Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод

429 
мация о производственных проблемах. Руководитель, стремящийся к интеграции цен-
ностей у коллег, иногда по много раз вынужден повторять набор тех приоритетов, ко-
торые он считает важными. Так может происходить до тех пор, пока он не убедится в 
том, что провозглашаемые им цели начинают проявляться в поведении подчиненных. 
 
5. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕДУРАМИ КОММУНИКАЦИИ 
В данном направлении может быть предложено изменение порядка и содержания 
в информационном обмене между этажами управления. Имеется в виду, прежде всего, 
управление процедурами обмена информацией, обогащение или обеднение ее содержа-
ния и изменение формы предоставления ин- 
формации. Обращение особого внимания на каналы обмена информацией позволяет 
оптимизировать контроль над ее качеством, к которому, как показывают исследования, 
очень восприимчивы работники. Такими каналами служат ежедневные планерки, еже-
недельные совещания, собрания, личные встречи руководителя с подчиненными, его 
распоряжения и т.д.
Следует отметить, что одним из основных моментов является понимание руково-
дителем того, что коммуникативные каналы – это инструменты воздействия на дистан-
цию власти. Если задача состоит в ее увеличении, может быть увеличена письменная 
отчетность, ужесточены правила подачи документов вверх, более регламентированны-
ми станут личные встречи с сотрудниками, процедура доступа к руководителю должна 
быть затруднена. Обратная задача решается противоположными процедурными изме-
нениями. 

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: