Каждый ответ зависит от вопроса. Ваши вопросы могут стать как признанием вашего интеллекта собеседником, так и сомнением в вашей интеллектуальной состоятельности
Каждый ответ зависит от вопроса. Ваши вопросы могут стать как признанием вашего интеллекта собеседником, так и сомнением в вашей интеллектуальной состоятельности. Рассмотрим несколько типов вопросов и обратим внимание на их позитивное и негативное использование.
Используйте наводящие вопросы, чтобы донести до собеседника идею или внушить ему что-либо так, чтобы он не успел это осознать. Цель таких вопросов — получение ответа от собеседника, несмотря на его возражения. Признаки таких вопросов — наличие в предложении «как», «итак», «или», «однако», «также».
Позитивная цель наводящих вопросов — повторное обсуждение ответа, логически уже вытекающего из разговора, с намерением усилить его. Обычно для этого нужно, чтобы у собеседников были точки соприкосновения, т. е. взаимопонимание, тогда его можно использовать, чтобы донести свою главную идею.
Негативные цели наводящих вопросов проявляются в искусственном «подстёгивании» течения беседы при помощи несоответствующих действительности утверждений, запрещённых приемов, недопустимых обобщений и утрированных преувеличений. Возможны также агрессивные формулировки и манипулятивные приемы. Например: «Или вы в самом деле имеете это в виду?», «Вы действительно в это верите?».
Вопросы, направленные на мотивацию, дают возможность побуждать к действию или создавать ситуацию, которая вызовет нужную ответную реакцию. Позитивные цели таких вопросов — вовлечение партнёра в дискуссию или мотивация собеседника на внесение вклада в обсуждение. Например: «Что ты, как эксперт, скажешь об этой идее?». Негативные цели — демотивирование, связанное с ироничными или циничными высказываниями, дискредитацией собеседника или провокацией его посредством насмешек. Например: «Так как ваш последний проект был провальным, я прошу вас сейчас объяснить нам, каким образом вы собираетесь добиться успеха на этот раз».
Шокирующие и провокационные вопросы могут вызвать внезапные и необдуманные реакции у собеседника посредством требования, побудительного стимула или чего-то раздражающего. Позитивные цели связаны с необходимостью прекратить дискуссию, зашедшую в тупик, или реагировать на внезапное изменение направления разговора. Негативные цели проявляются в личных нападках на собеседника, провоцирующих высказывания или откровенном нарушении норм вежливости.
