3. Раздел контроля знаний Вопросы к зачету по учебной дисциплине
жүктеу/скачать 2,08 Mb. Pdf көрінісі
|
Психология управления
| часть ее Программы мира. Ее задача – разрабатывать и внедрять навыки
по разрешению конфликтов для их эффективного применения в личной жизни, на работе, в международных отношениях. «Для того чтобы достичь мира в мире, – считают авторы, – надо научиться сначала разрешать конфликты в личной жизни». Приходилось ли Вам иметь дело с проблемой, вызвавшей у Вас такие чувства: ‒ Я в смятении. Я никак не могу разобраться в происходящем. ‒ Я застрял. Я не вижу никакого выхода из проблемной ситуации. ‒ Тут слишком много взаимодействующих факторов. С чего мне начать? ‒ Я чувствовал, что что-то еще происходило, но не знал что. ‒ Ситуация безысходная – мы просто не сошлись! Какое невнимание! Как человек может вести себя так? В такие минуты Вам необходимо прибегнуть к... картографии конфликта. Карта дает нам четкое отображение того, как вещи расположены по отношению друг к другу; она дает нам также возможность увидеть многое, что в противном случае могло бы ускользнуть от нашего внимания. Таким образом, до того как вы броситесь на приступ, начертите карту конфликта. Вы можете сделать это наедине, с близким другом, с другими участниками конфликта и, что особенно полезно, в ходе специальных встреч, направленных на поиск решений. Вы помните рассказ об апельсине в главе 2 и о важности возвращения к вопросу о нуждах каждого участника конфликта для поиска решений по принципу «выиграть/выиграть»? Карта может помочь Вам сделать именно это. Ее ценность заключается в упорядоченном, систематическом подходе к проблеме. жүктеу/скачать 2,08 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|