О. П. Бурдакова Технологический подход в управлении школой

23 
О. П. Бурдакова 
Технологический подход в управлении школой 
Не вызывает сомнений тот факт, что современные тенденции 
развития образовательных систем требуют интенсивного внедрения 
новых подходов в управлении образованием. Одним из наиболее 
актуальных, отвечающих требованиям образовательного менедж-
мента в деятельности руководителей школ выступает технологиче-
ский подход, в последнее время уверенно занимающий свои 
позиции в социальной сфере. 
Анализ множества определений, представленных наукой, по-
зволяет вычленить основные составляющие этого понятия: методы, 
приёмы, режим работы, последовательность операций и процедур. 
Цель технологии заключается в определении компонентов процесса 
достижения какого-либо результата и последовательности их при-
менения. Технология в общем смысле слова – система способов и 
средств осуществления той или иной целесообразной деятельности 
для достижения определенного результата.

Современная надпредметная трактовка этого понятия состоит в 
том, что технология представляет научно и/или практически обосно-
ванную систему деятельности, применяемую человеком в целях 
преобразования окружающей среды, производства материальных 
благ или духовных ценностей. Такое понимание технологии выводит 
её за рамки узкого производственного процесса, позволяя приме-
нять технологический подход во всех сферах жизнедеятельности 
человека, в том числе и в управлении образованием. 
В самом общем виде управленческие технологии
 
рассматрива-
ются как целенаправленная система методов и процессов управле-
ния, а также научное описание 
способов 
управленческой 
деятельности, в том числе формирования управленческих решений 
для достижения общих и конкретных целей организации. Не вызы-
вает сомнений обусловленность управления образованием особен-
ностями социальной и экономической сферы. 
Управление процессами и явлениями социальной сферы отно-
сится к разряду социального управления, которое по праву включа-
ют в ряд самостоятельных научных дисциплин, и которое
рассматривается как: 

совокупность параллельно и последовательно выполняемых 
действий по решению управленческих задач; 

вид социальной деятельности, имеющий в качестве своей 
цели получение предметного результата; 

24 

целенаправленное воздействие человека на объект и изме-
нение последнего в результате воздействия; 

процесс целенаправленных воздействий на человека или 
группу людей, приводящий к изменению последних; 

воздействие субъектов друг на друга, в результате которых 
происходят изменения и управляемых и управляющих, взаимодей-
ствие субъектов; 

процесс сбора, хранения, обработки и передачи информации; 

процесс выработки решений; 

процесс обеспечения целенаправленности и организованно-
сти совместной деятельности людей с помощью специфических ви-
дов действий и достижения на этой основе поставленных целей. 
Таким образом, процесс социального управления, в том числе и 
управления школой, следует рассматривать как непрерывную по-
следовательность действий, осуществляемых субъектом управле-
ния, в результате которых формируется и изменяется образ 
управляемого объекта, который сам является субъектом деятельно-
сти. Устанавливаются цели совместной деятельности, определяют-
ся способы их достижения, разделяются виды работ между её 
участниками и интегрируются их усилия, развивается субъект-
субъектное взаимодействие.
Наряду с понятием «социальное управление» все большее при-
знание получает понятие «социальные технологии управления». 
Анализ ряда определений позволяет сгруппировать их следующим 
образом, технологии управления как: 1) научная дисциплина из 
цикла управленческих и социологических дисциплин (В.Н. Иванов, 
В.И. Патрушев); 2) элемент культуры, средство обмена человече-
скими способностями и потребностями между духовным и матери-
альным производством (И.А. Юрасов); 3) совокупность приёмов, 
методов, инструментов, применяемых в области управления от-
дельным человеком, социальными группами и иерархическими со-
циальными структурами с целью воздействия на их сознание, 
поведение и взаимодействие, на преобразование социального объ-
екта, а также решения различного рода социальных проблем. Это 
деятельность, в результате которой достигается поставленная цель 
и изменяется объект управления (Ю.Г. Семёнов, А.А. Шиян); 4) спо-
соб осуществления деятельности на основе ее рационального и оп-
тимального 
расчленения 
на 
процедуры, 
операции 
с 
их 
последующей координацией и синхронизацией выбора основных 
средств, методов и методик их выполнения. (В.Н. Иванов, Э. Капи-
тонов, М. Марков) «Чтобы деятельность получила право называть-
ся технологией, необходимо, чтобы она была сознательно и 

25 
планомерно расчленена на элементы, реализующиеся в опреде-
ленной последовательности» (Н. Стефанов).
Технологии управления образовательным учреждением – это 
неоднозначное и многообразное явление. Общим является обяза-
тельное наличие у них определённой цели и последовательности 
действий, направленных на её достижение. Именно цель определя-
ет содержание технологий и их направленность.
Уникальность понятия «образование», кроме всего прочего, 
имеет своё яркое проявление и с позиции технологического подхода.
С одной стороны, образование рассматривается как важнейший 
ресурс социокультурного развития любой страны. Целью образова-
ния становится развитие личности, так как именно способность лич-
ности к постоянному развитию становится необходимым условием 
ее адаптации к быстро меняющимся или качественно новым об-
стоятельствам. Таким образом, само образование следует рассмат-
ривать как социальную технологию, то есть как совокупность 
приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения по-
ставленных целей, как средство подготовки того типа личности, ко-
торый 
нужен 
данному 
обществу 
для 
его 
успешного 
функционирования и развития.
С другой стороны, образование – это специально организован-
ный процесс передачи и освоения социально-культурного опыта и 
становления на этой основе индивидуального опыта жизни, позна-
вательной и предметной деятельности и поведения учащегося
, 
это 
процесс достижения цели в условиях специально организованного 
социального управления – управления образованием. Таким обра-
зом, процесс образования требует применения «внутренних» техно-
логий – технологий управления образованием как совокупности 
процессов, методов, приемов, порядка, регламента выполнения 
процесса управления. Это осуществляемая системой управления 
последовательность действий по выбору процедур и выполнению 
преобразований и организационных воздействий, которые обеспе-
чивают перевод образовательного учреждения в желаемое состояние. 
Технологизация в сфере управления школой проходит три этапа: 

теоретический – определение цели, которая должна быть реа-
лизована в результате применения данной технологии; построение 
системы критериев для выбора возможных вариантов; обозначение 
круга возможных вариантов; 

методический – выбор методов, средств получения информа-
ции, ее обработки, анализа, принципов ее трансформации в кон-
кретные выводы и рекомендации; 

26 

процедурно-операционный – организация практической дея-
тельности по собственно применению технологии. 
В современном образовательном менеджменте представлены 
различные классификации технологий управления, где одной из 
наиболее значимых рассматривается классификация по масштаб-
ности решаемых проблем (универсальные и частные технологии).
К универсальным относятся, прежде всего, технологии страте-
гического проектирования, разработки управленческого решения, 
социологических исследований, управленческий цикл и др.