Танатарова А. Д. Қабылдаған: Баймахан С. Н

жүктеу/скачать 1,82 Mb.

бет	2/5
Дата	16.01.2022
өлшемі	1,82 Mb.
	#112228

1 2 3 4 5

Байланысты:
Ұyymdaғy-bilіk-zhәne-kommunikatsiya

Коммуникация

Коммуникация процесі

Коммуникациялық процесс бұл екі немесе оданда көп адамдар арасындағы мәлімет алмасу, әрі оның негізгі мақсаты мәліметтін түсінікті болуын қамтамасыз ету. Коммуникация — бұл күрделі процесс және де оны жақсы түсіну үшін процесс сатыларын білу қажет.

Мәлімет (ақпарат) алмасу процесінің элементтері мыналар болып саналады:

мәліметті жіберуші идеяны қорытушы немесе мәліметті жинаушы және оны таратып беруші болып саналады;
— символдар көмегімен кодталған мәліметтің өзін хабарлау;
— канал, мәліметті беру құралы;
— алушы. бұл мәліметті қажет ететін адам.

Мәліметті алмасу барысында жөнелтуші мен алушы белсенді роль атқарады, әрі мұның өзі бір біріне қатысты бірнеше кезеңде өтеді. Бұларлың міндеті хабарды дайындау және каналды пайдалана отырып, екі жакка да түсінікті болуын қарастыру. Мәлімет алу кезеңдері мынадай: а) идеяның пайда болуы; ә) кодтау және канал таңдау; б) беру; в) декодтау.

Жеке адамдар арасындағы қарым-қатынас тиімділігін арттыру үшін мынадай жайттар ұсынылады:

мұқият тыңдай білуге дағдылану

өз идеяңды айтпас бұрын айқындап алу

потенциалдық семантикалық проблемаларды қабылдай білу

өзіңнің дене тұрысыңа, қимылыңа, дауыс ырғағыңа зер салу

Эмпатияға және ашық жарқын әңгімеге көңіл бөлу

кері байланыс орнатуға тырысу

Эмпатия — бұл басқа адамның сезіміне көңіл аудару, әрі өзара пікірлескенде, хабар алмасқанда қолдау, көңілді әңгімелесу

жүктеу/скачать 1,82 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5