разделил работниц цеха на экспериментальную и контрольную
группы. В экспериментальной группе освещенность помещения
увеличили и через некоторое время обнаружили рост произво-
дительности труда. В контрольной группе при неизменной осве-
щенности производительность труда не росла. Через некоторое
время еще больше увеличили освещенность помещения в экс-
периментальной группе и отметили новый прирост производи-
тельности. Однако в контрольной группе при неизменной осве-
щенности производительность труда также возросла. Мейо
столкнулся с парадоксальной ситуацией. Когда в эксперимен-
тальной группе он убирает все улучшения освещенности, произ-
водительность труда работниц продолжает расти, причем рост
производительности наблюдается и в контрольной группе. Сле-
довательно, только улучшением освещенности рабочего места
невозможно объяснить повышение производительности труда.
Мейо предполагает, что в эксперименте проявляет себя еще ка-
402
кая-то переменная. За такую переменную им принимается сам
факт участия работниц в эксперименте. Осознание важности
происходящего, своего участия в исследовании, внимания к сво-
ей личности — все это привело к большему включению работ-
ниц в производственный процесс и дало рост производительно-
сти труда даже в тех случаях, когда отсутствовали объективные
улучшения. Из результатов этого эксперимента Мейо делает вто-
рое открытие — значимость внимания к рядовому работнику
со стороны администрации и исследователей. Работницы оцени-
ли возникшую ситуацию таким образом, что для них оказался
важен сам факт интереса к ним лично, к их труду, они очутились
в центре внимания, стали известны всему предприятию.
Третий этап
. Эти неожиданные результаты заставили Мейо
усложнить эксперимент и провести еще несколько исследова-
ний. Он отобрал шесть работниц, которые были помещены
в отдельную комнату, и начал эксперименты по изменению
различных условий труда. Была улучшена система оплаты тру-
да, введены одновременные дополнительные перерывы и два
выходных дня в неделю. При внедрении этих новшеств произ-
водительность труда повышалась, а когда, по условиям экспе-
римента, все нововведения были отменены, производитель-
ность хоть немного и снизилась, но осталась на уровне более
высоком, чем первоначальный. Мейо сделал еще три важных
открытия. Первое — наличие у людей особого чувства — «со-
циобильности», т.е. потребности в принадлежности к группе.
Оказалось, что у девушек, участвовавших в эксперименте, ярко
проявилась потребность принадлежать к своей группе. Вто-
рое — существование формальных и неформальных групп
на производстве. Девушки тесно сплотились, у них сложились
дружеские взаимоотношения, возникла неформальная группа.
Третье — значение неформальных групп. Мейо считал, что
неформальную группу можно использовать в интересах фирмы
и таким образом добиться увеличения производительности тру-
да, воздействуя на отдельного работника через неформальную
группу. В результате проведенных исследований производи-
403
тельность труда в цехе за 2,5 года возросла на 40%.
Достарыңызбен бөлісу: |