Требования к системе менеджмента качества

Заявитель должен иметь систему менеджмента качества, разработанную с учетом деятельности и объема выполняемых работ.

Документы системы менеджмента качества оформляются в виде Руководства по качеству с учетом требований СТ РK ИСО 10013, СТ РК ИСО 9001.

Руководство по качеству включает:

- политику и цели в области качества;

- организационную структуру заявителя, отражающую подчиненность персонала;

- описание деятельности руководящего персонала и сотрудников, распределение их функциональных обязанностей согласно должностным инструкциям, в которых устанавливается круг возлагаемых на них обязанностей и степень ответственности, в том числе в отсутствии штатных руководителей;

- процедуры обеспечения качества при проведении метрологической аттестации методик выполнения измерений;

- область деятельности заявителя, виды оказываемых услуг, специализацию в области метрологической аттестации методик выполнения измерений;

- техническое обслуживание средств измерений;

- требования к составлению графиков поверки средств измерений;

- порядок проведения внутренних проверок функционирования системы качества;

- сведения о фонде нормативных документов, процедуру ведения фонда и порядок его актуализации;

- порядок учета и хранения документов;

- процедуры прекращения деятельности в случае приостановления, аннулирования, окончания срока действия аттестата аккредитации;

- процедуры контроля деятельности заявителя, схемы внутреннего контроля;

- процедуры рассмотрения претензий и рекламаций;

- лист регистрации изменений и порядок внесения и регистрации изменений в документы системы качества.

Руководство по качеству периодически актуализируют с целью обеспечения постоянной эффективности проводимых корректирующих действий. Внутренние проверки системы менеджмента качества и корректирующие действия регистрируются и доводятся до персонала.