Модернизированные страховые продукты
Страховой
продукт
Преимущества
Основа
создания
для страхователя
для страховщика
Персона-
лизиро-
ванный
продукт
Сохранность страхуемо-
го объекта в полном объеме
страховой ответственности;
получение достаточно пол-
ной информации по воз-
можным событиям и по кон-
кретному объекту страхова-
ния за счет предупредитель-
ных мер
Тщательный и объек-
тивный подход к оценке
страхуемого продукта;
доходный продукт;
индивидуальный подход
к оценке объекта страхо-
вания
Индивиду-
альность
страхового
продукта
Стандар-
тизиро-
ванный
продукт
Приобретение «продукта»
не предполагает осмотра
имущества;
клиенту необязательно
высчитывать стоимость
страхуемого имущества;
цена гораздо ниже других
продуктов страхового
рынка;
экономия времени в оформ-
лении договора
Сокращает затраты как
на оформление догово-
ра, так и на ведение дела
(экономичный продукт);
страхуются потребители
со средним достатком;
принятие объекта страхо-
вания без осмотра;
установление предела от-
ветственности
Макси-
мальная
типизация
страхового
продукта
Ком-
плексный
продукт
В одном контракте сочета-
ются услуги разных отрас-
лей страхования;
экономия на цене;
экономия времени в оформ-
лении договора
Реализация в одном кон-
тракте несколько страхо-
вых продуктов;
экономия на плате агенту
Разнообра-
зие стра-
ховых про-
дуктов
327
5.4. Страховые продукты и технологии работы страховых компаний
Отношения страховой компании и ее клиента должны быть равно-
правными. Исходя из равноправия отношений, клиент должен быть
таким же профессиональным страхователем, как и страховщик. Ква-
лификация страховой компании по определению всегда будет выше по-
купательской квалификации страхователя. Поэтому на смену принципу
равноправия страховщика и его клиента приходит принцип социальной
защищенности страхователя. Данному принципу соответствуют стан-
дартизированные страховые продукты, которые, с одной стороны, спо-
собствуют защите страхователя, а с другой — ведут к упрощению про-
цесса продаж для страховщика.
Поскольку решение о покупке принимает страхователь, обеспечивая
тем самым страховой компании оборот страхового продукта и прибыль
страховщику, то в зависимости от потребительского спроса (рис. 5.4)
страховые продукты классифицируются на:
продукты повседневного спроса — страховые продукты, которые по-
требитель покупает без особых раздумий (например, обязательные
виды страхования);
продукты предварительного выбора — страховые продукты, при вы-
боре и покупке которых потребитель сравнивает их по степени при-
годности, качеству, цене;
продукты пассивного спроса — страховые продукты, о которых по-
требитель либо не знает, либо знает, но не задумывается об их при-
обретении (например, страхование ответственности и страхование
жизни);
экстренные — это страховые продукты, приобретаемые при возник-
новении острой нужды в них (например, страхование профессио-
нальной ответственности врача, добровольное медицинское стра-
хование и др.);
продукты кратковременного пользования — страховые продукты, по-
требляемые потребителем в короткий период времени (к ним мож-
но отнести добровольные виды страхования сроком менее одного
года);
продукты длительного пользования — страховые продукты, кото-
рые обычно используются в течение достаточно длительного вре-
мени (например, страхование жизни и др.).
По привлекательности для страховщика страховые продукты подраз-
деляются на продукты-лидеры, продукты-магниты и легкореализуемые
продукты, а также на продукты будущего и тактические продукты.
|