1 тақырып. Туризм теориясы заманауи ғылым жүйесінің БӨлігі ретінде қарастыратын сұрақтар
Туроператорлық және турагенттік қызметтің маңызы мен
жүктеу/скачать 1,14 Mb. Pdf көрінісі
|
турисм негыздеры конспект
| 8.2 Туроператорлық және турагенттік қызметтің маңызы мен
мазмұны Қазіргі кездегі отандық туризм нарығының дамуы бірқалыпты емес. Сыртқы туризм көлемі ішкі, әлеуметтік туризмнің дамуындағы басымдылыққа қарамастан, ішкі туризм көлемінен артық. Бұл дегеніміз туристтердің шетелге шығуының көбейіп, ақшаның ұлттық экономикаға түсуінің орнына шетелдік экономиканы байытуда дегенді білдіреді. Мұндай теріс, кері баланс ел экономикасына жағымсыз әсер береді. Туристтерге қызмет көрсетуді ұйымдастыру – әлемнің барлық қалаларында орналасқан ірі туроператорлық фирмалар мен тұтас турагенттіктер желісінің міндеті. Ел азаматтары мен шетелдік туристтерге қызмет көрсетуші бағдарламаларды әзірлеудің кешенді тәсілі – туроперейтинг міндеті. Туроперейтингтің кешенді шаралары енгізілген кәсіпорындарда тұрақты сауда мен жыл бойына маршруттар мен орындар толықтай жүктеліп, ал маусымында алдын ала брондауға деген сұраныс артатындығын зерттеулер көрсетіп отыр. Туристтік индустрия Саяхаттар Орналастыру Тамақтану Демалу Круиздер Ұшақтар Автобустар Көліктер Теміржол Қонақ үйлер Конференциялар Көрмелер Кездесулер Мейрамхана Кафе Барлар Ойындар Саябақтар Ойын-сауық Аттракцион Инициативті туроператорлар – бұл туристтерді шетелдерге немесе басқа аймақтарға қабылдаушы операторлармен немесе тікелей туристік кәсіпорынмен келісімшарт бойынша жіберетін операторлар. Олардың өзгелердің турларымен сатумен айналысатын туристік агенттіктерден айырмашылығы туристік өнімді жинақтаумен айналысатындығында, ол кемінде үш қызмет түрінен тұрады: орналастыру, тасымалдау және алғашқы екеуінен өзге кез-келген қызмет түрі. Классикалық инициативті туроператор күрделі маршруттық турларды қалыптастырып, саяхатқа барып келу жолын ұйымдастырып, көлікпен қамтамасыз етеді. Мұндай туроператорларға сыртқы туроператорлармен қатар, ел ішіндегі басқа аймақтарға жіберумен айналысатын ішкі туроператорлар да жатады. Рецептивті туроператорлар – бұл қабылдау туроператорлары, яғни турлар мен қызмет көрсету бағдарламаларын қабылдау орны мен қызмет көрсету орындарында жинақтап, қызмет көрсетуші орындармен (қонақ үйлер, тамақтану орындары, ойын-сауық орталықтары, т.б) тікелей келісімшартқа отырады. Оған қабылдау туроператорларымен қатар, жергілікті азаматтарға қызмет көрсетуші ішкі туроператорлар да жатады. Турагент пен туроператордың ең басты міндеті – туристік нарықта тұрақты деңгейді ұстап тұрып, қалыпты пайда табу. Туристік нарықтың жіктелуі негізінде өзіндік дербес тұтынушылар сегментін табуы міндет. Туроператор мен турагенттің негізгі айырмашылықтарынан келесілерді атап өтуге болады: 1. Пайда табу жүйесі. Туроператор біршама туристік өнімді сатып алады да, оның табысы сату мен сатып алу бағасының арасында қалыптасады. Көбінесе, туроператор жеке қызметтерді сатып алып, өздерінің бағалау жүйесі бойынша кешенді туристік өнімді қалыптастырып жатады. Ал турагент жеке сатушы секілді әрекет етеді, яғни оның табысы өзгенің туристік өнімін сатудан түседі; турагент туристік өнімді (жеке қызметтер, авиабилеттер, қонақ үйлердегі орындар) туроператор немесе қызметті өндірушілер ұсынған нақты бағамен жұмыс істейді. Сурет 8.7 – Турагент пен туроператордыңтуристік нарықтағы орны 2. Туристік өнімнің қажеттілігіне байланысты. Туроператордың әрдайым сатуға арналған артық өнімі болса, ал турагент клиент қызығушылық білдірген белгілі бір өнімді ғана сұрату мүмкіншілігіне ие. жүктеу/скачать 1,14 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|