Менеджмент в системе образования

- один  из  ярких  представителей  американской  школы

«человеческих  отношений»,  выступивший  с  резкой  критикой  «классического»

направления  в  менеджменте  относительно  осуществления  «иерархической

системы организации». В своей работе «Менеджмент и рабочий» он представил

оригинальную 

концепцию 

неформальной 

структуры 

организации 

как

совокупности  действий,  ценностей,  норм,

гуманитарное  понятие  «просвещенный  менеджер»,  сформулировал  четыре

направления совершенствования внутризаводской формальной и неформальной

коммуникации  (методы  внимания,  тайма  исповеди,  социальный  климат,

социальный  кодекс  предприятия).  Весьма  интересна  его  разработка  такого

феномена,  как  «организационное  поведение»,  составляющими  которого

являются  мотивация  деятельности  членов  организации,  их  взаимоотношения,

взгляды и т.п.

Кроме того, исследователи и практики (управленцы) обнаружили, что как

научный подход (тейлоризм), сводящийся к рационализации производственных

процессов, трудовых операций и функций работника, так и административный

(файолизм),  направленный  на  разработку  организационных  форм  и  структур

управления,  ограничены  и  к  30-м  годам  XX  в.  исчерпали  свои  возможности  в

обеспечении  роста  объемов  производства  и  производительности  труда,

технического  прогресса,  поскольку  были  «обезличены»,  не  ориентированы  на

интересы  и  потребности  конкретного  человека.  Они  пришли  к выводу,  что

решающей  предпосылкой  достижения  целей  организации  (рост  объемов

производства  и  производительности  труда,  прибыли)  является  ееработник,

конкретный  человек,  т.е.  человеческий  фактор.  Началась  целенаправленная

многолетняя деятельность многочисленных научно-исследовательских центров,

институтов  и  университетов  США  по  разработке  методик,  рекомендаций,

механизмов активизации человеческого фактора, включения каждого работника

организации  (фирмы,  компании,  учреждения)  в  ее  интересы.  Как  нами  было

уже  указано,  исследовались  разные  аспекты  данного  фактора:  отношенческие,

поведенческие,  процессные,  ситуационные  и  др.  Все  эти  аспекты,  стороны

человеческого  фактора,  образуют  тот  общий  подход  в  современном

американском 

менеджменте, 

который 

получил 

«челове-

деятельности  менеджера  любого  уровня  был  человек.  Этот  подход

используется в японском и западноевропейском менеджменте.

Значительный вклад в разработку человекоцентристского подхода внесли

американские  исследователи  проблем  управления  Д.  Мак-Грегор,  Р.  Лайкерт,

Мак-Мури,  Фидлер,  Митчел,  Хаус  и  др.  Основное  направление  их

исследований

-

разработка  рекомендаций  по  оздоровлению  социально-

компании  и  т.д.),  изучение  таких  аспектов  данной  проблемы,  как

психологические мотивы поведения людей в процессе производства, групповые

40

отношения,  групповые  нормы,  конфликт  и  сотрудничество,  коммуникации,

лидерство.

Широкое  признание  получили,  в  частности,  предложенные  Д.  Мак-

Грегором  теория  «

жүктеу/скачать 0,53 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: