242
бағдарламалық өнім.
В) Сапаны басқару процестерінің метрикалары:
сапаны басқару
процесінің жалпы метрикалары, тұтынушыларды қанағаттандыру метрикасы.
Метрикадағы көрсеткіштер балдық, абсолюттік немесе қатыстық жүйе
негізінде бағаланады:
– баллдар;
– абсолюттік бірліктер (мысалы, сағат, теңге, кВт және т.б.)
– қатыстық бірліктер – мысалы, пайыздық және т.б.
Өнім мен процесс сипаттамаларын визуалды көрсетуге арналған құралды
таңдау мекемедегі шығармашылық жұмыстарға тәуелді болады. Ол EXCEL
форматындағы компьютерленген құжаттар болуы қажет.
Достарыңызбен бөлісу: 
