+ удушье При оказании помощи больному с носовым кровотечением произошло попадание капель крови на кожу рук медсестры. Правильная тактика медработника в данной ситуации: + дважды обработать 70% спиртом

#1
*!Тенденции развития сестринского дела в Республике Казахстан значительно усиливают роль:
*+медсестры в современной системе здравоохранения

#2
*!Основными понятиями сестринского дела являются все, кроме:

*+болезни

#3
*!В номенклатуре должностей работников здравоохранения введена новая должность:

*+медицинская сестра с высшим медицинским образованием

#4
*!В соответствии с Комплексным планом развития сестринского дела в Республике Казахстан до 2020 года, к должностям руководителя относятся:

*+главная медицинская сестра и старшая медицинская сестра с высшим медицинским образованием и стажем не менее 3 лет
#5
*!Мульти профессиональная команда специалистов здравоохранения в сфере сестринского дела- это:
*партнерство врача и медицинской сестры
*партнерство психолога, медицинской сестры, фтизиатра
*партнерство врача и психолога
*партнерство врача и консультанта
*партнерство нарколога, психолога, консультанта

#6
*!Для Казахстана развитие системы сестринского дела означает:

*+развитие сестринского образования на всех уровнях подготовки, внедрение в практику института специалистов сестринского дела

#7
*!Проблемы институционального развития сестринского дела в Республике Казахстан:

*+большинство преподавателей сестринского дела-врачи, недостаточная клиническая практика, отсутствует механизм взаимодействия между обучающимися, организацией образования, клиническими базами

#8
*!Совокупность взаимосвязанных мероприятий, которые содействуют укреплению здоровья и проводятся на дому, в учебных заведениях, на рабочих местах, в физическом и психосоциальном окружении, определяется как ....

*+система здравоохранения

#9
*!Непосредственный контроль за работой старшей медсестры отделения осуществляет:

*+главная медсестра больницы

#10
*!Палатная медсестра находится в непосредственном подчинении:

*+старшей медсестры отделения
#11
*!Непрерывность сестринской помощи:
*+последовательность и преемственность в получении сестринской помощи, ведение сестринской документации, динамика проблем пациента
#12
*!Безопасность сестринской помощи:
*+сведение к минимуму риска побочных эффектов пребывания в лечебно-профилактическом учреждении, диагностических и лечебных процедур, мероприятий по уходу за пациентом

#13
*!Удобство сестринской помощи

*+условия, обеспечивающие максимально возможную самостоятельность пациента в осуществлении физиологических потребностей

#14
*!К проблемам качества сестринской помощи относятся:

*+текучесть кадров и уровень квалификации врачебного и сестринского персонала, несовершенство стандартов

#15
*!В общей иерархии по уровню управления различают следующие стандарты:

*+международные, национальные, территориальные (региональные), локальные (медицинской организации)

#16
*!Факторы, влияющие на здоровье:

*+условия и образ жизни

#17
*!Количество медицинских сестер, раотающих в стационаре, зависит:

*+от размера коечного фонда

#18
*!Серьезное влияние на способ принятия управленческого решения оказывают:

*+ценностные ориентации менеджеров

#19
*!При оценке альтернатив и принятии решений медицинская сестра-менеджер должна:

*+оценить их в разных обстоятельствах и природных условиях
#20
*!Причины сопротивления делегированию полномочий со стороны подчиненных:
*+нехватка знаний, некомпетентность
#21
*!Организация – это:
*+процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей

#22
*!Назовите социальные методы управления:

*+метод социального нормирования

#23
*!Анализ – это:

*+это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков

#24
*!Что представляет собой норма управляемости медсестринского персонала?

*+организационный норматив
*финансовый норматив

#25
*!Основным отличием команды в сестринском деле от обычной рабочей группы является:

*+наличие синергетического эффекта
*#26
*!Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:
*+неправильной последовательности действий
#27
*!Перечень названий дел, которые должны выполняться специалистом сестринского дела, утвержденный в установленном порядке в организации здравоохранения:

*+номенклатура дел

#28
*!Документ, в котором медсестра объясняет причины невыполнения какого-либо распоряжения, инструкции, приказа или нарушения правил – это:

*+объяснительная записка

#29
*!Какой из перечисленных приказов не характерен для сестринского персонала:
*+постоянное противодействие сотрудников на протяжении всего времени деятельности в организации

#30
*!Что не относится к специфическим особенностям управленческого труда:

*+большим физическим нагрузкам

#31
*!Протокол – это:

*+документ, в котором фиксируется ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях
#32
*!В каком документе все сведения даются от первого лица организации в хронологическом порядке и указывается Ф.И.О., число, месяц, год рождения, место рождения, образование и т.д.
*+в автобиографии

#33
*!Что является причиной, препятствующей делегированию полномочий:

*+руководитель, опасается, что подчиненные выполнили работу настолько хорошо, что это подорвет его авторитет
#34
*!Делегирование полномочий можно определить как:

*+процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть

#35
*!Социологический анализ позволяет утверждать, что успех в организации зависит:
*+на 50% от профессиональных знаний и 50% от умения работать с людьми
#36
*!Метод управления в сестринском деле – это:
*+совокупность приемов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей

#37
*!При организации рабочего места медсестры учитывается:

*+функциональные обязанности

#38
*!Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации:

*+имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию

#39
*!Критерием эффективности менеджмента в организации НЕ является:

*+уровень заработной платы руководителя организации
#40
*!К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести:
*+оценку через качественные показатели

#41
*!Внешняя среда прямого воздействия организации здравоохранения в теории менеджмента НЕ включает:

*+потребителей

#42
*!В теории управленческих решений понятие «Альтернатива» - это:

*+состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

#43
*!К объектам планирования в организации НЕ относятся:

*+финансы

#44
*!Многопрофильное ЛПУ, занимающееся оказанием помощи населению в амбулаторных условиях и на дому:

*+поликлиника

#45
*!Учреждение для оказания специализированной медицинской помощи больным с определенным заболеванием:

*+диспансер

#46
*!Этический кодекс - это ... принципы, сформулированные представителями сестринской профессии

*+этические

#47
*!Титульный лист медицинской карты стационарного больного заполняет

*+медицинская сестра приемного отделения

#48
*!Основная профессиональная роль медицинской сестры в отечественной модели сестринского дела

*+профессионал по уходу за пациентом

#49
*!Философия сестринского дела - это система взглядов на взаимоотношения между:

*+медсестрой, пациентом, обществом и окружающей средой

#50
*!Философия сестринского дела не дает определение понятиям:

*+болезнь, врач

#51
*!Основными принципами философии сестринского дела является уважение к жизни, достоинству и ... человека

*+правам

#52
*!Философия сестринского дела дает определение следующим понятиям

*+здоровье

#53
*!Этические компоненты философии сестринского дела

*+обязанности, ценности

#54
*!Наука и искусство ухода за больными ....

*+сестринское дело

#55
*!Уважение частной жизни пациента предполагает соблюдение

*+профессиональной тайны

#56
*!Уважение частной жизни пациента со стороны медицинской сестры предполагает

*+сохранение тайны о его состоянии здоровья

#57
*!Основная цель общения в сестринском деле

*+преодоление дезадаптации, связанной с болезнью

#58
*!Понятие "милосердие" в сестринском деле включает в себя:

*+чувство сострадания, готовность оказать помощь

#59
*!В структуру модели сестринского дела входят определения:

*+пациент, источник проблем пациента

#60
*!Модель сестринского дела не должна ориентироваться на:

*+болезнь

#61
*!Цель сестринского процесса:

*+поддержка и восстановление независимости пациента в удовлетворении потребностей

#62
*!Научный метод организации и исполнения системного ухода за больными

*+сестринский процесс

#63
*!Реформаторская концепция "сестринский процесс" появилась впервые:

*+в США

#64
*!Третий этап сестринского процесса называется:

*+планирование

#65
*!Основание пирамиды Маслоу занимают потребности:

*+выживания

#66
*!К субъективным источникам информации относится

*+пациент, немедицинское окружение, медицинская документация

#67
*!Главный источник информации о пациенте:

*+пациент

#68
*!Количество этапов сестринского процесса:

*+пять

#69
*!К организационным методам воздействия на сестринский персонал относится:

*+должностная инструкция

#70
*!Первый этап «сестринского процесса» включает:

*+прогнозирование результатов ухода

#71
*!Необходимыми условиями оформления трудовых отношений медицинской сестры являются:

*+заключение трудового договора, получение должностных инструкций, внесение записей в трудовую книжку, выдача справки о месте работы

#72
*!Конечная цель обучения в высшем учебном заведении определяется:

*+квалификационной характеристикой выпускника

#73
*!Второй этап сестринского процесса:

*+сестринская диагностика

#74
*!Потребность иметь жизненные ценности:

*+стремление к гармонии и красоте

#75
*!Способ взаимосвязанной деятельности обучающего и обучаемого сестринскому делу называется:

*+методом

#76
*!Обучение в сестринском деле следует начинать с:

*+оценки исходного уровня обучаемого

#77
*!Обучение в сестринском деле - это двусторонний процесс целенаправленной

деятельности ... и медсестры
*+пациента

#78
*!Этический компонент сестринского дела:

*+ценности

#79
*!Этические ценности медсестры:

*+милосердие и сострадание

#80
*!Этические ценности медсестры:

*+черты характера

#81
*!Личные качества медицинской сестры:

*+профессионализм и забота

#82
*!Философия сестринского дела базируется на понятии:

*+сестринское дело

#83
*!Главная медсестра ЛПУ назначается и увольняется:

*+главным врачом ЛПУ

#84
*!Проверка качества работы среднего и младшего медицинского персонала – это:

*+право главной медицинской сестры

#85
*!Дайте терминологию следующего определения “Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной деятельности” относится к:

*+менеджменту

#86
*!Выбрать наиболее правильный ответ: «Управление возникает только тогда…»:

*+когда происходит объединение людей для совместного выполнения какой-либо деятельности

#87
*!Выбрать терминологию, соответствующую следующему определению “Наиболее эффективное достижение поставленных системой целей в сестринском деле” есть:

*+суть управления

#88
*!Специалист в области менеджмента в сестринском деле должен иметь сертификат по специальности:

*+«Менеджмент в сестринском деле»
#89
*!Главная медицинская сестра принимает участие в:
*+обеспечении санитарно-гигиенического режима

#90
*!Врачебную тайну составляет информация:

*+вся, содержащаяся в медицинской документации пациента

#91
*!Выбрать определение, соответствующее терминологии “цель”:

*+результат осознанной деятельности человека или группы людей

#92
*!Выбрать элементы деятельности человека:

*субъект, объект, способы деятельности (технология)

*цель
*задача
*объект
*технология

#93
*!Субъект управления в ЛПУ включает следующие уровни аппарата управления:

*+главный врач со своими специальными службами, заместители главного врача

#94
*!Уровни системы управления любого объекта ЛПУ:

*+стратегический, тактический, оперативный

#95
*!Основные задачи тактического уровня системы управления:

*ответственность за оптимальное распределение ресурсов, организация и контроль достижения текущих результатов по отдельным направлениям деятельности ЛПУ

*ответственность за последствия принятых решений
*ответственность за распределение финансовых средств
*ответственность за управление медсестринским персоналом
*ответственность за результаты лечения пациентов

#96
*!Механизм управления включает в себя следующие способы воздействия руководства на исполнителей:

*+принципы, методы, функции, цели управления

#97
*!Различают следующие цели управления:

*+новаторские, решение проблем, обычные рабочие обязанности, самосовершенствование, зкономико-математические

#98
*!Различают следующие функции управления:

*+планирование, организация, мотивация и контроль

#99
*!К непосредственным производителям медицинских услуг относятся:

*+врачи, медицинские сестры, санитарки

#100
*!К администрации ЛПУ относятся:

*+главный врач, заместители

#101
*!Основные факторы макросреды в здравоохранении:

*+демографические факторы, экономические факторы, природные факторы

#102
*!Различают следующие формы цены:

*+оптовая, розничная, льготная, кредит

#103
*!Основной задачей группы НОТ (научная организация труда) является:

*+создание условий максимальной эффективности работы персонала лечебного учреждения

#104
*!Группа НОТ (научная организация труда) изучает:

*+фактическое использование рабочего времени работников ЛПУ

#105
*!Группа НОТ (научная организация труда) имеет право:

*+запрашивать и получать от отделений и подразделений необходимую информацию

#106
*!Совершенствование нормирования труда медицинских работников означает:

*+разработку норм времени и нагрузки

#107
*!Улучшение условия труда сотрудников ЛПУ означает:

*+рационализацию режимов труда и отдыха

#108
*!Аттестация среднего медицинского персонала проводится на основании:

*+положения об аттестации

#109
*!Различают материальную ответственность:

*+ограниченную, полную

#110
*!Медсестра/работник несет полную материальную ответственность:

*+когда между работником и работодателем заключен письменный договор за обеспечение сохранности имущества

#111
*!Медсестра несет полную материальную ответственность:

*+за ущерб, причиненный в нетрезвом состоянии

#112
*!При совмещенном выполнении рабочими и служащими отдельных видов работ может вводиться:

*+коллективная материальная ответственность

#113
*!В ЛПУ здравоохранения, состоящего на государственном бюджете подлежат учету:

*+медикаменты, перевязочные средства, тара

#114
*!Материальные ценности в ЛПУ:

*+медикаменты и перевязочные материалы, вспомогательные материалы и тара

#115
*!В аптеках лечебных учреждений подлежат предметно-количественному учету:

*+ядовитые и наркотические лекарственные средства, этиловый спирт

#116
*!В аптеке лечебного учреждения полная индивидуальная материальная ответственность возлагается на:

*+заведующего аптекой

#117
*!Лекарственные средства из хозрасчетной аптеки получают материально-ответственные лица:

*+главные медицинские сестры, старшие медицинские сестры отделений (кабинетов)

#118
*!Ответственность за хранение и расход лекарств, назначение лекарств несет:

*+заведующий отделением

#119
*!Непосредственным исполнителем организации хранения и расхода медикаментов является:

*+старшая медицинская сестра

#120
*!Руководитель учреждения обязан обеспечить:

*+соответствующие требованиям законодательства об охране труда, условия труда

#121
*!Руководитель структурного подразделения обязан:

*+останавливать работу неисправного оборудования, отстранить от работы лиц, нарушающих инструкции по охране труда

#122
*!Медицинская сестра обязана:

*+соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда, немедленно сообщить своему непосредственному руководителю о ситуации, создающей угрозу для жизни

#123
*!Медицинская сестра проводит:

*+беседы

#124
*!Совокупность социально-правовых, производственных факторов, в которых осуществляет трудовую деятельность медицинская сестра - это:

*+условия труда

#125
*!Каждая медицинская сестра имеет право:

*+на условия труда, отвечающие требованиям безопасности, на возмещение ущерба, причиненного повреждением здоровья в связи с работой

#126
*!Медицинская сестра обязана:

*+добросовестно выполнять трудовые обязанности, соблюдать трудовую дисциплину

#127
*!Условия договоров о труде, ухудшающие положение медицинских сестер по сравнению с законода­тельством о труде являются:

*+недействительными

#128
*!Администрация учреждения, организации здравоохранения совместно с советом коллектива:

*+вправе устанавливать работникам дополнительные льготы за счет собственных средств

#129
*!Коллективный договор регулирует:

*+трудовые отношения, профессиональные отношения, социально-экономические отношения

#130
*!Медицинской сестре, приглашенной в порядке перевода по согласованию между руководителями поликлиник:

*+не может быть отказано в заключении трудового договора

#131
*!Временный перевод медицинской сестры на другую работу допускается:

*+в случае производственной необходимости, в случае простоя

#132
*!Переход из одной смены в другую определяется:

*+графиком сменности

#133
*!Порядок сохранения заработной платы при переводе на другую постоянную нижеоплачиваемую работу, повлекшую уменьшение заработка по независимым от него причинам:

*+производится доплата до прежнего среднего заработка в течение 2 месяцев

#134
*!Виды поощрения за успех в работе:

*+объявление благодарности, выдача премии, награждение ценным подарком

#135
*!Определите одну из целей менеджмента в здравоохранении:

*+повышение эффективности управления организациями здравоохранения

#136
*!Экономические методы управления здравоохранением

*+обусловлены наличием экономических стимулов

#137
*!Социально-психологические методы управления:

*+представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них

#138
*!Самоуправление – это:

*+право принимать самостоятельные решения на локальном уровне

#139
*!Один из методов анализа деятельности лечебно- профилактического учреждения

*+статистический

#140
*!На базе каких организаций не могут предоставляться услуги первичной медико-санитарной помощи?

*+областные органы государственного управления медицинскими организациями

#141
*!Один из методов анализа внешней и внутренней среды организации?

*+сравнительный

#142
*!Организация как юридическое лицо:

*+хозяйствующий субъект, зарегистрированный в соответствующих государственных органах и осуществляющий свою деятельность на основе законодательства определенного государства

#143
*!Какой из указанных ответов относится к звеньям управления?

*+структурные подразделения

#144
*!Кем представляется высший уровень управления?

+главным врачом

#145
*!Одна из внутренних форм разделения труда в организации здравоохранения?

*+разделение труда на компоненты

#146
*!Одна из внутренних форм разделения должностных полномочий в организации здравоохранения?

*+отделение работы по координированию действий

#147
*!Для чего нужен контроль за выполнением решения?

*+для мотивации персонала

#148
*!Документы денежного, материального, кредитного характера, служащие основанием для приема или выдачи денег, подписывают:

*+главный врач

#149
*!Лечебное учреждение, работающие в системе ПМСП в порядке увеличения объема и расширения содержания оказываемой помощи:

*+амбулаторная

#150
*!Укажите четыре компонента обеспечения качества медицинской помощи, предлагаемые ВОЗ:

*+использование ресурсов

#151
*!К числу учреждений, оказывающих медико-социальную помощь относятся:

*+больницы (отделения) сестринского ухода

#152
*!Дайте определение медицинской эффективности здравоохранения:

*+влияние системы здравоохранения на национальное благосостояние и укрепление здоровья населения.

#153
*!Затраты медицинского учреждения:

*+доходы от акций

#154
*!Проведение стерилизации инструментов и перевязочного материала (по номенклатуре медицинских услуг) относится к:

*+услуге «койко-день»

#155
*!Затраты на оплату труда вспомогательного персонала в соответствии со штатным расписанием, в структуре калькуляции стоимости медицинских услуг относятся к:

*+не учитываются

#156
*!Затраты на оплату труда основного персонала в соответствии со штатным расписанием, в структуре калькуляции стоимости медицинских услуг относятся к:

*+прямым расходам

#157
*!Частное медицинское учреждение может оказывать медицинские услуги:

*+только платные
#158
*!Какие показатели необходимы для планирования амбулаторно-поликлинической помощи?
*+число посещений поликлиники за год на 1 человека
#159
*!Какие виды неофициальных медицинских статистических документов Вы знаете?
*+статистический талон

#160
*!Медицинская помощь – это...

*+профилактика, диагностика заболеваний, лечение и реабилитация граждан в связи с заболеваниями, иными расстройствами здоровья, беременностью и родами, осуществляемые медицинскими работниками.

#161
*!Медицинские услуги – это...

*+профилактика, диагностика заболеваний, лечение и реабилитация граждан в связи с заболеваниями, иными расстройствами здоровья, беременностью и родами, осуществляемые медицинскими работниками

#162
*!Делегирование полномочий – это:

*+наделение правами и обязанностями какого-либо лица в сфере его компетенции

#163
*!Функциональные обязанности руководителя медицинского учреждения не включают:

*+контроль индивидуальных действий работников отделений

#164
*!Для принятия оптимального решения необходимо провести анализ риска, который следует начинать:

*+с выявления источников и причин

#165
*!Как называется один из старейших методов группового решения проблем, предложенный американским исследователем А.Осборном в 1939 г.:

*+мозговой штурм

#166
*!Здравоохранение в Республике Казахстан на современном этапе является:

*+государственной системой

#167
*!Медицинская этика - это:

*+наука о гуманизме, долге, чести, совести медицинских работников

#168
*!Виды сестринских моделей:

*+функциональная, обобщающая, критериальная

#169
*!Обязательным пунктом должностных обязанностей главной медицинской сестры является:

*+методическое руководство

#170
*!Коллективный договор регулирует отношения между работниками и работодателем:

*+социально-трудовые

#171
*!Обязательный перечень документов, предъявляемых средним медицинским работником при приеме на работу:

*+диплом

#172
*!Заниматься медицинской деятельностью имеет право лицо с высшим или средним медицинским образованием, имеющее:

*+диплом и сертификат специалиста

#173
*!Каждый работник имеет право на:

*+условия труда, отвечающие требованиям безопасности, возмещение вреда, причиненного в связи с исполнением трудовых обязанностей, повышение квалификации

#174
*!Положительный баланс между затратми в ЛПУ и полученным результатом- это:

*+рентабельность

#175
*!Один из основных показателей эффективности работы ЛПУ является:

*+рентабельность

#176
*!Должностные инструкци – это:

*+краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации

#177
*!Стандарт – это:

*+типовой вид, образец, которому должно удовлетворять что-нибудь по своим признакам, свойствам и качествам

#178
*!Виды взысканий за нарушение трудовой дисциплины:

*+выговор, замечание, увольнение

#179
*!Разногласия между штабными и ленейными структурами в организации можно отнести к конфликту:

*+межгрупповому

#180
*!Понятие «медицинское вмешательство» включает:

*+освидетельствование, наблюдение, госпитализацию

#181
*!Трудовой договор заключается:

*+на не определенный срок, на срок не более 5 лет, на время выполнения определенной работы

#182
*!К общим принципам управления не относится:

*+принцип рыночной системы

#183
*!Методы управления – это:

*+способы, средства воздействия управляющего субъекта на объект управления

#184
*!Децентрализацией в управлении не является:

*+предоставление руководителю широких полномочий, необходимых ему для реализации персональной ответственности

#185
*!К централизации в управлении не относится:

*+выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня

#186
*!К общим законам управления не относят:

*+закон морально-материального стимулирования

#187
*!В организации здравоохранения выделяют следующие уровни системы управления:

*+оперативный (зав. структурными подразделениями, главные и старшие медицинские сестры)

#188
*!К экономическим методам управления в административной работе не относятся:

*+директивы и указания руководства ответственности

#189
*!В число социально-психологических методов не входит:

*+материальное вознаграждение

#190
*!К организационно-распорядительным (административным) методам управления не относятся:

*+принуждения

#191
*!Общими чертами всех организаций не является:

*+независимость от внутренней и внешней среды

#192
*!К ресурсам организации не относятся:

*+независимость от внешней среды

#193
*!Власть в управлении организацией – это все перечисленное за исключением:

*+ответственности лица за результаты деятельности

#194
*!Причины противодействия подчиненных это все перечисленное, кроме:

*+внутрисемейных неурядиц

#195
*!Важнейшие положительные личностные качества лидера – это все пункты за исключением:

*+боязни конкуренции со стороны других

#196
*!Структурные методы разрешения конфликта – это все перечисленное за исключением:

*+систем кредитования

#197
*!Межличностные стили разрешения конфликтов – это все перечисленное, кроме:

*+приглаживания

#198
*!Основными принципами научной организации труда не являются:

*+единство информационной базы

#199
*!К показателям финансовой устойчивости организаций здравоохранения не относятся:

*+трудоемкость

#200
*!Эффективный контроль должен:

*+иметь стратегическую направленность, то есть отражать приоритеты организации, интервал между проводимыми проверками

#201
*!В зависимости от участников системы управления качеством медицинской помощи контроль можно разбить на следующие классы:

*+профессиональный контроль: внутренний (ведомственный), внешний (вневедомственный), независимый (в том числе аудиторский)

#202
*!Это трудоемкость отражает затраты труда всех категорий сестринского персонала:

*+полная трудоемкость

#203
*!Это трудоемкость отражает затраты труда вспомогательного медицинского персонала

*+трудоемкость обслуживания

#204
*!Безработные - это:

*+трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней

#205
*!Величина, отражающая сложность труда и квалификацию медицинского работника:

*+тарифный разряд

#206
*!Совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и квалификационных характеристик работников с помощью тарифных коэффициентов:

*+тарифная сетка

#207
*!Совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий:

*+тарифная система

#208
*!Установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня, в течение которого медицинский персонал обязан выполнять порученную ему работу:

*+рабочее время

#209
*!Часть рабочего времени, в течение которого выполняется определенная работа:

*+время работы

#210
*!Производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию, называется:

*+вредным

#211
*!Условия с оптимальными физическими, умственными, нервно-эмоциональными нагрузками, отличаются высокой работоспособностью и производительностью труда:

*+комфортные

#212
*!Эти условия вызывают нарушение динамического рабочего стереотипа, повышение заболеваемости:

*+вредные

#213
*!Исследования показывают, что больше, чем половина рассмотренных организаций заполняют большинство вакантных мест первичного рынка труда за счет внешних источников привлечения персонала:

*+да

#214
*!Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы сокращает текучесть рабочей силы впоследствии:

*+да

#215
*!Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает:

*+обучение по договору учебным центром

#216
*!Работа с резервом преемников - дублеров не должна носить целевого характера: организация заботится об их развитии для последующего замещения ими через 10-20 лет руководящей должности вообще, а не для занятия ими строго определенной должности. Верно ли высказывание:

*+нет

#217
*!Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры:

*+центростремительного типа

#218
*!Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:

*+центростремительного типа

#219
*!Социальное партнерство - это:

*+отношения конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов

#220
*!Организационная культура - это:

*+отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения

#221
*!Производительность труда измеряется

*+выработкой и трудоемкостью
#222
*!Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может ли пройти последовательно, работая в различных организациях:

*+да

#223
*!Ролевые установки управленческого персонала по Г.Минцбергу

*+лидер, предприниматель, представитель

#224
*!Формирование системы ценностей организации происходит под воздействием факторов, которые включают в себя

*+ценности национальной, региональной, местной культуры

#225
*!Наличие у сотрудников чувства корпоративной идентичности определяет

*+делегирование полномочий

#226
*!В управление медсестринским персоналом входит

*+разработка и проведение кадровой политики, оплата и стимулирование труда, социально-психологические аспекты управления

#227
*!Согласование усилий структурных подразделений для достижения цели, предусмотренной стратегическим планом

*+адаптация к внешней среде

#228
*!Основа воспитательных методов управления медсестринским персоналом

*+способы воздействия на идейные и морально-этические качества работников

#229
*!Медсестра-менеджер

*+профессиональный специалист, осуществляющий управленческую деятельность

#230
*!В службу управления медсестринским персоналом входят

*+отдел кадров, плановый отдел, профсоюзная организация, отдел техники безопасности

#231
*!Осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, обеспечивая их обоснованность и соответствие требованиям

*+руководители

#232
*!Специализация управленческих работников на выполнение определенных видов деятельности

*+разграничение статусов менеджеров, разделение труда менеджеров, разделение функциональных обязанностей менеджеров, разделение менеджеров по должностям

#233
*!Организации, в которых для достижения общих целей применяется совместный труд людей

*+социально-экономические институты

#234
*!Принцип управления «корпоративный дух» содержит

*+гармонию интересов персонала и организации

#235
*!Принцип управления, который основывается на получении распоряжений и отчета только перед одним непосредственным начальником

*+принцип единоначалия

#236
*!Кадровая политика в практике формирования корпоративной культуры может быть отражена в

*+инструкциях по делопроизводству

#237
*!Полномочия узкоспециализированных работников аппарата управления, которые готовят по своим вопросам рекомендации или советы линейным руководителям

*+рекомендательные полномочия

#238
*!Способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их усилия для достижения целей

*+лидерство

#239
*!Работник должен получать приказы только от одного начальника и отвечать перед ним – это принцип

*+единоначалия

#240
*!Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение задач

*+право и возможность давать указания

#241
*!Деятельность управленческого персонала направлена на:

*+создание оптимальных условий работы, сокращение непроизводственных затрат увеличение производительности труда у работников, решивших уволится, удовлетворение личных потребностей работников

#242
*!Под критериями, характеризующими эффективность труда управленческого персонала понимают:

*+наиболее общую количественную характеристику результатов управленческого труда

#243
*!Стиль, проявляющийся в том, что руководство демонстрирует низкую настойчивость и в то же время не стремится к поиску путей сотрудничества с несогласованными членами организации:

*+стилем самоустранения

#244
*!Перемещение работника с одной работы на другую и соответственно предоставление ему возможности выполнять более разнообразные функции:

*+ротации работы

#245
*!Одна из организаторских способностей доминантность – это способность

*+свойственная к властности, честолюбию, лидерству в любых обстоятельствах и любой ценой, самоуважению, волевому характеру

#246
*!Отдел кадров, отдел связью с общественностью, отдел материально-технического снабжения относятся к

*+обслуживающему аппарату

#247
*!Разработка и проведение кадровой политики включает:

*+принципы подбора и расстановки персонала; условия найма и увольнения, обучения и повышения квалификации

#248
*!Условия соглашения между рабочим и руководством, применение санкций к нарушителям

*+дисциплина

#249
*!Основным направлением исследований является анализ содержания труда и функций руководителя

*+эмпирическая школа

#250
*!Создание дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работниками, при которых их способности могли бы наиболее полно реализоваться относятся к направлению

*+социально-психологическому

#251
*!Стимулирование самого себя и других к деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации

*+мотивация

#252
*!Принцип действует в распределяемой форме управления

*+минимальной достаточности

#253
*!Основные усилия в области структурных преобразований должны быть направлены на решение задач:

*+удовлетворение на допустимом уровне самых первоочередных потребностей населения

#254
*!Любая организация создается с определенной целью, и по своему характеру они разделяются на

*+производственные и не производственные

#255
*!Экономические системы управления организацией обладают рядом особенностей

*+адаптация к изменяющимся условиям рынка

#256
*!Самый малочисленный уровень управляющих составляют руководители

*+высшего звена

#257
*!Стратегия управления персоналом организации, производством, финансами и стратегии в других сферах деятельности:

*+корпоративная стратегия

#258
*!Систему решений по подготовке кадров можно представить как:

*+несколько параллельных потоков, которые постоянно обучаются

#259
*!Реальная ценность управленческого решения становится очевидной:

*+после его реализации

#260
*!Использование медсестринского персонала наиболее эффективно в следующих видах работ:

*+обучающие школы для больных и членов их семей: школы для больных диабетом, астмой, ИБС и др.

#261
*!Медсестринский уход по Ф.Найтингейл включает:

*+уход за больными и здоровыми пациентами в тесной связи со средой пациента и внешней средой

#262
*!Сколько «основных потребностей» человека выделяет В.Хендерсон в своей модели:

*+14

#263
*!Управленческие цели сестринского дела:

*+эффективное использование сестринского потенциала, обеспечение и ведение лечебного процесса, выработка у медсестер, врачей, общества в целом, нового стиля мышления относительно сестринского дела, создание необходимых стандартов

#264
*!Функции медицинских сестер включают следующие:

*+зависимые, взаимозависимые и независимые

#265
*!В стратегическую функцию руководителя сестринскими службами входит:

*+постановка целей, выработка стратегий, составление планов
#266
*!В административную функцию руководителя сестринской службой входит:

*+организация исполнительства, текущая координация, контроль, управление кадрами, стимулирование

#267
*!В экспертно-инновационную функцию руководителя сестринской службой входит:

*+разработка новых видов продукции, ознакомление с новинками, перестройка организации, консультирование

#268
*!В коммуникационную функцию руководителя сестринской службой входит:

*+прием посетителей, ответы на письма и звонки, ведение переговоров
#269
*!Специалист в области менеджмента в сестринском деле должен иметь медицинское образование по специальности:
*+"Сестринское дело", высшее

#270
*!Должности, соответствующие деятельности в области менеджмента в сестринском деле:

*+главная медицинская сестра, директор хосписа

#271
Главная медсестра лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ) имеет право принимать участие в приеме на работу и увольнении с работы:

*+среднего и младшего медперсонала

#272
В обязанности главной медицинской сестры входит органи­зация труда:

*+среднего и младшего медицинского персонала

#273
Моральное и материальное поощрение среднего и младшего медицинского персонала главная медсестра:

*+ходатайствует перед

#274
Главная медицинская сестра имеет право налагать дисциплинарное взыскание:

*+в устной форме

#275
Специалист по управлению сестринской деятельно­стью должны проходить повышение квалификации не реже:

*+1 раз в 5 лет

#276
Обязанностями главной медицинской сестры является:

*+кадровая работа со средним медперсоналом, контроль качества сестринской практики, организации работы и учебы среднего и младшего медперсонала

#277
*!В социальную функцию руководителя сестринской службой входит:

*+создание благоприятного климата, поддержание традиций, помощь подчиненным

#278
*!Лидер-стратег в сестринском деле:

*+положительно относится к освоению новых технологий, эффективнее действует в случаях, когда организации необходимы перемены, изменения курса

#279
*!Что включает понятие «человеческий фактор»:

*+сотрудник квалифицированный, исполняет должностные обязанности, дисциплинированный, обучен технологиям и стандартам, активно устраняет возникающие проблемы

#280
*!Деонтология в медицине рассматривает взаимоотношения и контакты в системе:

*+врач, больной

#281
*!Профессиональная компетенция медицинской сестры:

*+наличие профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для оказания сестринской помощи, умение их применить в конкретной ситуации

#282
*!Доступность сестринской помощи:

*+обеспечение возможности получения сестринской помощи независимо от географических, экономических, социальных, культурных, религиозных, организационных или языковых барьеров

#283
*!Результативность сестринского вмешательства:

*+эффективность планирования рабочего времени, использование технологий сестринского ухода, контроль динамики проблем пациента, обеспечение инфекционной безопасности, лекарственной терапии, сроков проведения обследований

#284
*!Характеристики качества сестринской помощи

*+доступность, межличностные взаимоотношения, эффективность, результативность, удобство, непрерывность, безопасность

#285
*!Эффективность сестринской помощи

*+отношение затраченных ресурсов к полученным результатам

#286
*!Присутствие каких факторов по Э.Демингу обеспечивает высокое качество работы:

*+человеческий фактор, технический
#287
*!Обязательным пунктом должностных обязанностей главной медицинской сестры является:
*+методическое руководство

#288
*!Психогенные расстройства, возникающие как следствие деонтологических ошибок медицинских работников - неправильных, неосторожных высказываний или действий - это:

*+ятрогения

#289
*!Может ли медсестра заслужить должное уважение в коллективе, принимая всю ответственность на себя за ошибки своих подчиненных?

*+да, если они допущены из-за того, что вы не акцентировали внимание на возможности их появления
#290
*!Что следует понимать под категорией "персонал"?

*+совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности

#291
*!Что такое валентность вознаграждения?

*+мера ценности или приоритетности

#292
*!На чем основана власть медсестры-менеджера, как специалиста?

*+на взаимопомощи

#293
*!Каково обязательное условие медсестры-менеджера в сфере лидерства?

*+обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях 

#294
*!Какой личный стиль медсестры-менеджера лидера оказывает наиболее благоприятное влияние на отношения с группой?

*+демократический

#295
*!Какие качества окружения наиболее близки демократичному лидеру?

*+единомыслие, взаимопонимание, интерес к делу

#296
*!Организации здравоохранения – это юридические лица, не связанные с:

*+технологической деятельностью

#297
*!Медсестра-менеджер должна знать, что государственная политика в области здравоохранения не направлена на:

*+приоритетное медицинское обслуживание малообеспеченных семей

#298
*!Система здравоохранения – это:

*+совокупность органов управления и организаций здравоохранения

#299
*!Здравоохранение – это деятельность, которая не связана с:

*+маркетингом товаров

#300
*!Медсестра-менеджер считает, что закон организации представляет собой:

*+правила, установленные во внутренних нормативных актах организации
#301
*!Закон самосохранения для организации здравоохранения проявляется в:
*+обеспечении выживаемости организации с максимальным использованием внутренних и внешних ресурсов

#302
*!Формулировка «организационная система противостоит внутренним и внешним разрушающим воздействиям, используя для этого весь свой потенциал» соответствует закону:

*+самосохранения

#303
*!Чем характеризуется демократический режим управления для медсестры-менеджера?

*+подчиненные осуществляют контроль над методами управления 

#304
*!Что не типично для режима слабого, безынициативного руководства медсестры-менеджера?

*+подчиненные не имеют возможности высказать свое мнение руководителю

#305
*!Какая из личных черт руководителя организации здравоохранения имеет максимальную значимость при назначении на ответственный руководящий пост в большом коллективе?

*+профессиональные достижения

#306
*!Что такое самоменеджмент?

*+организация личной работы руководителя

#307
*!На чем основываются социально-психологические методы управления в деятельности медсестры-менеджера?

*+на воздействии на сознание и социальные условия

#308
*!Какое утверждение правомерно для лидера?
*+он ведет за собой людей
#309
*!Медсестра-менеджер, имеющая возможность воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу, является:
*+формальным лидером

#310
*!Сколько процентов работы занимает коммуникация у медсестры-менеджера:

*+80

#311
*!Затруднения в приеме и понимании коммуникации, связанные с интерпретацией информацией называется:

*+семантический барьером 

#312
*!К какому типу барьера относятся жаргон и сленг в работе медсестры-менеджера

*+языковые 

#313
*!Стратегия управления персоналом организации, производством, финансами и стратегии в других сферах деятельности это:

*+корпоративная стратегия 
#314
*!Генеральный план действий организации здравоохранения, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей – это:

*+стратегия

#315
*!Каковы основные составляющие организационной культуры?

*+философия, ценности, нормы управления

#316
*!Как называется конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования?

*+внутриличностным

#317
*!Что такое убеждение исполнителя?

*+передача точки зрения

#318
*!Что такое харизма?

*+власть примера

#319
*!Для какой формы власти весьма нежелательны ошибочные решения менеджера?
*+для экспертной власти

#320
*!Использование какой формы власти является наиболее затратным?

*+основанной, на вознаграждении

#321
*!Какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных?

*+убеждение, участие

#322
*!На чем основана законная власть медсестры-менеджера?

*+на вере в права руководителя

#323
*!Что такое власть?

*+возможность влиять на других

#324
*!С помощью чего можно определить микроклимат в трудовом коллективе?

*+социограммы и социоматрицы

#325
*!Какие существуют виды самоконтроля менеджера?

*+промежуточный и конечный

#326
*!С какой функции должна начинаться организация личной работы руководителя с:

*+постановки целей

#327
*!Кем прежде всего должна быть медсестра-менеджер?

*+специалистом по управлению

#328
*!Каковы основные составляющие «организаторские способности медсестры-менеджера»?

*+контактность, стрессоустойчивость, диминантность

#329
*!Что означает профессионализм медсестры- менеджера?

*+управленческую подготовку

#330
*!Какой из перечисленных факторов в наибольшей мере определяет стиль деятельности медсестры-менеджера?

*+специфика деятельности организации здравоохранения

#331
*!Что такое стиль управления в менеджменте?

*+устойчивые способы решения задач
#332
*!Какой основной недостаток имеют региональные организационные структуры?

*+большая численность аппарата управления

#333
*!Какова основная современная тенденция в развитии организаций здравоохранения?

*+снижение значимости иерархий

#334
*!Какие существуют виды разделения труда в организации?

*+вертикальное и горизонтальное

#335
*!Как изменяются нормы управляемости при повышении уровня управления организации здравоохранения?

*+снижаются

#336
*!Какой из названных ниже пунктов отражает понятие «менеджмент»?

*+это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов

#337
*!Целью менеджмента в сестринском деле является:

*+обеспечение доходности организации

#338
*!Важнейшей задачей менеджмента является:

*+организация сестринского дела с учетом потребностей пациентов

#339
*!Понятие «менеджер в сестринском деле»:

*+профессиональный специалист, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи

#340
*!Ученый, основатель школы научного управления:

*+Ф.Тэйлор

#341
*!Ученый, основатель административной школы управления:

*+А.Файоль

#342
*!Принципы управления А.Файоля:

*+14

#343
!Ученый, основатель научной школы человеческих отношений:

*+Элтон Мэйо

#344
*!Сущность хоторнского эксперимента заключается в том, что в результате его исследования ученые выявили:

*+наличие неформальных групп в организации

#345
*!Менеджеры 1-го (низового) уровня – это управленческий персонал:

*+который несет прямую ответственность за работу исполнителей, производящих услуги

#346
*!Объект менеджмента - это:

*+группа людей, деятельность которых координируется и направляется на достижение определенных целей

#347
*!Субъект менеджмента – это:

*+совокупность определенных звеньев управления, выполняющих конкретные функции на различных уровнях управления

#348
*!Автором теории идеальной бюрократии является:

*+М.Вебер

#349
*!Человеком, занимающим постоянную управленческую должность и наделенным полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях называется:

*+менеджер

#350
*!Термин «менеджмент» по существу является аналогом термина:

*+управление

#351
*!Создателем школы «Человеческих отношений» является:

*+Элтон Мэйо

#352
*!Первостепенные задачи менеджеров, направленные на создание дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работниками, при которых их способности могли бы наиболее полно реализоваться относятся к направлению:

*+социально-психологическому

#353
*!Ведущим принципом менеджмента выступает:

*+принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления

#354
*!Правильное применение науки о поведении людей всегда будет способствовать повышению эффективности деятельности, как отдельного работника, так и предприятия в целом – это:

*+Концепция управления с позиции науки о поведении

#355
*!Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование - это:

*+стратегическое управление

#356
*!Социально-психологические аспекты управления не включают:

*+пути повышения производительности труда

#357
*!Стиль руководства в менеджменте означает:

*+влиять, целенаправленно воздействовать на кого-то или быть причиной чьего-то поведения

#358
*!Авторитет – это:

*+гармоничное сочетание позиционной (должностной) и личной власти

#359
*!Лидерство означает:

*+способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации

#360
*!Назовите принципы управления, которые выделил А. Файоль:

*+власть, дисциплина, единство руководства, скалярная цепь

#361
*!К недостаткам разделения труда относится:

*+ограниченность роста производительности, сложность координации с ростом специализации

#362
*!Вертикальное разделение труда – это такое разделение труда:

*+которое образует иерархию управленческих уровней, делит работников на руководителей и исполнителей

#363
*!Устойчивый комплекс формальных и неформальных правил, принципов и норм, регулирующих различные сферы человеческой деятельности и организующих их в систему ролей и статусов, образующих социальную систему является:

*+социальный институт

#364
*!Одним из принципов управления, который основывается на получении распоряжений и отчета только перед одним непосредственным начальником является:

*+принцип единоначалия

#365
*!Принцип управления «корпоративный дух» содержит:

*+гармонию интересов персонала и организации

#366
*!Принцип управления «корпоративный дух» содержит:

*+гармонию интересов персонала и организации

#367
*!Основу социально-психологических методов управления составляет:

*+изучение «психологического» климата в коллективе и индивидуальных особенностей каждого работника

#368
*!Основу воспитательных методов управления составляют:

*+способы воздействия на идейные и морально-этические качества работников

#369
*!Одна из стадий менеджмента, представляющая собой выработку целей менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование:

*+стратегическое управление

#370
*!Передача полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за выполнение определенных задач называется:

*+подчиненностью

#371
*!Общее управление – это:

*+управленческая деятельность и процессы, связанные с разработкой концепции и стратегии развития организации

#372
*!Кто впервые разработал состав управленческих функций:

*+А. Файоль

#373
*!Профессиональный менеджмент – это:

*+самостоятельный вид деятельности, работа которого направлена на объект – хозяйственную деятельность организации в целом

#374
*!Склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний- это:

*+адаптивная мобильность

#375
*!Особенности японского менеджмента

*+пожизненный найм работников или найм на длительный срок

*сокращение общего числа поставщиков

#376
*!Известный американский ученый экономист Питер Друкер считает, что менеджер может быть оценен с точки зрения двух критериев

*+эффективности и результативности.

#377
*!Менеджмент организации - это:

*+сложная система подсистем менеджмента в деятельности предприятия

#378
*!На какие три группы можно разделить методы воздействия на персонал:

*+административные, экономические, социально-психологические

#379
*!Что обозначает такая формулировка: «процесс планирования, организации, мотивации и

контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации»?

*+сущность управления

#380
*!Почему именно США стали родиной современного управления?

*+отсутствие проблем с происхождением, национальностью, поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы, образование монополий

#381
*!Ключевым фактором в любой модели управления являются:

*+люди

#382
*!Целью классической школы управления было создание

*+универсального принципа управления

#383
*!Менеджер или руководитель определяет главную цель команды, но команда пользуется свободой выбора методов для достижения этой цели

*+саморегулирующая команда, группы по решению управленческих задач

#384
*!Менеджер действует как лидер и отвечает за определение целей, методов их достижения и функционирование данной команды

*+команды, управляемые менеджером

#385
*!Основные методы развития навыков командной работы

*+тренинг обучения группы

#386
*!Преимущества командной деятельности

*+внутренняя взаимозависимость, сотрудничество

#387
*!Направление теории и практики управления организацией, опирающееся на комплексное и конструктивное использование командных эффектов

*+командный менеджмент

#388
*!Готовность организации использовать какую-либо систему управления определяется при несостоятельности

*+финансовым состоянием организации и ее финансовыми показателями

#389
*!Сущность экономического метода управления в менеджменте:

*+затратный

#390
*!Оперативное управление:

*+выявляет необходимость проведения стратегических изменений в организации 

#391
*!Стратегическое управление

*+процесс, определяющий последовательность действий организации по выработке и реализации стратегии
#392
*!Генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей
*+стратегия в менеджменте

#393
*!Если будущее может быть предсказано путем экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста, то это:

*+долгосрочное планирование

#394
*!Совокупность знаний об управлении в социально-экономических системах (статистика, менеджмент, социология, право, макроэкономика, микроэкономика, теория управления и др.)», то это уровень:

*+общенаучный

#395
*!Управление наиболее приближено к практической деятельности и призвано реализовать достижения других наук», то это уровень:

*+методологии наук

#396
*!Уровень знаний, определяющий «совокупность взглядов, знаний о явлениях окружающего мира. Этот уровень образуют такие науки как философия, математика, теория информации и др.», то это уровень:

*+общефилософский

#397
*!Цели, отражающие концепцию развития организации здравоохранения и разрабатывающиеся на длительную перспективу

*+общие

#398
*!Цели, разрабатываемые в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом отделении поликлиники и выражающиеся в количественных и качественных показателях

*+специфические

#399
*!Пример ключевой цели организации здравоохранения – «Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников в повышения уровня удовлетворенности в заинтересованности в работе». К какой подсистеме относится данная цель:

*+персонал

#400
*!Высшим достижением школы научного управления является разработка:

*+анализ рабочих операций, методов изучения затрат времени, увеличение производительности и объема производства

#401
*!Теория управления как наука зародилась

*+в конце XIX века и в начале XX века

#402
*!Основные положения концепции Ф.Тейлора

*+равномерное распределение труда, создание научного фундамента, отбор рабочих на основе научных критериев

#403
*!Как называется инструмент, с помощью которого обосновываются управленческие решения в области хозяйственной деятельности?

*+метод стратегического планирования

#404
*!Решения в новых ситуациях, связанные с неизвестным фактором:

*+незапрограммированные решения

#405
*!Концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации - это:

*+централизация

#406
*!Организационные решения – это:

*+выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью

#407
*!Наилучшее решение из всех возможных вариантов – это:

*+оптимальное решение

#408
*!Организационное управленческое решение это:

*+выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью

#409
*!Требования, предъявляемые к управленческому решению

*+комплексность

#410
*!Классификация управленческих решений по объекту воздействия

*+внешние, внутренние

#411
*!Управленческие решения - это:

*+результат деятельности фирмы, результат прогнозирования деятельности организации, экономическое обоснование варианта, выбор альтернативы из множества вариантов

#412
*!Основные факторы, оказывающие влияние на качество управленческого решения – это:

*+применение научных подходов и принципов, применение методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения.

#413
*!В основе принятия решения присутствуют:

*+интуиция, суждение, рациональность, запрограммированные решения.

#414
*!Подготовительный этап разработки управленческих решений включает:

*+получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ ситуации

#415
*!Второй этап разработки управленческих решений включает :

*+генерирование альтернативных вариантов решений, отбор основных вариантов управленческого воздействия, разработка сценариев развития ситуации, оценка основных вариантов управляющих воздействий

#416
*!Третий этап разработки и реализации управленческого решения включает:

*+коллективная экспертная оценка, принятие решения, разработка плана действий, контроль реализации плана и анализ результатов развития ситуации

#417
*!Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

*+уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другой

#418
*!Основные моменты принятия решений:

*+интуиция, суждение, рациональность

#419
*!Процесс принятия решения включает в себя:

*+подготовка к решению, выявление проблемы и формулирование целей, поиск информации, выявление возможностей ресурсного обеспечения

#420
*!Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

*+уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

#421
*!Какие из перечисленных объектов являются позициями принятия решений:

*+уверенность, неуверенность и риск

#422
*!Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

*+если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать

#423
*!Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

*+выявление альтернатив для окончательного принятия решения

#424
*!Характеристики классической модели принятия решений:

*+четкость решений, полная определенность ситуации, рациональный выбор для

максимизации полезных результатов

#425
*!Управленческое решение - это:

*+результат анализа, прогнозирования оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели

#426
*!Группа менеджеров разрабатывающие стратегии, касающиеся всей организации:

*+менеджеры основных оперативных подразделений

#427
*!Коллегиальное решение - это

*+участие в принятии решения нескольких специалистов

#428
*!Что представляет собой управленческое решение:

*+выбор альтернатив

#429
*!По методам разработки решений различают:

*+количественные и эвристические
#430
*!Что такое интуитивное решение:
*+выбор, сделанный на основе ощущения того что он правильный

#431
*!Факторы, влияющие на качество управленческих решений:

*+факторы разработки решений и факторы его осуществления

#432
*!Случай, когда возникает проблема:

*+функционирование системы в данный момент не обеспечивает достижение цели

#433
*!Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

*+обоснованность, своевременность, целенаправленность, полнота содержания, полномочность, согласованность, лаконичность и краткость

#434
*!Достоинства системного подхода при принятии решений:

*+возможность учета неопределенности поведения элементов и системы в целом

#435
*!Особенности какого метода состоят в генерации идей творческой группы:

*+метод “мозговой атаки”

#436
*!Стратегические решения представляют собой:

*+набор правил, определяющих общие направления развития

#437
*!Начальной стадией в процессе принятия управленческих решений является:

*+постановка проблемы

#438
*!Заключительной стадией в процессе принятия управленческих решений является:

*+контроль за исполнением решения

#439
*!Организационные свойства управленческого решения - это:

*+плановость, целенаправленность

#440
*!Наиболее удачное определение управленческого решения - это:

*+выбранный (утвержденный) вариант управленческих действий
#441
*!Группа решений, выделеных по значимости цели - это:
*+стратегические и тактические

#442
*!Вероятностные решения – это решения, принятые в условиях:

*+риска и неопределенности
#443
*!Где формируется качество решения?

*+на стадии разработки

#444
*!Два наиболее близкие по содержанию параметра качества решения - это:
*+экономичность и ресурсоемкость
#445
*!Психологические феномены оказывают на принятие решений:

*+или положительное или отрицательное

#446
*!Признаки авторитарного стиля принятия решений - это:

*+самостоятельное принятие решений с использованием полученной консультации

#447
*!Классификация управленческих решений – это:

*+группировка решений по каким-либо признакам

#448
*!Группа решений, выделенная по временному признаку - это:

*+долгосрочные и краткосрочные

#449
*!Общие характеристики управленческих решений в организациях - это:

*+актуальность

#450
*!Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из:

*определение новых возможностей организации

*формулирования основных задач
*сбора информации и переработки информации
*формулирования целей
*управленческих коммуникаций

#451
*!Чем вызвана необходимость принятия решения?

*+необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора

#452
*!Как называется решение, принятое по заранее определенному алгоритму?

*+формализованное

#453
*!Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее решение)– это всегда один из менеджеров организации?

*+нет, группа тоже может быть ЛПР

#454
*!Что понимается под технологией принятия решений?

*+состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений и методы разработки и выбора альтернатив

#455
*!Какие из перечисленных методов разработки управленческих решений относятся к группе методов исследования операций?

*+метод теории игр, метод управления запасами, метод линейного программирования

#456
*!Чем вызывается необходимость согласования принятого решения?

*+тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом

#457
*!В чем заключается риск при принятии управленческих решений?

*+вероятность потери ресурсов или неполучения дохода

#458
*!Что понимается под эффективностью управленческого решения?

*+отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление

#459
*!Проблема, требующая принятия решений, не включает следующие характеристики:

*+программируемые решения

#460
*!Управленческие решения не классифицируются:

*+по делопроизводству

#461
*!К факторам качества управленческих решений не относится:

*+зарплата управленцев

#462
*!В модель принятия управленческих решений не входит этап:

*+определение возможностей на рынке

#463
*!К факторам, влияющим на процесс принятия управленческих решений не относятся:

*+индивидуальные достижения

#464
*!К ошибкам при принятии решений не относятся:

*+стремление дать количественную оценку

#465
*!Необходимость применения моделей при принятии решений вызвано следующими причинами кроме:

*+контроль пополнения

#466
*!К базовым моделям, используемых при принятии решений не относятся:

*+экологическая

#467
*!В процесс построения модели принятия управленческих решений не входит этап:

*+опробирование на практике

#468
*!К объективным условиям разработки грамотных управленческих решений не относятся:

*+моделирование процессов управления

#469
*!Повышению качества принимаемых решений способствует все, кроме:

*+неопределенность ситуации

#470
*!Предписанная работа, серия работ или часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки:

*+ задача

#471
*!Сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях:

*+технология

#472
*!Количество и достоверность информации о внешней среде, которой располагает организация, определяют:

*+неопределенность среды

#473
*!Число факторов, на которые обязана реагировать организация и уровень вариативности каждого фактора – это:

*+сложность внешней среды

#474
*!К общим характеристикам организации не относится:

*+линейная цепь команд

#475
*!Организации, которые возникают спонтанно и в которых сложно проследить цепь команд – это:

*+неформальные организации

#476
*!Определение системы целей функционирования и развития организаций, а также путей и средств их достижения, является одной из функций менеджмента:

*+планирование

#477
*!Стратегическое планирование – это…

*+комплекс мер по регулированию стратегии организации

#478
*!Когда был введен термин «стратегическое планирование»?

*+в конце 60-х начале 70-х гг. 20 в.

#479
*!В работах, каких авторов разработка идей стратегического планирования нашла отражение?

*+Ньютона (1971г), Лившица (1972г), Даннинг (1974г)

#480
*!Что входит в функцию контроля?

*+сбор и обработка, анализ информации о фактических результатах деятельности организации, разработка мероприятий, необходимых для достижения целей

#481
*!Какое планирование охватывает период в несколько недель или месяцев?

*+оперативное

#482
*!Совокупность форм и методов государственного воздействия на состояние социальных показателей общественного развития с помощью бюджетных, административных и законодательных рычагов – это…

*+инвестиционная политика государства

#483
*!Какой период охватывает оперативное планирование?

*+до одного года

#484
*!Объектом стратегического планирования является

*+деятельность хозяйствующих субъектов, структурных элементов, национальной экономики, вся национальная система страны

#485
*!Что является сферой внутрифирменного планирования, в ходе которого оценивается потребность фирмы в персонале, и определяются мероприятия по ее покрытию:

*+планирование персонала

#486
*!Миссия – это:

*+глобальная цель, ради чего создается организация

#487
*!С чего начинается процесс стратегического управления?

*+с определения миссии организации

#488
*!Контроль, осуществляемый до фактического начала работы называется:

*+предварительным

#489
*!Связи координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами, относятся к:

*+формальным связям

#490
*!Назовите основную функцию контроля:

*+выявление проблем и корректировка отклонений

#491
*!Основным в управлении по целям иерархии является выработка целей

*+сверху вниз по цепи инстанций

#492
*!Поведение, ориентированное на контроль – это

*+действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

#493
*!Целью классической школы управления было создание

*+универсального принципа управления

#494
*!В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

*+во времени осуществления

#495
*!Деятельность, связанная с эффективным и рациональным управлением любыми операциями называется:

*+операционный менеджмент;

#496
*!Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?

*+линейная поточная схема

#497
*!На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

*+работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

#498
*!Какова важнейшая функция управления?

*+создавать условия для дальнейшего успешного функционирования организации

#499
*!Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

*+экономным

#500
*!Развитию принципов научного управления в США способствовало:

*+формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

#501
*!В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?

*+необходимость защиты от формальной организации

#502
*!По каким признакам классифицируется планирование

*+по степени неопределенности, временной ориентации и по горизонту планирования

#503
*!В чем заключается цель создания философии организации?

*+создание имиджа организации

#504
*!В чем заслуга классической школы управления?

*+создание систематизированной теории управления, выделение управления как особого вида деятельности

#505
*!Выделите элемент системы контроля в организации

*+план

#506
*!Стратегия организации:

*+генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей

#507
*!Важные задачи, возникающие настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть в данном этапе в развитии методологии стратегического управления

*+управление на основе контроля за исполнением

#508
*!Если важное место отводится анализу перспектив организации, задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, возможностей, а также отдельных чрезвычайных ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции, то это:

*+стратегическое планирование

#509
*!Результат анализа сильных и слабых сторон организации, а также определения возможностей и препятствий ее развития

*+СВОТ – анализ

#510
*!Стратегические цели

*+разработка стратегии

#511
*!Участники разработки стратегии

*+все менеджеры всех звеньев организации

#512
*!Группа менеджеров разрабатывающие стратегии, касающиеся всей организации

*+менеджеры основных оперативных подразделений

#513
*!Какая функция менеджмента приведена ниже: «Это — процесс сравнения результатов?»

*+контроль

#514
*!Что является объектом контроля в менеджменте:

*+организация и сотрудники

#515
*!Какой вид контроля охарактеризован ниже: «Реализуется через правила, процедуры, поведение. Этот вид контроля используют относительно ресурсов».

*+предыдущий

#516
*!Какой вид контроля характеризуется следующими чертами: «Он необходим для учета возможных будущих ситуаций, а также для обеспечения мотивации»

*+итоговый

#517
*!Административные методы менеджмента включают две группы методов:

*+распорядительно-организационные

#518
*!Координация как функция менеджмента предполагает:

*+взаимодействие уровней управления исполнителей по вертикали и по горизонтали

#519
*!К основным видам контроля по стадиям его осуществления относятся

*+предварительный, текущий

#520
*!Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

*+контроль

#521
*!Что представляет собой уровень управления?

*+ступень подчиненности и ответственности

#522
*!Содержание, какого понятия отражает следующее определение - вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения – это

*+функция менеджмента

#523
*!Какие специфические функции выполняют линейные руководители?

*+общее руководство

#524
*!Что представляет собой норма управляемости?

*+организационный норматив

#525
*!Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?

*+социально-психологических
#526
*!В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?

*+школа научного управления

#527
*!В системе управления организацией контроль выполняет функцию:
*+диагностическую

#528
*!В теории менеджмента к функциям менеджмента по А.Файолю относятся:

*+организация, планирование

#529
*!К общим функция менеджмента, характеризующим содержание управленческого руда относятся:

*+планирование, организация, мотивация, контроль

#530
*!Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии со следующими принципами:

*+стратегическая направленность

#531
*!Планирование, организация, координация и контроль - это:

*+функции менеджмента

#532
*!В теории менеджмента к функциям управления относятся:

*+контроль

#533
*!Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация - это:

*+цели организации

#534
*!Процесс регулирования разных видов деятельности, структур организации - это:

*+координация

#535
*!Предварительный, заключительный и текущий контроль - это:

*+этапы контроля

#536
*!Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:

*+бюджет

#537
*!Система контроля качества в современной организации должна опираться:

*+на оценку качества услуг на всех стадиях жизненного цикла

#538
*!Разработчиками «модели мотивации», объединяющей элементы теорий ожидания и справедливости, являются:

*+Л. Портер и Э. Лоулер

#539
*!Реальная способность действовать или право влиять на обстоятельства называется:

*+властью

#540
*!Выполнение должностным лицом своей функциональной работы, но под контролем того лица, за которым ответственность закреплена, называется:
*+обязательством

#541
*!Процесс стимулирования самого себя и других к деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации является:

*+мотивация

#542
*!Одна из групп потребностей, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать, по Маслоу, являются:

*+физиологические потребности

#543
*!Мотивация в сестринском деле – это:

*+процесс побуждения себя или других к чему-либо

#544
*!Причины, неожиданно вызывающие проблему и требующие решения называются:

*+незапрограммированным решением

#545
*!Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

*+ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
#546
*!Ступени мотивации по Маслоу – это:
*+потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

#547
*!Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

*+модель Портера Лоулера

#548
*!Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

*+мотивация

#549
*!Выполнение работы по принуждению или через внешние экономические стимулы это:

*+внешняя мотивация

#550
*!Мотивация – это:

*+процесс побуждения для достижения цели

#551
*!К числу функций управления, рассматриваемых процессным подходом, не относится:

*+анализ

#552
*!Процесс побуждения индивидов или групп людей к доброволь­ному и гармоничному содействию в достижении целей компании, явля­ется одной из следующих функций менеджмента:

*+мотивация

#553
*!Иерархия потребностей, по А.Маслоу, предполагает следующую строгую очередность:

*+физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения

#554
*!В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:

*+не любит работать и старается избежать ответственности

#555
*!В чем заключается основная идея классической теории мотивации?

*+деньги – единственный мотивирующий фактор в работе

#556
*!В чем заключается цель стимулирования персонала?

*+побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено

трудовыми отношениями

#557
*!В чем суть классической теории мотивации?

*+деньги – единственный мотивационный фактор

#558
*!Вероятность увольнения по собственному желанию выше

*+у недавно нанятых на работу сотрудников

#559
*!В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация
труда?

*+до начала профессиональной деятельности

#560
*!Для увеличения эффективности труда необходимо:

*+четко формулировать цель работы

#561
*!Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как

руководителю предпочтительнее сообщить об этом:

*+высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее

остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство
компании
#562
*!За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:

*за достижение плановых показателей

*за перевыполнение плана
*за выдающиеся заслуги
*не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате
*за выполнение стратегических задач

#563
*!Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:

*постоянному увеличению эффективности его работы

*временному увеличению эффективности его работы
*постоянному уменьшению эффективности его работы
*временному уменьшению эффективности его работы
*снижению мотивации работника

#564
*!Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:

*+в безопасности

#565
*!К добровольным социальным льготам относятся

*+оплата питания

#566
*!К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам

Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?

*+содержательной

#567
*!К процессуальным теориям мотивации относится:

*+теория ожиданий

#568
*!Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?

*+теория ожиданий

#569
*!Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии

А.Маслоу?
*+физиологические

#570
*!Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?

*+ теория z

#571
*!Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?

*+теория ожидания

#572
*!Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?
*+физиологические

#573
*!Какие основные формы стимулов выделяют?

*+моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование

#574
*!Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха?

*+действовать лучше конкурентов, достигать сложных целей или даже превосходить их, находить лучшие пути для выполнения заданий

#575
*!Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?

*+стаж работы

#576
*!Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?

*+Д.Макгрегор

#577
*!Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

*+физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования

#578
*!На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

*+содержательные, процессуальные

#579
*!Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

*+не требующая от сотрудника значительных усилий

#580
*!Основными формами оплаты труда являются:

*+повременная и сдельная

#581
*!По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:

*+удовлетворение физиологических потребностей

#582
*!Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:

*+уменьшает трудовую мотивацию персонала организации

#583
*!Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

*+моральным и материальным поощрением

#584
*!Под обогащением труда обычно понимают:

*+возможности карьерного роста

#585
*!Под термином "мотивация" понимают:

*+совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека
#586
*!Понятие "абсентизм" используют для обозначения:
*+процесса отторжения работы

#587
*!Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:

*+уменьшению эффективности его труда

#588
*!Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности

*+уменьшает преданность организации

#589
*!При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно

*+честно объяснить причины принимаемых мер

#590
*!Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

*+школы научного управления

#591
*!Процессуальные теории мотивации изучают:

*+содержание потребностей и мотивов человека

#592
*!Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:

*+усиления контроля и дисциплинарных мер

#593
*!Термин «Мотивация» означает, что это –

*+процесс побуждения для достижения определенной цели

#594
*!С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации

корпоративных праздников состоит в том, чтобы:
*+продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам

#595
*!Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека,

направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:
*+мотивационная деятельность

#596
*!Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда:

*+работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями

#597
*!Сила мотива определяется:

*+степенью актуальности той или иной потребности для работника;

#598
*!Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность

освещения и др.
*+увеличивают неудовлетворенность работой

#599
*!Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:

*+процессуальными

#600
*!Содержательные теории мотивации основываются на:

*+концепции потребностей работника

#601
*!Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:

*+теория «X»

#602
*!Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?

*+остроконечная палка, которой подгоняют животных

#603
*!Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:

*+коллективный договор

#604
*!Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:

*+сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом

#605
*!Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций:

*+компетентность в своей профессиональной области

#606
*!Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам

*+с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности

#607
*!Качество оказания медицинской помощи не определяется:

*+качеством обеспеченности
#608
*!Укажите наиболее точное определение. «Качество медицинской помощи» – это:

*+характеристика, отражающая степень соответствия проводимых мероприятий профессиональным стандартам или технологиям, выбранным для достижения поставленной цели

#609
*!Понятие «качество медицинской помощи» включает в себя:

*+соответствие оказанной медицинской помощи принятому стандарту

#610
*!Качество лечебно-профилактического процесса не обеспечивается:

*+продолжительностью пребывания в стационаре

#611
*!Сведение к минимуму риска нежелательных последствий оказания медицинской помощи является следующей характеристикой качества:

+безопасность
#612
*!Медицинские технологии – это:
*+совокупность действий

#613
*!Для системы контроля качества медицинской помощи разрабатываются:

*+стандарты качества
#614
*!Контроль качества медицинской помощи включает:
*+оценку физического развития

#615
*!Контроль качества медицинской помощи не основывается на принципах:

*+территориальности

#616
*!Что не является объектом контроля качества?

*+противопожарная безопасность

#617
*!Субъектами внутриведомственного контроля качества не является:

*+ведущий специалист Фонда социальной защиты населения

#618
*!Внештатным экспертом по оценке качества работы не может быть врач:

*+имеющий любую квалификационную категорию

#619
*!Какие из перечисленных показателей, характеризующих деятельность поликлиники, относятся к показателям качества?

*+частота обострений и рецидивов

#620
*!Оценка материально-технической базы организаций здравоохранения осуществляется в рамках следующих подходов к оценке качества:

+структурного

#621
*!Качество диагностики врачей поликлиники можно оценить по следующим показателям:

*+процент ошибочных диагнозов

#622
*!Назовите первый этап процесса контроля:

+выработка стандартов и критериев

#623
*!Стандарты качества не включают:

*+число посещений поликлиники на один законченный случай

#624
*!Эффективность медицинской помощи – это:

*+степень достижения конкретных результатов при оказании лечебно-диагностической и профилактической помощи с учетом финансовых, материальных и трудовых затрат

#625
*!Функции социальных стандартов в здравоохранении не выполняют:

*+средний уровень заработной платы

#626
*!Внедрение стандартов в систему здравоохранения направлено на:

*+разрешение ситуаций, связанных с судебным иском по поводу оказания медицинской помощи

#627
*!Виды медицинской деятельности, осуществляемые не только государственными организациями здравоохранения:

*+протезирование

#628
*!Стратегической целью управления качеством медицинской помощи в ЛПУ являются?

*+непрерывное и тотальное улучшение качества

#629
*!Для оценки качества медицинских технологий в повседневной практике поликлиник наиболее часто применяются методы:

*+экспертных оценок

#630
*!Медико-экономический стандарт - это документ определяющий ...

*+механизм ценообразования в системе медицинского страхования для лиц, учреждений и их подразделений и основываются на диагностических и лечебно-технологических стандартах.

#631
*!Стандарт должен:

*+объективно отражать действительность и содержать оптимальное решение задачи, быть одновременно стабильным и динамичным и устанавливать правила, общие принципы и характеристики, обеспечивать преемственность при организации процесса производства

#632
*!К объектам стандартизации в здравоохранении относятся:

*+медицинские услуги, технологии выполнения медицинских услуг, техническое обеспечение выполнения медицинских услуг, качество медицинских услуг

#633
*!Стандартизация в здравоохранении - это ...

*+деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочивания в здравоохранении путем разработки и установления требований, норм, правил, характеристик условий, продукции, технологий, работ, услуг, применяемых в здравоохранении

#634
*!Для чего используются результаты контроля качества медицинской помощи?

*+улучшения оказания медицинской помощи, перспективного планирования, составления статистического отчета

#635
*!В процессе текущего контроля качества медицинской помощи контролируется:

*+объем медицинской помощи, оказанной пациенту в соответствии с диагнозом и протоколом лечения, ведение медицинской документации, удовлетворенность пациента

#636
*!Какие методы социологического исследования используются удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи?

*анкетирование, анализ заявлений и жалоб, тестирование

*опрос
*экспертные оценки
*тестирование
*только анкетирование

#637
*!Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи изучается методом:

*+социологического исследования

#638
*!Что из перечисленного относится к характеристикам качества медицинской помощи?

*+доступность, экономичность, результативность

#639
*!Субъектом ведомственного контроля качества медицинской помощи является:

*+орган управления здравоохранения

#640
*!Модели конечных результатов (МКР) качества медицинской помощи не включают:

*+коэффициенты качества медицинской помощи

#641
*!Модель конечных результатов включает в себя следующие разделы:

*+показатели дефектов

#642
*!Оценку конечного результата на первой ступени контроля медицинской помощи проводят:

*+заведующий структурным подразделением

#643
*!Оценку конечного результата на второй ступени контроля проводят:

*+заместитель главного врача организации здравоохранения по медицинской части

#644
*!К показателям результативности модели конечных результатов (МКР) не относится:

*+обеспеченность населения врачами

#645
*!В настоящее время в здравоохранении прослеживается:

*+сокращение коечного фонда

#646
*!Для системы контроля качества медицинской помощи разрабатывается:

*+стратегия качества, медико-экономические стандарты, стандарты медицинских технологий

#647
*!В каком виде может осуществляться вневедомственный контроль качества медицинской помощи:

*предупредительный контроль, контроль результатов, целевой контроль

*контроль результатов
*целевой контроль
*ведомственный контроль
*внутриведомственный контроль

#648
*!Кто относится к первой ступени экспертизы качества медицинской помощи в лечебном учреждении:

*+заведующий отделением

#649
*!В качестве показателей дефектов деятельности врачей амбулаторно-поликлинического звена могут служить следующие показатели:

*+количество обоснованных жалоб

#650
*!Показатель качества врачебной диагностики в стационаре определяется по:

*+показателю совпадения (или расхождения) диагнозов
#651
*!Управление качеством – это:
*+действия, осуществляемые при создании услуги, для установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества

#552
*!К показателям качества продукции по характеризуемым свойствам относятся показатели:

*+надежности, назначения, эргономичности, экологические, транспортабельности

#653
*!Система качества – это:

*+совокупность организационной структуры, методик и процессов, необходимых для всеобщего руководства качеством

#654
*!Дайте определение политики в области качества

*+основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством

#655
*!К статистическим методам управления качеством относятся:

*+диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма, контрольная карта, контрольный листок, графики, диаграмма разброса

#656
*!Дайте определение термину «Total Quality Management (TQM)»

*стандарт, разрабатываемый на системы качества организации

*идеология, целью которой является качество как цель предпринимательства
*оптимальное использование всех ресурсов организации, ориентация всего предпринимательства и всех усилий на выполнение требований и ожиданий пациентов
модель для обеспечения качества при производстве услуг
*стандарт, разрабатываемый на услугу
*сертификат на систему качества услуги, процессы


#657
*!Целью разработки стандартов с перспективными требованиями является:
*+создание нормативно-технической базы государственного управления разработкой и выпуском услуги, соответствующей мировому уровню

жүктеу/скачать 1,34 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: