| Перефразирование — вид рефлексивного слушания, который состоит в передаче
говорящему его же сообщения, но словами слушающего с целью проверки точности
услышанного.
Резюмирование — подытоживание основных идей и чувств говорящего,
позволяющее соединить фрагменты разговора в смысловое единство.
Эмпатическое слушание — безоценочная обратная связь, цель которой — оказать
собеседнику поддержку, дать понять, что проблема, которая его беспокоит, и слушателем
воспринимается как важная.
Межличностное взаимодействие — инструментально-технологическая сторона
общения; взаимные действия участников общения, направленные на соотнесение целей
каждой из сторон и организацию их достижения в процессе общения.
Межличностное пространство — организация всех элементов межличностного
взаимодействия в определенном порядке, предполагающая: 1) выбор позиции; 2) четкое
определение границ ситуации взаимодействия, за пределами которых выбранная позиция
становится неуместной; 3) оформление занятой позиции посредством вербальных и
невербальных средств коммуникации.
Достарыңызбен бөлісу: | 
