Іскерлік КОММУНИКАЦИЯ (іскерлік қарым-қатынас) Орнату мен дамытудың көп қырлы процесі қоғамдағы Іскерлік байланыстар ұжымдық, серіктестік қажеттіліктері, бірлескен қызмет және оның ішінде байланыс мақсатын анықтау, ақпаратпен, бірыңғай стратегияны әзірлеу өзара іс-қимыл, іскерлік нәтижеге қол жеткізу. Бұл ретте іскерлік коммуникацияның барлық қатысушылары олар ресми мәртебеде, олардың қарым-қатынасында сөйлейді регламенттелген, Кәсіби сәйкес келеді этикалық принциптер мен этикет нормаларына ынтымақтастық және байланыс моделдердi алмасу
БАЙЛАНЫС ТАРАПТАРЫ: Қарым-қатынастың коммуникативті жағы серіктестер арасында ақпарат алмасуда қарым-қатынас; Қарым-қатынастың интерактивті жағы өзара әрекеттесуді ұйымдастырудан тұрады қарым-қатынас қатысушылары арасында; Перцептивті жағы процесті білдіреді серіктестердің бір-бірін қабылдауы қарым-қатынас. КОММУНИКАТИВТІ ЖАҒЫ; байланыс кедергілері ,тілдік кедергілер: жаргондар лексика топтары: кәсібилік, диалектизм, арнайы терминология (жарнама, журнал, экологиялық, саяси, даулы экспозиция, аз белгілі немесе пайдалану шет тіліндегі сөздер.
- Neil Armstrong
КОММУНИКАТИВТІ ЖАҒЫ- Қалыптасуына әсер ететін факторларбайланыс кедергілері *Теріс эгоцентризм; *Пассивтілік және пессимизм; *Төмен және жоғары эмоционалдылық;Жағымпаздық; *Әдептілік пен нәзіктіктің болмауы; *Бастама мен коммуникативті мақсаттың болмауы; *Жаман ниет пен жабықтық; *Менмендік пен өршілдік; *Мәлімдемелердің шешімділігі және апелляциялық емес
- Neil Armstrong
КОММУНИКАТИВТІ ЖАҒЫ- Коммуникативті мәдениет деңгейі *Қарым-қатынас серіктесін есту және түсіну қабілеті; *Байланыс жасай білу; *Сұрақ қоя білу; *Сөйлеу көлемін бақылау мүмкіндігі; *Әлеуметтік қашықтықты бақылау; *Бет әлпетін және бүкіл вербалды емес саланы бақылау; *Серіктесті жан-жақты қарым-қатынасқа ынталандыру мүмкіндігі; *Эмоционалды шиеленісті теңестіре білу; *Коммуникативті мәдениеттің жоғары деңгейі анықталадықарым-қатынас субъектісінде келесі жеке қасиеттердің болуы: *Эмпатия және ізгі ниет; *Нақтылық және бастамашылық; *Ашықтық және жаңа нәрселерді қабылдауға дайын болу; *Психологиялық тұрғыдан дұрыс
- Neil Armstrong
Your best quote that reflects your approach… “It’s one small step for man, one giant leap for mankind.”
- Neil Armstrong
ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСТЫҢ ИНТЕРАКТИВТІ ЖАҒЫ Өзара әрекеттесу мотивтері
*Адам басқалармен өзара әрекеттеседі
келесі мотивтерді басшылыққа алатын адамдар:
*Мотивтер:
*Мақсаттар
*Кооперация
*Индивидуализм
*Бәсекелестік
*Альтруизм
*Агрессия
*Теңдік
- жалпы ұтысты барынша арттыру;
- өз ұтысыңызды барынша арттыру;
- салыстырмалы ұтысты барынша арттыру;
- екіншісінің ұтысын барынша арттыру;
басқасының ұтысын азайту;
Қарым-қатынас-бұл бір-бірін қабылдау мен түсінуге негізделген ақпарат алмасу және адамдар арасындағы өзара әрекеттесу процесі.
Қарым – қатынастың мақсаты-адамның қандай да бір белсенділікке ие болуы.