Дополнительные источники:
1 Богатырева, Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте / Н.Богатырева //
Управление персоналом. - 2010. - №20. - С.77-81.
2 Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В.Гришина. - СПб.: ПИТЕР, 2011. – 280 с.
3 Канина И.Р. Анализ удовлетворенности населении качеством работы водительского
персонала первичного звена на примере транспортной компании. / И.Р. Канина// Главная
медицинская сестра - № 9. – 2009.- с. 34-38.
4 Купер К. Л., Дейв Ф. Дж., О'Драйсколл М. П.. Организационный стресс, 2010. – 348
с.
5 Коноплева, Н. А. Психология делового общения [Электронный ресурс] : учеб.
пособие / Н. А. Коноплева. — 2-е изд., стер. — М.: ФЛИНТА, 2013. – 408 с. - ISBN 978-5-
9765-0118-8
6 Надеждина В.И. Психология общения. Как вести себя с подчиненными /В.И.
Надеждина.-М.: Харвест, 2010. – 470 с.
18
8 Романова Н. Н., Филиппов, А. В. Культура речевого общения: этика, прагматика,
психология: словарь. /Н. Н. Романова, А. В. Филиппов - М.: Флинта, 2009. – 390 с.
9 Самойленко В.В. Этические принципы логистики / В.В. Самойленко // Логистика. -
№ 1.- 2010. – с.21-23.
Достарыңызбен бөлісу: | 
