Таблица 30
Распределение задач в рамках проекта по внедрению совместного планирования, прогнозирования и пополнения запасов клиентов
Задача
Менеджер
проекта
Клиент
IT
Маркетинг
Продажи
Обслуживан
ие клиентов
Определение целевых категорий
для работы
Исполнитель/
участник
Консультант
Консультант
Консультант
Сопоставление мастер-данных по
каждому продукту
Исполнитель/
информируемое
лицо
Участник
Консультант
Консультант
Консультант
Определение бизнес-процесса
Исполнитель/
участник
Консультант
Консультант
Определение
операционной
составляющей процесса
Исполнитель/
консультант
Консультант
Участник
Формирование
технического
задание для информационной
инфраструктуры
Участник
Информируемое
лицо
Исполнитель
Регулирование
конфликтных
ситуаций в момент доставки
продукции
Исполнитель/
информируемое.
лицо
Исполнитель
Консультант
Определение
ключевых
показателей эффективности и
анализ проекта
Исполнитель/
участник
Консультант
Консультант
146
Если говорить о тех ключевых компетенциях, которыми должен располагать лидер
данного проекта, то в обязательном порядке это:
Детальное понимание процесса планирования и выполнения заказов клиентов;
Понимание того, каким образом различные промо активности влияют на
эффективность бизнеса каждой из вовлеченных сторон;
Умение приоритизировать задачи и мотивировать сотрудников.
Этот человек должен иметь детальное представление об операционной
составляющей бизнеса, то есть логистических процессах компании
Что же касается показателей, которые позволят оценить эффективность данного проекта,
то это сокращение затрат, средний уровень запасов в системе, качество логистического сервиса,
а также увеличение объемов продаж. Иными словами, это все те же пока, что и
рассматривались в рамках анализа инициативы по совершенствованию межорганизационной
логистической координации.
Относительно структуры дополнительного соглашения к контракту между
производителем и розничной сетью необходимо отметить, что он должен содержать в себе
следующие обязательные пункты:
1.
Цели и условия дополнительного соглашения к контракту, где должно быть
отражено требуемое качество логистического сервиса для применяемого ассортимента и
инициатив, а также необходимая информационная поддержка со стороны клиента (отчеты о
фактических продажах и текущем состоянии запасов);
2.
Соглашение по продукту и сервису для сопоставления ожиданий каждого из
контрагентов и соответствующих им показателей. Кроме того, в обязательном порядке должны
быть освещены не только выгоды вовлеченных сторон, но и потенциальные санкции в случае
несоблюдения условий договора;
3.
Согласованный ассортимент и промо активности, в рамках которых ожидается
применение согласованной инициативы по совершенствованию межорганизационной
логистической координации, где должна быть согласована частота пересмотра ассортиментной
матрицы и специфика управления ситуацией в случае проведения промо активностей;
4.
Условия поставки, а именно: обмен информацией в случае совершения отправки,
срочные поставки, определение стандартов взаимодействия;
5.
Детали обмена информацией, а именно использование стандартов электронного
документооборота (EDI) и прочих облачных сервисов и технологий.
6.
Прочие
условия
соглашения
при
необходимости
учета
специфики
взаимоотношений контрагентов.
147
Теперь перейдем непосредственно к реализации инициативы по совершенствованию
межорганизационной логистической координации, а именно совместному планированию,
пополнению и прогнозированию при акценте на согласование промо активностей. В общем
виде внедрение данной инициативы может быть представлено следующим образом:
Достарыңызбен бөлісу: |