Реферат Тақырыбы: Келіссөздер барысындағы психологиялық әрекет әдістері Тексерген: Бюжеева Б. З. Орындаған: Абдсаттар М. Е

«Айуандық әсер» термині, шынын айтқанда, құлаққа жаман естіледі. Мүмкін, әсер етудің дұрыс емес әдістері туралы айту жеткілікті болар. Сонымен қатар, бұл терминология мұндай мінез-құлық агрессивтіліктің, ашушаңдықтың және басқа да ұстамсыздықтың және келіссөз жүргізетін серіктеске қатысты мінез-құлық бұзылыстарының көрінісін білдіреді - келіссөздер жүргізудің жалпы қабылданған этикасына анық қайшы келетін барлық нәрсе.

Жабайы шабуылға әрқашан қарсы тұру керек, өйткені қарсылық көрсетуден бас тарту бетті жоғалтуды білдіруі мүмкін, содан кейін ешқандай келіссөздер туралы айтуға болмайды. Бірақ қарсы тұру, әрекет ету, ұқсас әдістерге тоқтамай, дұрыс, өркениетті түрде әрекет ету керек.

Типтік мысал ретінде француз императорының серігі Коленкур сипаттаған Эрфурттегі кездесуі кезінде Наполеон Бонапарттың ашуланған ашуына император Александр I реакциясын келтіруге болады. Міне осылай өтті.

«Екеуі де император, - деп жазады Коленкур, - бір-бірімен сөйлесуді, залды аралауды, маңызды халықаралық мәселелерді талқылауды әдетке айналдырды. Бірде Ескендірден қанағаттанарлық жауап ала алмаған Наполеон жалынға ұмтылды да, қалпағын немесе басқа бір нәрсені еденге лақтырып, оны аяғымен

таптай бастады. Ескендір тоқтады да, оған мұқият қарап, күлімсіреп, оның аздап тынышталғанын байқаған бойда оған: «Сен тез ашуланшақсың, бірақ мен қыңырмын. Мені ашумен ештеңе істеуге болмайды. Біз сөйлесіп, ақылдасамыз, әйтпесе мен кетемін ». Бұл сөздерді естіген ол есік тұтқасынан ұстап, егер император Наполеон оны тоқтату үшін алға ұмтылмаса, сөзінде тұрар еді. Әңгіме сабырлы үнде жалғасты, ал император Наполеон көнді ».

Варварлық мінез-құлық бір әңгіме аясында және келіссөздер жүргізетін серіктестер арасындағы қарым-қатынаста ғана емес, сонымен қатар мемлекеттің іс-әрекетінде, оның саясатында, әртүрлі қауіп-қатер түрінде көрініс табуы мүмкін. күш қолдану, тіпті соғыс. Бұл мінез-құлық барабар жауап пен жауапты талап етеді. Осылайша, қауіп төнген адамға қауіп төнген жағдайда оған ұшырауы мүмкін жауап шаралары туралы дер кезінде ескерту оны тоқтатып, келіссөздер мен қарым-қатынастарды өркениетті арнаға қайтаруы мүмкін. Сонымен қатар, мұндай мінез-құлыққа тиісті жауаптың болмауы талаптардың күшеюіне, агрессивтіліктің жоғарылауына және адресаттың осы талаптарға берілуіне немесе психологиялық әсердің күшіне енуіне, мүмкін, тіпті соғысқа әкелуі мүмкін. Дәл осындай тәсіл олар келіссөздер кезінде блефингке жүгінген кезде пайдалы болуы мүмкін, яғни олар серіктестен оның ниеті туралы, әдетте, қауіп төндіретін сипаттағы асыра сілтеу идеясын енгізу арқылы жеңілдік алуға тырысады.

Осы орайда тарихқа «әскери дабыл» жылы болып енген 1875 жылғы оқиғаға тоқталайық. Өздеріңіз білесіздер, 1870-1871 жылдары О.Бисмарк бастаған Пруссия Францияға күйрете соққы берді. Францияның күнделікті өмірі. ұрып-соғып, қорлады. Француз корольдерінің Версаль сарайында Германия империясы жарияланды. Эльзас пен Лотарингия Франциядан бөлініп, оған орасан зор үлес қосылды. Бірақ бірнеше жыл ғана өтті, О.Бисмарк Францияға, сонымен бірге Бельгияға жаңа соққымен қорқыта бастады. Еуропаны үлкен соғыс күтіп тұрды. Осындай жағдайларда 1875 жылы мамырда канцлер А.М. Ресейдің сыртқы саясатын басқарған Горчаков Берлинде О.Бисмаркпен кездесіп, онымен ашық ескерту әңгімесін жүргізді, оның мәні Францияға қауіп төнсе, Ресей оны қиыншылықта қалдырмайды. Германия шегінді. Франция құтқарылды, А.М. Горчаков Берлиннен тікелей Ресейдің шет елдердегі дипломатиялық өкілдеріне қысқа, бірақ ауқымды жеделхат жіберді: «Бейбітшілік қамтамасыз етілді».

Екінші дүниежүзілік соғысқа дейінгі оқиғалар басқа тәртіпке мысал бола алады. Содан кейін фашистік Германия тарапынан бейбітшілікке айқын қауіп төніп тұрған кезде Кеңес Одағы басқыншылық жолына тосқауыл қою үшін Еуропада ұжымдық қауіпсіздік жүйесін құру туралы келіссөздер жүргізуге бастамашы болды. Егер мұндай жүйе жасалған болса, Гитлерге соғыс басталған жағдайда Шығыста да, Батыста да жалпы тойтарыс берілетіні туралы белгі берілер еді. Бұл Екінші дүниежүзілік соғысты болдырмас еді деуге толық негіз бар. Алайда, содан кейін Батыс елдері басқа жолды таңдады - фашистік Германияны тыныштандыру жолы, оған Мюнхенде берілуге ​​дейінгі бірқатар жеңілдіктер жолы. Салдары белгілі.