Психология общения и межличностных отношений

Document Outline

• Предисловие
• ВВЕДЕНИЕ
• РАЗДЕЛ I
  • ГЛАВА 1
    • 1.1. Понятие «общение»
    • 1.2. С кем мы общаемся, или В каком случае следует говорить об общении?
    • 1.3. Потребность в общении
    • 1.4. Общение как ценность
    • 1.5. Функции и цели общения
    • 1.6. Виды общения
    • 1.7. Способы общения
    • 1.8. Выбор партнера по общению
  • ГЛАВА 2
    • 2.1. Речь, или вербальные средства общения
    • 2.2. Невербальные средства общения
      • Жесты
      • Мимика
      • Поза
      • Походка
      • Другие невербальные средства общения
  • ГЛАВА 3
    • 3.1. Внешние факторы общения
    • 3.2. Умение слушать, что говорят другие
    • 3.3. Манеры (стили) общения
  • ГЛАВА 4
    • 4.1. Экстравертированность – интровертированность
    • 4.2. Эмпатийность
    • 4.3. Властность
    • 4.4. Конфликтность и агрессивность
    • 4.5. Толерантность
    • 4.6. Застенчивость
    • 4.7. Робость (социальная трусость)
    • 4.8. Ригидность – мобильность
    • 4.9. Психологический портрет субъекта затрудненного общения
  • ГЛАВА 5
    • 5.1. Неимперативные прямые формы воздействия
    • 5.2. Внешнее внушение
    • 5.3. Императивные прямые формы воздействий
    • 5.4. Дисциплинарные меры воздействия
    • 5.5. Угрозы (запугивание)
    • 5.6. Самовосхваление и самоназидательность
    • 5.7. Критика
    • 5.8. Слухи и сплетни
    • 5.9. Способы защиты от воздействий
  • ГЛАВА 6
    • 6.1. Характеристика манипулятивного общения
    • 6.2. Демонстрация слабости, беспомощности
    • 6.3. Заискивание, лесть, подхалимаж
    • 6.4. Обман, ложь, вранье
    • 6.5. Распознавание лжи
    • 6.6. Манипулятивный (макиавеллический) тип личности
  • ГЛАВА 7
    • 7.1. Коммуникативная культура
    • 7.2. Авторитет источника информации
    • 7.3. Конформность реципиента
• Конец ознакомительного фрагмента.