В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И

Действия являются самым ясным

и выразительным раскрытием человека.

Г. Гегель

Раздел IV

Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость по отно

шению к дисинтеграционному давлению на нее из внешней среды.

Для этого организация развивает и сохраняет свою структуру и куль

туру. Однако решение только проблем структуры не является доста

точным. Набор статусов (должностей) и ролей составляет формаль

ную сторону организации. Однако не они определяют жизненный

потенциал организации, а люди, занимающие эти должности или вы

полняющие эти роли. Сотрудники организации в различной степени

проявляют свою индивидуальность в процессе выполнения работы.

В результате не только проявляются разные стили в выполнении од

ной и той же работы, но и проявляются различные образцы отноше

ний между людьми в организации. Со временем такие образцы «ти

пизируются», из них вырастают традиции, определяющие характер и

направленность того, как люди взаимодействуют в организации.

Такого рода традиции не могут быть выявлены и рассмотрены

только с позиции формальных организационных отношений, за

крепляемых в структуре организации. Поэтому, чтобы понять ха

рактер неформальных отношений, традиций, культуры, которые

окружают структуру организации, необходимо также изучать и ди

намику системы, т.е. процессы, происходящие при взаимодейст

вии людей.

Данный раздел посвящен как раз этим процессам, являющимся

наряду со структурой важной составляющей частью любой органи

зации. Вместе с тем понимание структуры, процессов и культуры

вместе помогает руководителю обеспечить достижение целей орга

низации, определить роль и место каждого отдельного человека в

организации с точки зрения удовлетворения его индивидуальных

целей.