Вебинар Коммуникативные навыки врача с пациентами Ситуационные задачи для самоконтроля



бет1/12
Дата06.02.2022
өлшемі28,29 Kb.
#81781
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12
Байланысты:
3 Вебинар тесты


Вебинар 3. Коммуникативные навыки врача с пациентами
Ситуационные задачи для самоконтроля



  1. Стук в дверь. В кабинет заглядывает пациент. Врач: «Здравствуйте, проходите, присаживайтесь поудобнее. Меня зовут Альмира Хасановна, я Ваш новый участковый терапевт. Вас как зовут? Очень приятно. С чем Вы ко мне пришли?»

Что упустил врач?

  1. Не назвал свою роль

  2. Не представился

  3. Не позаботился о комфорте пациента

  4. Не поприветствовал пациента

  5. +Не назвал пациента по имени/имени-отчеству




  1. «Давайте посмотрим, правильно ли я все понял: вы хотите поговорить о своем артериальном давлении, ваше самое большое беспокойство - побочные эффекты лекарства, и вы хотели бы обсудить альтернативы». Какой навык применяет здесь врач?

  1. Задает открытый вопрос

  2. Проявляет эмпатию

  3. +Резюмирует

  4. Информирует

  5. Собирает обратную связь




  1. Пациент возмущается отсутствием льготных лекарств и требует, чтобы поликлиника купила ему препарат: «Что за бардак в этой поликлинике? Почему не купили эти лекарства? У меня нет денег, чтобы разбрасывать их направо и налево. Я требую, чтобы мне, как пенсионеру, выдали все, что мне положено». Как доктору применить резюмирование?

  1. Давайте успокоимся и все обсудим. Не нужно так волноваться.

  2. +У Вас нет денег, чтобы купить назначенные лекарства и Вы хотите, чтобы поликлиника их Вам дала

  3. Вы хотите, чтобы я купила Вам эти лекарства? У меня тоже денег нет.

  4. В поликлинике таких лекарств нет, они закончились. Я Вас понимаю, что Вам трудно, но ничего не могу сделать.

  5. Вы возмущены, потому что ждали, что эти лекарства купит поликлиника. Это, конечно, неприятная ситуация.




  1. Ваш пациент, 54-летняя женщина, приходит в ваш кабинет для контроля кровяного давления. В ответ на ваш вступительный вопрос: «Что Вас беспокоит?» пациент упоминает боль в спине и начинает рассказывать подробности об этой боли. Вы можете наилучшим образом решить все важные проблемы, связанные с сегодняшним визитом, сделав следующее:

  1. Спросите: «Можете ли вы рассказать мне больше о боли в спине?», далее спрашивая про частоту, ухудшающие факторы, интенсивность боли, неврологические симптомы и тревожные признаки.

  2. Скажете: «Давайте сегодня сосредоточимся на вашей боли и артериальном давлении».

  3. +Позволите пациенту завершить свое заявление о недавнем болезненном эпизоде, а затем спросите: «Помимо боли в спине, что еще Вас беспокоит?»

  4. Обобщите описание пациента симптомов спины, чтобы проверить, правильно ли вы ве поняли и начнете физический осмотр.

  5. Скажете: «Давайте поговорим о вашем артериальном давлении, а затем вы можете рассказать мне о боли в спине».




  1. Какой вопрос является закрытым?



  1. Достарыңызбен бөлісу:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет