Скачать гост р исо/мэк 25010-2015 Информационные технологии. Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модели качества систем и программных продуктов


ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010—2015



Pdf көрінісі
бет11/40
Дата26.06.2024
өлшемі1,45 Mb.
#203486
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   40
Байланысты:
GOST-R-ISO-MEK-25010-2015

8


ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010—2015
П р и м е ч а н и е — Во избежание противоречий термин «удобство использования» (4.2.4) определен, 
как подмножество качества при использовании, в состав которого входят эффективность, производительность и 
удовлетворенность.
4.1.1 эффективность, результативность (effectiveness): Точность и полнота, с которой пользо­
ватели достигают определенных целей (ИСО 9241-11).
4.1.2 эффективность, производительность (efficiency): Связь точности и полноты достижения 
пользователями целей с израсходованными ресурсами (ИСО 9241-11).
П р и м е ч а н и е — Соответствующие ресурсы могут включать в себя время выполнения задачи (человече­
ские ресурсы), материалы или финансовые затраты на использование.
4.1
.3 
удовлетворенность (satisfaction): Способность продукта или системы удовлетворить требо­
ваниям пользователя в заданном 
контексте использования.
П р и м е ч а н и я
1 Для пользователей, не взаимодействующих с продуктом или системой непосредственно, имеют значение 
только выполнение цели и доверие.
2 Удовлетворенность — это реакция пользователя на взаимодействие с продуктом или системой, которая 
включает в себя отношение к использованию продукта.
4.1.3.1 полноценность 
(usefulness): Степень 
удовлетворенности пользователя достижением 
прагматических целей, включая результаты использования и 
последствия использования.
4.1.3.2 
доверие 
(trust): Степень уверенности пользователя 
или другого заинтересованного лица 
в том, что продукт или система будут выполнять свои ф ункции 
так, как это предполагалось.
4.
1.3.3
удовольствие 
(pleasure): Степень удовольствия 
пользователя от удовлетворения персо­
нальны х требований.
П р и м е ч а н и е — В число персональных требований могут входить потребности получения новых знаний 
и навыков, личное общение и ассоциации с приятными воспоминаниями.
4.1.3.4 комфорт 
(comfort): Степень удовлетворенности 
пользователя физическим комфортом.
4.1.4 свобода от риска 
(freedom from risk): С пособность 
продукта или системы смягчать потенци­
альный риск 
для экономического положения, жизни, здоровья 
или окружающей среды.
П р и м е ч а н и е — Риск является функцией вероятности возникновения такой угрозы и потенциальных 
неблагоприятных последствий этой угрозы.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   40




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет