Тайм-менеджмент

можете отключиться от всех других раздражителей, и проведите
телефонные разговоры со всеми важными людьми из вашего
перечня. Составляя этот список, запишите все имена, номера
телефонов и темы, которые хотите обсудить с собеседниками.
Составляйте 
график 
телефонных 
звонков 
с 
той 
же
тщательностью, с какой готовитесь к встрече со своим боссом. Для
особо важных звонков подготовьте повестку дня, чтобы сверяться с
ней во время телефонной беседы. Ведь будет очень обидно, если
после завершения серьезного разговора с человеком, до которого
непросто дозвониться, вы выясните, что забыли обсудить с ним
важный вопрос, потому что не записали его заранее.
Ведите себя вежливо и профессионально
Позвонив кому-нибудь, всегда спрашивайте, удобно ли ему сейчас
говорить. Такое начало телефонного разговора звучит очень
вежливо и профессионально. Руководители высокого ранга часто
ведут себя подобным образом даже в случаях, когда разговор был
запланирован заранее обеими сторонами. Не исключено, что за
прошедшее время могла возникнуть какая-нибудь непредвиденная
ситуация и момент окажется не очень подходящим для беседы. Если
вы в такой ситуации продолжите говорить, то собеседник не сможет
уделить вам должного внимания. Поэтому всегда задавайте вопрос:
«Удобно ли вам сейчас поговорить?»
Получив отрицательный ответ, предложите перезвонить позже
или спросите, в какое время лучше это сделать. Таким образом вы
продемонстрируете любезность и уважение к собеседнику, и это
будет им оценено. Никогда не принимайте как данность, что
человеку на другом конце провода в настоящий момент удобно
говорить с вами, какие бы у вас с ним ни были предварительные
договоренности.

жүктеу/скачать 0,84 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: