Учебно-методический комплекс дисциплины русский язык (Уровень В1) Для всех специальностей Кокшетау, 2019 удк



бет116/151
Дата01.03.2023
өлшемі1,57 Mb.
#170601
түріУчебно-методический комплекс
1   ...   112   113   114   115   116   117   118   119   ...   151
Байланысты:
Ó÷åáíî-ìåòîäè÷åñêèé êîìïëåêñ äèñöèïëèíû ðóññêèé ÿçûê (Óðîâåíü Â1

Деловая беседа – это один из примеров межличностной коммуникации, разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, т.е. общение носит во многом межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга.
Деловые беседы планируются заранее. В процессе подготовки определяется предмет беседы, круг вопросов, который целесообразно обсудить, основные намерения, которые необходимо осуществить. При проведении бесед зачастую используются разнообразные документы и материалы, их также нужно заранее подготовить. Особое внимание следует уделить отработке хода беседы: продумать вопросы, которые необходимо задать собеседнику; определить желаемый конечный результат; установить регламент и место проведения беседы; определить ее стратегию и тактику. С другой стороны, нельзя перебивать речь собеседника; негативно оценивать его высказывания; подчеркивать разницу между собой и партнером; резко убыстрять темп беседы; вторгаться в личную зону партнера; не желать понять психическое состояние партнера в момент собеседования.
Практические задачи, которые решаются в ходе деловой беседы, следующие:
1) получение нужной информации;
2) обсуждение интересующих стороны вопросов;
3) убеждение делового партнера в необходимости принятия того или иного решения;
4) поддержание и развитие гармоничных деловых взаимоотношений.
Структурные элементы беседы:
а) подготовительный этап (как будет начат разговор, какие могут быть заданы вопросы;
б) начало беседы (указание цели, установление контакта с собеседником);
в) информирование собеседника
г) аргументирование;
д) заключительная часть беседы;
е) принятие решения.
Таким образом, четкое осознание участниками беседы целей, особенностей ее этапов, владение психологическими и речевыми приемами – необходимые составляющие эффективности делового общения.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   112   113   114   115   116   117   118   119   ...   151




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет