ТұЛҒалық Қасиеттерді дамытудың Әдістері

121 
 
Предисловие 
 
Коммуникативная  компетентность  является  ключевой  для 
инновационного  человека,  живущего  в  условиях  современного 
динамично 
развивающегося 
рыночного 
общества. 
Эффективность  в  общении  составляет  основу  успешной 
профессиональной  деятельности,  решения  личных,  семейных  и 
бытовых  проблем,  самореализации  в  общественной  и 
политической  сфере.  При  этом  в  межличностном  общении  в 
настоящее время наблюдаются две противоположные тенденции. 
С одной стороны, последние 10–15 лет прослеживается усиление 
«коммуникации»  (делового  обмена  информацией)  не  только  в 
профессиональной  сфере,  где  это,  в  целом,  нормально  и 
оправдано, но и в семейных и интимно-личностных отношениях, 
где  это  часто  бывает  разрушительным.  Очевидным  становится 
ослабление  роли  непосредственного  общения  –  многие  деловые 
переговоры  ведутся  виртуально,  посредством  Интернета  и 
телефонной связи. С другой стороны, в деловом взаимодействии 
появилась  тенденция  включать  элементы  «неделового  обще-  
ния»  для  улучшения  психологического  климата  в  коллективе, 
формирования  эффективной  сплоченной  команды,  продвижения 
товаров  и  услуг  и  т.  п.  Люди  испытывают  дефицит  «живого 
общения»,  и  включение  в  этот  вид  коммуникации  является 
мощным  мотиватором  для  продуктивной  работы  или  покупки 
услуг.  Так или иначе владение навыками делового и неделового 
общения 
является 
важнейшим 
условием 
полноценного 
существования современного человека, и эти навыки необходимо 
формировать  уже  со  школьного  возраста.  Коммуникативная 
компетентность 
включает 
в 
основном 
ряд 
важных 
технологических умений и навыков, которым можно обучиться в 
специально  организованных  условиях,  например,  в  тренинге. 
Основные коммуникативные умения и навыки можно объединить 
в  следующие  блоки  (при  этом  каждый  может  быть  объектом 
глубокой проработки и целью отдельного тренинга): 
 
 
 
 

жүктеу/скачать 1,98 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: