беспокойство, будьте добры, мне стыдно за…. Не хотел вас обидеть…, не
обижайтесь… не стоит извинений, не за что, благодарю за…, спасибо, всегда готов
помочь…. К сожалению, я обижен, я рассердился, вы огорчили меня, вы поставили
меня в неловкое положение, я признаю свою бестактность, меня оправдывает…,
искренне жаль, не могу передать словами, мы скорбим вместе с вами, трудно передать
словами, обращаюсь к вам с просьбой, могу ли я попросить вас, не затруднит ли вас, я
была бы вам очень благодарна, разрешите пригласить вас, не согласились бы вы,
охотно, с радостью, я постараюсь, сожалею, но ничем не могу вам помочь, мне очень
неудобно, но вынужден отказать вам в вашей просьбе, от всего сердца, искренне,
желаем вам успехов, разрешите пожелать вам…, позвольте откланяться… вам следует
пройти обследование у невропатолога было бы лучше пройти стационарное лечение,
не могли бы вы поднять правую руку поднимите правую руку, не перестаю удивляться
вашему умению все доходчиво объяснить…
Задание 3.
Составьте диалог:
комплимент – ответ на комплимент
по поводу:
Внешности, прически, одежды, поведения, манер, деловых качеств, профессионализма.
Задание 4.
Составьте варианты извинений:
за поздний телефонный звонок
за опоздание на свидание
за неловкое движение в транспорте
Задание 5.
Дайте рекомендацию пациенту
Пройти дополнительное обследование у эндокринолога
Провести компьютерное обследование
Использовать новейшее лекарство
Вести здоровый образ жизни
Похудеть
Поправиться
Задание 6.
Замените неудачные и откровенно грубые речевые формулы на более
приемлемые.
Все это неправда!
И что вы хотите узнать?
Она такая неприятная!
Не будь дураком!
Ты совсем тупой?!
Не делай из меня идиота!
А больше ты ничего не хочешь узнать?
Эта информация мне вообще неинтересна!
Вам к другому врачу!
Вы русский язык понимаете?!
Вы мне мешаете!
Больных много, а я одна!
Это не мои проблемы!
Выйдите, вы мне мешаете вести приём!
Иди куда хочешь! Жалуйся!
У вас нервы, а нам что делать?
Чего вы нервничаете!? Пришлось подождать 15 минут, а негатива-то сколько!!!
Эта женщина – медработник! Она имеет право обслуживаться вне очереди! Все по
закону!
Ну и что с того, что вы ветеран! Странно, что еще живы!
Вам-то куда торопиться, а мне - на работу! Я ждать не могу.
Задание 7.
Перепишите, вставляя нужные по смыслу союзы и расставляя знаки
препинания.
Помните … вы говорите с человеком. Придерживайтесь тех же стандартов поведения
… и в реальной жизни Уважайте как свое время … и чужое. Сохраняйте лицо в любой
ситуации:
помогайте другим там …вы можете это сделать.
Не ввязывайтесь в
конфликты … они уже возникли, и не допускайте новых. Не злоупотребляйте своими
возможностями уважайте право на частную переписку, будьте тактичными.
… вы
обещали кому-то выполнить его просьбу, то не забывайте про это, пожалуйста Не
ждите немедленного ответа но и сами не задерживайте ответ. Любое письмо начинайте
с приветствия заканчивайте прощанием. Перечитайте
своё письмо прежде чем
отправите. Неграмотно составленное письмо это неуважение к адресату!
Достарыңызбен бөлісу: |