Trello использует простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет разработчикам создавать роботов на любой платформе, так как Pix RPA поддерживает множество языков программирования.
Преимущества использования PIX RPA:
Сокращение затрат на выполнение рутинных задач до 80%
Исключение человеческого фактора и снижение ошибок
Повышение скорости выполнения бизнес-процессов в 3-4 раза
Процесс можно роботизировать, если возможно описать его с помощью блок-схемы (Рис.1).
Рисунок 1 – Описание процесса с помощью блок-схемы
Компонентами PIX RPA являются:
PIX Studio
Инструмент для создания программных роботов В студии разработчики закладывают в робота логику процесса, который тот будет исполнять, прописывают возможные отклонения и исключения.
PIX Robot
Модуль исполнения алгоритма, который был прописан в студии разработки Робот может запускаться вручную пользователем или автоматически – другим роботом или мастером, в зависимости от настройки процесса, по событию или заранее заданному графику.
PIX Master
Консоль администратора, которая позволяет контролировать множество одновременно работающих роботов и управлять процессами Мастер раздает лицензии, которые используют роботы, распределяет между ними задачи, оповещает пользователей о нестандартных ситуациях и предоставляет подробную аналитику по процессам.
Типовые задачи робота:
Финансы и бухгалтерия – ежемесячная / квартальная / годовая отчетность, обработка платежей и заведение первичных документов, управление данными контрагентов, обработка и проверка договоров, акты сверки с контрагентами, выверка данных и т.д.
HR – поиск персонала на сайтах и в сервисах, обработка входящих резюме, помощь в планировании собеседований, регистрация нового сотрудника в системах компании, первичное обучение, обработка и контроль расчетов с сотрудниками и др.
Обслуживание клиентов – обработка обращений клиентов, автоматизированная обработка заказов, управление и мониторинг заказов, информирование, управление документооборотом с клиентами и т.д.
IT – мониторинг серверов и приложений, работа с внутренними почтовыми сервисами и ограничениями, резервное копирование, управление учетными данными пользователей и т. д.
Логистика – обработка и мониторинг заказов, управление транспортировкой, подбор маршрутов, обработка возвратов и недостач, формирование первичных документов и др.
Банки – обработка потока запросов, автоматизация открытия счетов и выпуск карт, обработка документов.
Основные навыки робота:
Работа с данными
Роботы особенно хорошо показывают себя в задачах, где необходимо работать в нескольких информационных системах, как то: переносить информацию из одного места в другое, разбивать и разносить информацию в разные места, консолидировать информацию и т.п.
Если в рамках процесса необходимо принимать простые решения, поддающиеся полной алгоритмизации, то это задача для робота. В случае же, если существует вероятность исключения из правил, робот может сигнализировать сотруднику и просить помощи.
Проверка и валидация данных
Робот способен не только переносить информацию из одного места в другое, но также сверять информацию из нескольких источников между собой, что особенно эффективно при проведении сверок с контрагентами или проверке по базам 3-их лиц на соответствие предоставленной информации действительности.
Работа с неструктурированными данными
Хотя роботы не способны работать с рукописным текстом и объёмами данных, которые совсем лишены систематизации, они могут быть использованы для работы с договорами как с точки зрения поиска в них определённой информации, так и проверку документации с юридической точки зрения.
Управление другими роботами и сотрудниками
Когда роботов становится много, появляются роботы, которые отвевают за работу других роботов, приоритезацию задач для них, составление расписания. В некоторых случаях роботы могут контролировать и работу человека, подсказывая ему, чем сейчас следует заняться, или сигнализируя о каком-нибудь событии, являющимся отправной точкой бизнес-процесса.
Обучение
Роботов можно использовать в качестве учителей для новых сотрудников, избегая при этом привлечения человека, занятого работой с большей добавленной стоимостью. Заранее запрограммированный робот может провести нового сотрудника по всем системам и обозначить регламент по основным процессам компании.
Экосистема инструмента (Рис.2).
Рисунок 2 – Экосистема PIX PRA
Преимущества платформы:
Нативная интеграция с продуктами платформы 1С
Понятный и удобный интерфейс
Встроенная интеграция с популярными BPM-инструментами
Студия разработки предоставляется бесплатно совместно с роботами
Распознавание текстов и изображений с помощью OCR (компьютерное зрение)
Импортозамещение, русскоговорящая поддержка и локализованная ценовая политика
Однако, при использовании Pix RPA есть и ряд ограничений. Во-первых, он не может решить все задачи автоматизации, так как он ограничен своими возможностями программирования. Во-вторых, для его использования необходимы навыки программирования, поэтому многие компании вынуждены обращаться к профессионалам для создания и настройки роботов. Также, при использовании Pix RPA возможны некоторые проблемы с безопасностью данных. Роботы, созданные с помощью этого инструмента, могут иметь доступ к чувствительной информации, поэтому необходимо обеспечить безопасность и защиту данных, которые используются в процессе автоматизации.