В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И



Pdf көрінісі
бет147/357
Дата28.01.2022
өлшемі1,98 Mb.
#115376
түріУчебник
1   ...   143   144   145   146   147   148   149   150   ...   357
Байланысты:
менеджмент

Впятых,

цели должны быть



совместимыми.

Совместимость

предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а

краткосрочные цели — долгосрочным. Но временная совмести

мость не является единственным направлением установления со

вместимости целей. Важно, чтобы не противоречили друг другу

цели, относящиеся к прибыльности и к установлению конкурент

ной позиции, или цели усиления позиции на существующем рынке

и цели проникновения на новые рынки, цели прибыльности и бла

готворительности. Также важно всегда помнить, что совместимо

сти требуют цели роста и цели поддержания стабильности.

226


Менеджмент

6.

Миссия и цели организации




Вшестых,

цели должны быть



приемлемыми

для основных субъ

ектов влияния, определяющих деятельность организации, и в

первую очередь для тех, кому придется их достигать. При формули

ровании целей очень важно учитывать то, какие желания и потреб

ности имеют работники. Учитывая интересы собственников, зани

мающих ведущую роль среди субъектов влияния на организацию и

заинтересованных в получении прибыли, менеджер тем не менее

должен стараться избегать при выработке целей ориентации на по

лучение большой краткосрочной прибыли. Он должен стремиться

к установлению таких целей, которые обеспечивали бы большую

прибыль, но желательно в долгосрочной перспективе. Так как по

купатели (еще один субъект влияния на организацию) играют в на

стоящее время ключевую роль для выживания организации, ме

неджеры при установлении целей должны учитывать их интересы,

даже если они ведут к сокращению прибыли за счет уменьшения

цены или увеличения издержек для повышения качества продукта.

Также при установлении целей необходимо учитывать интересы

общества, такие, например, как развитие условий среды прожива

ния в местном масштабе и т.п.

Естественно, при установлении целей очень трудно свести во

едино разнонаправленные интересы субъектов влияния. Собствен

ники ожидают, что организация обеспечит высокую прибыль,

большие дивиденды, рост курса акций и безопасность для вложен

ных капиталов. Сотрудники желают, чтобы организация платила

им высокую зарплату, давала интересную и безопасную работу,

обеспечивала условия для роста и развития, осуществляла хорошее

социальное обеспечение и т.п. Для покупателей организация долж

на предоставить продукт по подходящей цене, соответствующего

качества, с хорошим обслуживанием и другими гарантиями. Обще

ство требует от организации, чтобы она не наносила ущерба окру

жающей среде, помогала населению и т.п. Менеджеры должны

учитывать все это и составлять цели таким образом, чтобы в них

находили воплощение эти разнонаправленные интересы субъектов

влияния.

6.

6.



3.

Установление целей

Процесс установления целей в различных организациях проходит

поразному. В одних организациях установление целей полностью

централизовано, в других же организациях может быть полная де

Раздел II

227

6.

3.



Установление целей


централизация. Есть организации, в которых процесс установле

ния целей носит промежуточный между полной централизацией и

полной децентрализацией характер. Каждый из данных подходов

имеет свою специфику, свои преимущества и недостатки. Так, в

случае полной централизации при установлении целей все цели

определяются самым верхним уровнем руководства организации.

При таком подходе все цели подчинены единой ориентации. Это

является определенным преимуществом. В то же время у этого под

хода есть существенные недостатки, суть одного из которых состо

ит в том, что на нижних уровнях организации может возникать не

приятие этих целей и даже сопротивление.

В случае децентрализации в процессе установления целей уча

ствуют наряду с сотрудниками верхнего уровня и сотрудники более

низких уровней организации. Есть две схемы децентрализованного

установления целей. При одной — процесс установления целей

идет сверху вниз. Декомпозиция целей происходит следующим об

разом: на каждом из нижестоящих уровней в организации опреде

ляются свои цели, исходя из того, какие цели были установлены

для более высокого уровня. Вторая схема предполагает, что про

цесс установления целей идет снизу вверх. В этом случае нижестоя

щие звенья устанавливают себе цели, которые служат основой для

установления целей последующего, более высокого уровня.

Как видно, для разных подходов к установлению целей харак

терно наличие существенных различий. Однако общим требовани

ем к установлению целей является то, что решающая роль во всех

случаях должна принадлежать высшему руководству.

С точки зрения логики осуществления действий, выполняемых

при установлении целей, можно считать, что процесс целеполага

ния в организации состоит из трех последовательных стадий. На

первой стадии происходит осмысление результатов анализа среды,

на второй — выработка соответствующей миссии и, наконец, на

третьей стадии непосредственно вырабатываются цели для органи

зации. Ранее в учебнике были рассмотрены вопросы, относящиеся

к анализу среды и миссии организации. Сейчас же рассмотрим

процесс непосредственной выработки целей для организации.

Правильно организованный процесс выработки целей предпо

лагает прохождение четырех фаз:

• выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются в

окружении;

• установление целей для организации в целом;

228

Менеджмент



6.

Миссия и цели организации




• построение иерархии целей;

• установление индивидуальных целей.





Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   143   144   145   146   147   148   149   150   ...   357




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет