В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
вера во что"то и отношение или расположение к чему"то
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| вера во что"то и отношение или расположение к чему"то
(вера в руководство, успех, в свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение, в справедливость и т.п.; отношение к коллегам, к кли! 492
Менеджмент 13.
Организационная культура ентам и конкурентам, к злу и насилию, агрессии и т.п.; влияние религии и морали); •
(бездумное или осоз! нанное выполнение работы; полагаются на интеллект или силу; процедуры информирования работников; признание или отказ от примата логики в рассуждениях и действиях; абстракция и концеп! туализация в мышлении или заучивание; подходы к объяснению причин); •
(отношение к работе и от! ветственность по работе; разделение и замещение работы; чистота рабочего места; качество работы; привычки по работе; оценка ра! боты и вознаграждение; отношения «человек — машина»; индиви! дуальная или групповая работа; продвижение по работе). Вышеотмеченные характеристики культуры организации, взя! тые вместе, отражают и придают смысл концепции организацион! ной культуры. Помощь в понимании этой концепции может ока! зать модель отношений между содержанием культуры организа! ции, ее проявлением и восприятием и интерпретацией этой культуры работниками (рис. 13.3). Члены организации, разделяя веру и ожидания, создают свое физическое окружение, вырабатывают язык общения, совершают адекватно воспринимаемые другими действия и проявляют пони! маемые всеми чувства и эмоции. Все это, будучи воспринятым ра! ботниками, помогает им понять и интерпретировать культуру орга! низации, т.е. придать свое значение событиям и действиям и сде! лать осмысленным свое рабочее окружение. Поведение людей и групп внутри организации сильно связано нормами, вытекающи! ми из этих разделяемых верований, ожиданий и действий. Содержание организационной культуры влияет на направлен! ность поведения и определяется не простой суммой предположе! ний, а тем, как они связаны между собой и как они формируют оп! ределенные образцы поведения. Отличительной чертой той или иной культуры является относительный порядок, в котором распо! лагаются формирующие ее базовые предположения, что указывает на то, какая политика и какие принципы должны превалировать в случае возникновения конфликта между разными наборами пред! положений. Так, две компании в равной мере могут заявлять как об одной из своих ценностей о развитии кооперации и внутренней конкуренции в работе. Однако в одной компании кооперация бу! дет иметь больше отношения к процессу принятия решения, а Раздел V 493
13. 1. Концепция организационной культуры 494 Менеджмент 13. Организационная культура КУЛЬТУРА Важные разделяемые предположения ТОЛКОВАНИЕ ВОСПРИЯТИЕ ЧЕРЕЗ
Оцениваемое значение · Разговор · Наблюдение · Прочтение · Чувства Вырабатывают у членов организации МАТЕРИАЛЬНЫЕ ОБЪЕКТЫ
ЭМОЦИИ Разделяемые вещи РАЗГОВОРНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ Разделяемые поговорки ОБРАЗЦЫ ПОВЕДЕНИЯ Разделяемые действия Разделяемые чувства ИНТЕРПРЕТАЦИЯ КУЛЬТУРЫ
СОДЕРЖАНИЕ КУЛЬТУРЫ
ПРОЯВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ
(Коммуникации, доводы и поведение) Рис. 13.3. Содержание отношений организационной культуры (по В. Сате)
внутренняя конкуренция — к планированию карьеры. В другой компании акценты могут быть расставлены в обратном порядке. Культуры этих двух организаций будут достаточно различны по со! держанию, несмотря на то что набор предположений, в сущности, один и тот же. Приведенное выше еще раз наглядно показывает, что говорить об организационной культуре как монолитном феномене не при! ходится. Это только одна культура на организацию. Тем не менее не! обходимо понимать, что в одной организации может быть много «локальных» культур. При этом имеется в виду одна, преобладаю! щая во всей организации культура и культура ее частей (уровней; подразделений; профессиональных, региональных, националь! ных, возрастных, половых и других групп). Эти различные
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|