1. Маркетингтің шығуы және жалпы сипаттамасы. Маркетингтің принціп түрлері мен қызмет түрлері

- әр жеке адам физиологиялық мұқтаждыққа ие болады. Осы мұқтаждық өзінің интенсивті деңгейіне жеткен уақытта себеп-салдар болып саналады. Әсерлену: бұл әр адамның қалыптасқан жағдайды қалай қабылдағанына байланысты. Яғни әр адам берілген бір ақпаратты өз дегенінше түсінеді. Қабылдау процесі келесідей 5 қабылдаушы арқылы іске асады. Көру, есіту, иіс сезу, дәмін сезу т.б. қабылдау әр жеке тұлға өзінің жинаған тәжірбиесіне байланысты өзгерісте болады және де сенімге, саясатқа, киім киюге музыканы қабылдауға т.б. әр адамның өзіндік ерекшеліктері болады. Бұл ерекшеліктер адамның ақпаратты қабылдауына байланысты.

Сатып алу туралы шешім қабылдау процесі. Бұл процесс 5 кезеңнен өтеді:

1) мәселені ұғынып түсіну;

2) ақпарат іздеу;

3) варианттарға баға беру;

4) сатып алу туралы шешім қабылдау;

5) сатып алу процесінің қорытындысынан алынған әсері - бұл 5 кезең модель түрінде келесідей болады.

Бұл модельден байқайтынымыз сатып алу процесі сатып алуды орындау актісінен көп бұрын басталып, алуының салдары осы акт орындалғаннан кейінде көп уақыт жалғасады. Модель нарық қайраткерінің өз ойын тек қана шешім қабылдау кезеңімен шектелмей, процесті толық түрде қарастыруға итермелейді. Кәдімгі жәй сатып алуды орындағанда ол кейбір кезеңдерді бос өткізеді.