Сборник международной научно-практической
жүктеу/скачать 11,88 Mb. Pdf көрінісі
|
Сборник зимней школыы 2019
разделяемыми. Поскольку одним из требований руководства любой организации, рассматриваемого в рамках используемой модели как одну из заинтересованных сторон, является снижение всех видов издержек (экономии соответствующих ресурсов), а цели деятельности вуза учитывают требования всех заинтересованных сторон, то в данной работе понятие эффективности в большей степени основывается на определении «эффективный - значит действенный, дающий эффект, приводящий к нужным результатам», и поэтому объединенное с понятием результативности. В связи с этим в работе предложено считать, что целью оценки эффективности СМК вуза является получение объективной информации о степени достижения поставленных целей, структурированных посредством выбранных показателей по объектам управления, которые в зависимости от ситуации (с позиции требований различных групп заинтересованных сторон) могут выступать и результатами, и ресурсами. Основными требованиями и принципами при разработке и использовании методических подходов к оценке эффективности СМК вуза являются требования, принципы, и методологические основы. В частности, требованиями являются: - Надежность - как достоверность (объективность) отображения принятыми показателями состояние достижения целей; - Оперативность действия - используемые показатели должны соответствовать темпам принятия решений и способствовать совершенствованию СМК и деятельности вуза в целом; - Простота - выражается предельно минимальным количеством показателей, процедур по их измерению и расчету, и должностных лиц вовлеченных в процедуру оценки (без ущерба для результатов ее функционирования); - Максимальная ориентация на достижение целей системы менеджмента качества - означает, что функционирование СМК должно быть в высшей степени целенаправленной, сфокусированной на установленных целях. Базовыми принципами выступают: - Единство (или схожесть) единиц измерения показателей качества объектов; - Непрерывность действия с точки зрения использования оценки не периодически, а регулярно и планомерно для осуществления постоянного улучшения системы; - Максимально возможное использование уже имеющихся показателей качества объектов; - Диалектический характер взаимодействия показателей объектов общей системы управления с показателями объектов, выделенных в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008. На основании указанных требований, принципов и методологических основ были разработаны методические подходы к оценке эффективности СМК на уровне кафедры, как основной структурной единицы управления в вузе. жүктеу/скачать 11,88 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|